永泰全域旅游应对策略
依据全域旅游创建要求及永泰旅游发展现状,提出以下应对策略:
一、抓紧全域旅游总体规划
规划是蓝图,方案是指南。永泰全域旅游总体规划的制定要做到:
1.眼光要远,起点要高,目标要大。永泰拥有丰富的旅游资源,优越的地理区位,加上现有的政策优势,永泰县旅游规划一定要超前,以国际的眼光看永泰,以现代的水平为起点,小县城同样可以搞出大旅游。
2.因地制宜,突出地方特色。地方的才是世界的,特色才能走向世界。因地制宜地发展旅游,走出自己有特色的路,避勉旅游产品过多的同质化,才能吸引更多的游客前来体验,才能使旅游长期发展。永泰的旅游规划一定要突山水(生态)、温泉、古建筑、传统文化。
3.以文化带动产业发展能力。文化是灵魂,“没有文化的旅游是走不远的”。《云水谣》把南靖小乡村推向世人面前,《乔家大院》给山西旅游带来盆满钵满,近年来各地为旅游争夺“历史名人”战,无不体现文化对旅游的影响力。一个地方不借助文化开展旅游、提升知名度,旅游是做不大的。永泰县有深厚的文化底蕴:张圣君宗教信仰影响海内外,三状元蝉联全国独有,张元幹词风享誉文坛,武术文化声名远扬,黄氏名人数不胜数,建筑之乡、李梅之乡、温泉之乡、文化名镇、古庄寨多了去。但永泰至今拿不出有影响力的文化力作,很少人因永泰的文化吸引而来永泰旅游,这是永泰旅游的败笔。做大做强永泰旅游必须搭建文化这一大舞台。
4.空间布局合理,点、线、面有机组合。永泰旅游至今没有统一的口号、没有规范线路、没有突出的产业、没有叫响的品牌,到永泰到底哪里玩?怎么走?哪里吃?吃什么?住哪里?谁能娓娓道来,说明永泰旅游清晰了,否则还处在鸿蒙阶段。永泰旅游突出点在哪儿(到永泰必须看哪些地方)?有哪几条线路?主题是什么?是几日游的?哪里购物?哪里娱乐?咨询谁?外地的游客在网上都能查得到吗?不能,说明永泰的旅游是模糊的,是很不成熟的。永泰当务之急是打造优质景点、规划旅游线路、建设旅游片区,让游客懂得来,留得住,不舍走,想定居,永泰旅游自然兴也。因此,目前抓紧做的是整合市场、融合产业,突出“点”(重要景点),连成“线”(开辟合理线路),形成“面”(旅游片区),构成“带”(大樟溪走廊)。
二、创新全域旅游管理体制
1.体制创新:发展旅游也应创新管理体制。因此,永泰应将全域旅游发展委员会取代青云山管委会统一有效领导全域旅游事业,并做为全县的重点机构进行运作,永泰旅游才算动真格。
2.服务意识:改变观念,把原政府的管理意识转变为服务意识,全心全意为全域旅游发展提供全程优质服务,切切实实为旅游企业、游客贴心服务。具体运作应以旅游局为主体统筹跟进,负责协调,具体落实,追责问责。各旅游业主、导游更要把服务放在首位,服务到家,游客满意,就愿多留住、多购物、多玩乐,我们的目的不就这样吗?
