知识线索
“基本归因谬误”，这个心理学的术语告诉我们，我们更容易把他人的行为归因为人格、品格等内在特质上，而忽视其所处的特殊的情境。
我们读书、学习，掌握这些新奇的名词，是为了干什么？不是为了多一些谈资，而是为了自己的人生修炼。韩愈《原毁》里写到：“古之君子，其责己也重以周，其待人也轻以约。”他还说：“今之君子则不然。其责人也详，其待己也廉。”也就是说，古代的君子要求自己很严格，对待别人很宽容，现在的人则对待自己很宽容，要求别人很苛刻。我希望今天讲的“基本归因谬误”这个道理，能够帮助你更好地做到“责己也重以周，待人也轻以约”。
知识内容
1. 为什么人们要区分我们和他们？
我先来讲，人们为什么要区分我们和他们？这有两点原因。一是认知的需要，二是合作的需要。
先来说认知的需要。看到一个苹果，你会知道它是苹果，不管它是红苹果、绿苹果还是黄苹果，不管它是好苹果还是烂苹果。看到一条狗，你会知道它是狗，不管它是京巴、松狮还是藏獒，不管它是名犬，还是农村里的土狗。这就是概念的好处。同样，我们把人分成不同的人，也是为了节约认知资源。我们不是一个一个地认识人，而是对一批人有一个整体的印象。当然，这样做也有坏处，这种印象很可能是不完全正确的。
再来说合作的需要。如果你一个人特立独行，在原始部落里，你是很难生存下来的，要生存就要合作，要合作就要有集体意识。在小团体内部，人们是愿意合作，愿意奉献的。在讨论人性的时候，读者朋友们激烈地辩论，人之初，性本善呢，还是性本恶呢？其实都对，也都不对。利己是人的天性，但利他也是人的天性。
由于认知的需要和合作的需要，人们本能地会区分我们和他们。你自己再想想，是不是这回事。是不是有了他们，才有我们？欧洲的概念是怎么形成的？是因为从欧亚大草原上过来了蒙古骑兵，所以欧洲人才会团结在一起。中国人的概念是怎么形成的？最直接的影响是抗日战争，日本人来了，我们才痛切地感到，我们是一群人，“地不分南北，人不分老幼，皆有抗战守土之责”。所以，没有他们，就没有我们。要想让世界人民大团结，最好的办法是什么？是外星人入侵。那时候，我们就会恍然大悟，原来大家都是我们。同理，要是想让北大的同学们更团结，最好的办法是什么？当然是隔壁有个清华啦。
2. 省察自己：你有没有犯“基本归因谬误”？
接着，我再告诉你，为什么人们会觉得我们和他们之间，存在着巨大的差异，而其实这种差异并不存在，或者至少说，没有我们想象中的那么大？
这是因为，我们的认知模式中存在着一种缺陷，叫基本归因谬误（fundamental attribution error）。我们在解释自己的行为时，会更多地考虑到情境的因素，但在解释别人的行为时，就会更多地归因于别人的本性。举个简单的例子，如果你上班迟到了，老板批评你，你会怎么解释？你会说，今天地铁的安检排队太长了，今天经过长安街的时候遇到了交通管制，我起得晚是因为闹钟没有电池了。在解释自己的行为时，你会从情境中找原因。但是，如果你的手下迟到了，你批评他的时候会怎么说呢？你会批评他：从这件小事，就能看出你这个人的工作态度，你的工作态度不认真，你懒惰成性，你没有责任感，你没有上进心。在批评别人的时候，你会从本性中找原因。
你看，这就是我们和他们的差异。推而广之，你会发现，当你解释“我”，或是“我们”，也就是说，当你解释自己更熟悉的那些人时，你更容易从情境中找原因，而当你去解释“他们”的时候，你更容易从本性那里找原因。哪种解释更合理？当然是情境更重要了。
为了说明这一点，我再给你介绍一个著名的心理学实验。有两位心理学家，一位叫约翰·达利（Jones Darley），一位叫C·丹尼尔·巴特森（C. Daniel Batson），他们做过一个很有名的实验。他们找来一批普林斯顿大学神学院的学生，然后给他们布置一个任务，让他们从学校的一个楼，到另一个楼去做个演讲。
这个实验的真正目的不是让他们去演讲，而是要看他们会不会帮助别人。在到达指定地点的途中，这些学生会碰到一个摔倒的路人。这些神学院的学生，会不会帮助一位急需帮忙的陌生人呢？
研究人员特意给这些神学院的学生布置了不同的演讲题目。一半学生是要去布道，讲“好撒马利亚人”的故事。这是《新约》里的一个故事，讲的是一个犹太人被强盗打劫，受了重伤，躺在路边。有祭司和利未人路过，都不管不问，只有一个撒马利亚人把他送回了旅店。要知道，撒马利亚人跟犹太人一直是不和的。你看，这个故事很鸡汤吧，非常契合学生路上遇到的情景。另一半学生的演讲题目就很世俗了。研究人员让他们去讲讲，神学院的学生毕业之后该怎么找工作。你觉得这两组学生中，哪一组的学生更愿意帮助陌生人呢？
答案是没有差别。研究人员还给不同的学生规定了不同的时间，有的学生有充分的时间赶到另一栋楼里的会场，有的学生则快要迟到了。你觉得哪一组的学生更愿意帮助陌生人？
已经迟到的学生里，只有10%帮了这位陌生人。有充分时间的学生里，60%都会停下来，帮助这位陌生人。所以你看，能够最准确地预测人们行为的因素，不是他们到底是什么样的人、信仰什么样的宗教、什么样的性格。唯一能可靠地解释他们行为的变量是：他们到底有多少时间？
讲完这个实验，我再来总结一下。人的行为往往不是由本性决定的，而是由情境决定的，但我们在不熟悉别人的情境时，就会一下子跳到对他们的本性的判断。所以，我们很容易低估一个群体内部成员的差异，高估“我们”和“他们”之间的差异，这就是我们总觉得“非我族类，其心必异”的原因。很不幸，这可能会变成一种自我实现的预言。也就是说，我们猜忌他们，他们同样猜忌我们，这个梁子就结下，打不开了。
3. 感悟：不要轻易考验人性
说到这里，我再多说两句。我想再跟你讨论一下，既然我们跟别人接触之后，也能体会到人与人之间的差异其实不大，但为什么在遇到我们和他们的矛盾时，我们还是会不自觉地让情绪做主呢？
你有没有发现，我们人类有一个习惯，我们不喜欢漂移不定的道理。我们希望因果关系是明确的、清晰的、不变的。这样，我们才有规律可循，我们才会觉得心里踏实。但事实上，真相确实是漂移不定的。不是说好人就不会做坏事，遇到诱惑，圣人一样会动摇，遇到打击，勇士一样会崩溃，也不是说坏人就不会干好事，恶贯满盈的纳粹战犯，可能在家里是个好先生、好父亲。我最喜欢讲的一句话是，人性从来都是在幽明之间的。不是黑的，也不是白的，是在中间的灰色地带。不要轻易去考验人性，因为人性是经不起考验的。
