人性的弱点
1.当你让对方帮办一件事的时候，不要只想着自己的需求和目的，而是先考虑对方的需求是什么，用对方喜欢方式来达到自己的目的，好比钓鱼，不要拿自己喜欢的食物去钓鱼，而是先研究鱼喜欢什么，再用鱼喜欢的食物去引诱它，这样才能钓上鱼，每个人都只在乎自己想要的是什么，没有人会在乎你喜欢什么
2.当你心情不好或者生气时，千万要管住自己的嘴巴，不要说出伤人的话，覆水难收，宁可不说话，也不要乱说话
3.人们不管犯下多严重的错误，都不会责备自己，所以不要轻易的去批评别人，批评不能改变别人，只会让人产生怨恨，多了解别人，才能宽恕别人，不要批评，指责和抱怨，没有人喜欢这样，用善解人意和宽恕来对治批评指责和抱怨
4.多和那些人格、品行、学问、道德都高过你的人交往，可以吸收别人身上的优点，吸取他们的经验，丰富我们自己的人生，吸收的能量越大，质量越好，种类越多，我们的能量就越高，和高能量的人接触，可以激发和提升我们的智慧
5.每个人都渴望被重视，要真诚的赞美别人
6.谈对方感兴趣的话题，容易打动人心
7.要是想达到自己的目的，首先学会引起别人的兴趣
8.批评别人之前先赞美别人
9.在批评他人之前，先谈自己的错误
10.讲话要顾及别人的尊严
11.不要把自己的意见硬塞给别人，要学会影响别人
