“用户的注意力在哪里，钱就流向哪里。”这是互联网经济的真谛。

在web1.0和web2.0时代，各个产品也是使劲浑身解数抢占用户注意力的，不过那是强制性的：各种弹出广告满屏乱飞；强制用户注册才能进一步访问网站；通过“隐藏的按钮”（如，在整个网页提前加载一个点击事件），任意点击网页一处，就跳转到新的网站。

在移动端兴起的初期，抢占用户的注意力，不再像以前一般野蛮暴力，而是通过各种首页、排行榜、推荐、精选，为用户主动筛选内容，把他们的注意力集中到编辑强推的内容上。一个很明显的标志是，进入一个产品后，它的轮播图（也叫banner）吸引了一般以上的用户注意力，也因此，这块区域成了“香饽饽”，从公司内部的项目组，到外界的广告商，在这里投入的精力也是最多的，可谓“寸土寸金”。臭名昭著的百度竞价排名，之所以价格如此昂贵，也是出于这个原因。

今年6月，苹果公司在WWDC大会中发布全新的APP Store，此次改版迎来重大变化，核心是：大幅度减小平台对第三方内容和产品的机器干预，弱化排行榜等平台推荐内容，主动增加用户在APP Store中的权重。巧合的是，在WWDC的前后几个月，今日头条等各个现象级的产品，也把“关注”放在产品内容的第一位，取代了之前的“推荐”。再看看去年下半年兴起的视频直播平台，各种“网红”日进斗金。由此可见，用户自发关注或生产的内容，在产品中占据了主要位置，取代了原来的“主编推荐模式”。

用户通过各种方式生成内容，从而带动平台活跃度；主要来说，有以下2种方式：

01用户评论：通过真实的评论，反映产品的真实情况

iOS 11是苹果公司最新发布的移动端系统，其中变化最大的是App Store的界面。其他方面先不谈，有这个几个变化值得关注：其一，取消主导航中的“精品推荐”与“排行榜”两个Tab，排行榜由原来的一级导航变为二级导航，且只保留了“付费排行”与“免费排行”，其他一律取消；其二，大面积采用卡片样式，让用户对产品有更直接的印象；其三，在单个产品的详情页中，评论所占界面的比例大幅度增加，几乎达到了90%以上。

排行榜的变化，一方面是为了遏制越来越严重的“刷榜单”现象；另一方面，是给产品以公平的展示机会，至少在视觉上不会让用户觉得App Store对“某些产品”有所偏爱，给它们更多公平竞争的机会。而用户评论在界面中的比例大幅度增加，说明苹果公司再次回归到“以用户体验为准”的信条中来；毕竟，相比于刷单刷出来的排行榜，用户更加信任其他用户亲自使用后作出的评价，这对他们更加参考意义；对于开发产品的第三方公司而言，这也更加利于他们吸引更多用户，获得更多真实的用户体验，从而促进产品的迭代更新。

通过用户评论来“操控”产品，这在国内也有实例。

“大众点评”是一家第三方点评平台，内容涵盖餐饮、电影、酒店、休闲娱乐等诸多领域；据估计，“大众点评”的市场估值超过180亿美元。随着“共享单车”等产业的兴起，“大众点评”有了更多的想象空间。虽然目前该产品盈利模式尚不明晰，但这完全不用担心 - 其实它和国外的“亚马逊”很相似：都注重用户评价，把用户的真实体验放在第一位；亚马逊之前一直在亏损，但投资人却持续不断地投资，其股价也居高不下，这说明市场对该公司的市场前景非常看好。由此可知，牢牢把握住用户，让用户说出真实的感受，“大众点评”就有着广阔的前景。

02用户参与创作：提升平台活跃度和留存的绝好方式

“今日头条”、“36氪”等信息资讯类产品，在今年下半年有了显著的变化：在“首页”中，二级导航的“关注”占据第一位，取代了原先的“推荐”，为什么会有这样的变化？

一个可能的原因是，资讯类产品的信息量非常大，之前一直将“推荐”放在首位，是保证信息的快速更迭，这和“新闻的及时性”原则是一致的。但这带来一个问题，就是用户看完即走，留存率一直比较低；为了保证产品的正常迭代，不得不插入各种广告和各种推广链接来获利，而这又造成了用户的反感。如何在广告和新闻之间取得平衡，在传统媒体时代，这是一个很难把握的问题；同样地，在移动互联时代的早期，这个问题也比较严重。现在，这个问题似乎有了比较好的解决方案：

让用户主动关注自己感兴趣的内容，并为此停留。

“今日头条”刚起家时，很多的内容都比较低俗，也因此被诸多传统媒体大佬看不起。然而，与传统媒体甚至门户网站相比，它的内容分发方式，使得自己在早期的资本角逐中一举领先，最终获得了如今的市场地位。不同于其他平台“统一安排记者采访、以平台名义统一发稿或转载”的方式，“今日头条”好比一个集市，其相当一部分内容，是来自用户自己的贡献。

“今日头条”允许用户以个人的名义在平台内运营，然后根据内容的阅读量来决定它们的位置，并和创造者参与分成。于是，用户不仅仅是信息的被动接受者（也叫“受众”），还是信息的生产者（也叫“信息源”）。高密度的用户参与，使得用户群体有了“与有荣焉”的感觉，试问，谁会对自己的生产的内容不感兴趣？

把用户留在“关注”一栏中，沉淀下来，以此提高平台的活跃和留存；不仅如此，但用户提供的内容达到了一定的阅读量，还可以供广告商投放广告，并收取相应的费用（分成）。如此一来，从用户到平台，这就形成了一个闭环，平台提供场地，而用户成了创作的主体，从而彻底革了传统媒体和门户网站的命。

用户参与也有其他的方式，例如，在淘宝和京东，用户可以去类似“淘友圈”这样的区域，参考其他人购买后的使用评价；也可以去类似“京东直播”这样的内嵌式直播平台，直接去购买主播提供的产品。

但是电商购物类的APP，其界面布局并没有根本变化，还是以强推为主。其实在国外，主页提供的产品非常少，“垂直销售”在国外很常见，具体做法就是：在热销品类中，提供1-2个产品，如果用户对它们感兴趣，进入到下一级页面，即可查看产品详情；如果用户对该商品不感兴趣，则可以查看类似的产品。国内的电商网站，目前还是处在初级的“大杂货”阶段，提供一堆产品给用户挑选。但是，随着大数据的兴起，通过对用户个人行为数据的分析，用户画像必将越来越完善，而这，也将促使电商类APP进入到第二个阶段-“处置销售”。