3.部门联动:以“工商"、“公安”、“法院”、“环保”、“林业”等部门联合执法管理旅游市场,管理机构+旅游警察+旅游法庭+工商分局等,由全域旅游发展委员会统一领导。执法及时到位,也就使游客权益能得充分保障,游客放心满意,下次再来,可持续也。
三、完善全域旅游基础设施
1.交通:(含路、电、网络、资讯等方面)旅游先有路;路要快捷、安全、舒适、方便;永泰这几年来先后通了动车、高速,提高了国道、省道的品质,乡乡通、村村通。基础交通不成问题,但还必须在交通节点上、交通景观带上做文章,以提高游客满意度;电也不成问题,主要在服务;网络基本全覆盖;现最大的问题是旅游资讯。旅游资讯是否完备?发布最否准确?信息是否及时?需加大力度完善、规范、提升,让全世界游客都能及时掌握永泰旅游情资。
2.吃住:吃,永泰缺少特色小吃一条街,能让游客集中、舒适品尝地方美味区域;住,永泰以散客为主,且不易留住客人,什么原因?除离福州近这一理由外,不检讨自身的问题吗?游客为什么都到福州去住?永泰山好、水好、空气好,还留不住游客,服务上了吗?设施配套吗?有符合各群体的需求吗?等等。这些政府首先要规划、协调、引导;其次业主要提升服务品质。
3.厕所:厕所问题,现在称“厕所革命”,农村还留有部分旱厕、马桶随处放,这确实不卫生,也不雅观。必须“革命”,所以必须加大景区、体闲场所、历史文化名村、乡村旅游点、交通集散点、加油站等区域的厕所改造建设力度,要科学设置、规范管理;标识清晰、适度合理。所有临街、临景的单位厕所必须免费向游客开放,实现资源共享。
“吃住行”好了,“娱乐购”才会尽兴。
四、策划全域旅游媒体营销
1.树立大品牌,政府主导宣传推介。全域旅游要树全域品牌,不能局限于某个景区,某个资源,要有全局观念、做大做强意识,永泰全域旅游至少要宣传“大樟溪"、“原生态”,以及有影响力的文化品牌(如:张圣君、张元干、三状元、古庄寨、武术等)。这方面政府要不惜花大力气向全国、全世界做“广告",宣传永泰形象。永泰整体形象深入人心了,客源也就源源不断。
2.发挥多媒体,运用多维营销模式。宣传永泰、宣传旅游离不开媒介,除了传统媒体,永泰的形象宣传及旅游营销更要应用现代技术手段:音频、视频、互联网与传统的平面、招牌、文字、会议的等构成立体的、多维的宣传模式,把永泰形象推向世人面前,且能有美好印象。
3.利用互联网,实行全国联动运营。互联网是科技的前沿,掌握好、应用好就能多快好省地达成目标,无论是宣传,还是营销乃至日常应用,其他手段根本不可企及。宣传要面向世界,营销要全国联动。永泰人改革开放后遍布全国各地,完全可以凭乡亲乡情发动他们在所在地创办旅游公司,把当地人通过互联网介绍到家乡永泰来,分散招客、集散带团,这会产生倍增的效果,希望政府组织动员去做这件利人利已的大事。
五、加快全域旅游人才培训
发展事业,人才先行。永泰旅游业人才缺乏,整体素质有待提高。这要靠“引进、培训”,从而提升旅游业品质。
1.引进:永泰旅游企业多为“土造"企业,缺乏大视野,且各自为政,局限了事业的开拓,因此必须大力引进高水平的开发人才、管理人才来推动永泰的旅游业。
2.培训:永泰旅游业内从业人员大多由当地农民承担,原有培训力度不够,整体素质偏低,为此政府应花力气培训各类旅游从业人员,以提高其素质,使旅游能与国际接轨。
六、促进全域旅游产业联动
1.组建集团公司,整合零散经营。海南的旅游目前就两家在经营:鲁能和海航。由此改变了原有多而乱的现象。永泰旅游企业大都规模小且无序竞争,景点同质化严重,必然制约整体旅游业的发展,这完全有必要借鉴海南的模式。若不引进大公司,也必须把各公司联合组建集团公司,以便统一开发和经营,这样既便规范市场又能有序推进,从而做大做强。
2.进行产业融合,改变无序竞争。除旅游公司要做大做强外,各产业也必须进行融合运作,这样才能“一条龙”服务,“吃住行、娱乐购”都要深度联动融合,以达到“全员参与、资源共享、成果分享"。其间旅游路线的设计是关键,集散中心要发挥应有的作用。
七、突出全域旅游地方特色
1.生态游:永泰山水、温泉养生、大樟溪休闲:要做细做出品位。
2.乡愁游:嵩口古镇、古村落、古庄寨、农业观光:要做精做出特色。
3.朝圣游:闽山室、闽山院、方壶岩、方广岩、暗亭寺、白云岩:要做好做出神圣。
4.文化游:三状元、张元干、虎尊拳、名祠堂、红色文化:要做雅做出文化。
八、开发全域旅游全新业态
1.体育运动:近年来的国际自行车赛己经开了好头。接下来还引进适合永泰其他有影响力体育运动,如汽车越野赛、登山穿越运动、露营基地等。
2.极限体验:蹦极己有,还可开展攀岩、溪降、滑翔等高难度、高强度、强刺激的极限体验。
3.房车休闲:随着人们水平的提高,房车游渐成时尚,有条件的景区也应提供相关配套服务,以吸引多样化的群体,同时也是一种旅游宣传。
4.特色民宿:乡村民宿方兴未艾,开发特色民宿成为旅游的必然需求。民宿可分不同层次,从普通到中高端一定都有需求量,针对不同的人群开发不同的产品以满足人民的美好生活。
5.会议拓展:商务、会议、拓展训练同样是旅游的重要内容,那些有资源但较偏的景点可开发这类项目,可带来高端客源,团体消费。