十三姨实体店社群营销

这些年，人们都在干什么? 自媒体、比如抖音，火山小视频等等。还有很多，比如知识付费，网上卖课这些，很多的人成为了网红，这些都是因为互联网给予他们传播的属性。

在知识付费成为大势的时候，我们开始考虑，怎样才能让线上课程卖出更可观的收入。

比方说，单价199元的线上书法课，怎么卖出300万呢？

传统的想法可能是这样：300w÷199=15075.37688……这样来算的话说，最少要卖掉一万五千多份才能达成。

比方说，再加个期限：在两个月内完成。猜想员工肯定要大喊：臣妾做不到啊。

然而，服务着1000+社群组织、拥有百万垂直社群的十三姨告诉你，通过运营社群，是完全可以实现的。

什么是社群？有点像以前的团伙组织。什么是社群运营？有点像是搞团伙。

可是，你知道吗？团伙组织也有好的有坏的，好的团伙是有组织、有纪律、有目标的，坏的团伙才是散漫无纪的。

社群其实很早就有了。到现在已经经过数次的更新迭代。

最初社群，是以熟人社交为主、以QQ群为代表的社交平台，是现实交往的延伸，起到信息传递、情感交流的作用，如同学、同事、熟人之间的QQ群。

后来的社群，是以陌生人社交为主的社交平台，基于共同兴趣而进行交流，工具性更强，如贴吧、豆瓣、知乎等等。

再后来的社群，更加具有自觉性，基于信任感和某一共同点连接在一起的用户，标签聚合使社群更加精细化，存在形式以微信群、QQ群为主。

随着QQ、微信这些社交工具的普及，有些大公司对社交平台用户的数据开始收集，越来越多中小企业发现，隐藏在社交工具背后的商机，那就是社群经济。

在社群发展的第2个阶段里的社区经济里，经济效益多半来自内容和影响力的变现，例如各个平台里的大V。

可是现在，这种名气的影响力越来越比不上社群里的信任度。

试着想一下，明星代言的一个产品和朋友推荐的一个产品，你会选择哪一个呢？我想大多数人都会选择后者。

前阵子热映的《我不是药神》里也淋漓尽致地体现了社群运营带来的经济效益比起社区运营要多很多。

电影里，一开始有两种销售模式，一是程勇和吕受益上门的一对一的直销模式

，二是张长林借着医药界教授名气，发起的社区推销模式

但这两种模式都比不上刘思慧的几十个病友QQ群，在程勇和刘思慧达成了协议以后，在病友QQ群里一推销，客户就不断找上门来了。

社群凭借着独特的信任背书功能和辐射效应

，能够为商家精准而高效地拉来一大批高质量客户。

但是，只要拉群了就是社群吗？

不，并不是把一群人拉在一起，聊聊天，推销个产品，就属于“社群运营”。

怎样才算是优质的社群运营呢？就拿前面说到的书法课来举例。

传统的想法是这样的，把单价199元的线上书法课做好了，放在喜马拉雅上，自生自灭，后期不再管理。这样的做法，要找到两千多个客户来购买，才能达成40万的业绩。

但换作社群运营之后，你只需要找1000个人。

我们来看看如何设置一个全新的经营模式：

第一期：上架单价199元的线上专栏书法课，目标售出1000份，冲刺页面订阅数，收获流量，形成初期社群，设置每日打卡和大师答疑等活动来保持活性。

第二期：上架单价399元的普通书法套装，针对已经购买书法课的客户群体进行销售，完成销售600份，对这批客户增加维护力度。

第三期：上架单价698元的限量国画套装，针对第二期

的客户群体进行销售，完成销售200份，筛选出核心付费用户

第四期：上架单价800元的一对一辅导课，针对第三期的客户群体进行销售，完成销售100份，不断完善对核心付费用户的后期服务。

……

“设置成环环相扣、价格递增的漏斗模型，筛选出高质量的核心付费用户，通过社群运营，每日打卡，老师互动，增加用户的信任度和黏性，最后单价2w的大师书法课，也不费吹灰之力售出了。”

在这个生态链里，不仅仅能筛选出不同层次消费度的客户群体，促成购买，更能针对客户需求不断优化更新产品，而且也起到巩固品牌影响力的作用。

针对书法课的案例，有四点运营启示：

1. 社群（知识付费类）需要精耕细作，增加互动，播种才能开花，通过每日的打卡、答疑互动，用户的满意度很高。

2. 通过打卡，找到核心用户，并且增加社群里面的竞争机制。

书法课建立了2个客户群，分别在群里找到2位活跃并且核心用户作为群主，形成战队，激发用户练习比拼。

3. 打磨好自己的产品，细分领域琢磨好，做好做透，想要赚钱是不难的，即使是再小众的书法课，也是可以做的有声有色，这个书法课已经准备成为独立IP，成立子公司运营。

4. 想清楚目的和手段，你是否需要大型裂变？什么产品适合做爆品裂变？

我是实体店社群营销创始人十三姨，专注为大家输出社群最核心的玩法和套路，专注实体店新零售赋能，以及为创业者赋能，让创业者不在迷茫。今天先分享到这里，明天再会。

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