谈判无处不在,只要我们生活在这个世界上与他交往、做生意,我们就不能不谈判。本书是学习谈判的一本金牌教科书,能帮助建立自已的谈判架构,了解什么是优势谈判,谈判并不意味着一场零和博弈,优势谈判的核心是达到自已目标的同时还要让对方有一种赢的感觉。
在开始谈判,你所开出的条件一定要高出你的心理预期,你的目标应该是说出你的最优价格。如果你感觉第一次提出的条件有些过于极端,不妨暗示对方你的条件是有弹性的,这样就可以鼓励对方和你展开谈判。
如果双方是第一次接触,对方很可能会在听到你第一次报价之后大吃一惊,但你接下来可以作出更大的让步,从而就可以更容易地建立起良好的关系。
记得要让对方先提条件,然后你可以围绕对方的报价界定自己的目标范围,这样即便最终双方折中,你也可以达到自己的目标。但要想做到这一点,你就一定要让对方首先亮出自己的条件,然后你可以不断让步,并通过不断重新界定目标范围来接近自己的真实目标。
谈判的进程充满变数,但有一点可以肯定:对方会很快忘记你所做的让步。你所买的物品可能会在许多年后升值,但在讨价还价的过程中,你所做的任何让步都会很快贬值。作为乙方,在中场谈判阶段,一定要注意服务价值递减策略,当在谈判作出某个让步时,一定要立即要求对方给予回报 ,千万别等。千万别坐在那里,想着对方会因此而对你感激不已,甚至以为对方会对你有所补偿。一定要记住,无论你为对方做了什么,你所做的一切在他心目中的价值很快就会贬值。
在谈判进行了一段时间之后,你可以通过逐渐提出一些看似微不足道的要求来达到自己的目的。比如最著名的白脸-黑脸策略。人们使用白脸—黑脸策略的频率要远比你想象中的高。所以每当同时面对两个谈判对手时,一定要小心。这是一种非常有效的谈判策略,它可以帮助你在不会导致任何对抗情绪的情况下成功地给对方施加压力。