今天完成公司跟一个哥们完成既定的拜访客户数后,看还有时间,就找新客户去卖我们的矿泉水去了。考虑到就目前来说,月底了更需要有量的客户,所以就锁定了酒店做尝试。第一家酒店是本土做了近10年的老品牌,有一定的客户基础。准备好名片水样就进去了,结果被前台小妹挡住了,见不到负责人。第一次拜访能会到负责人更好,会不到负责人了解下情况也好,于是就尝试着用麦凯和前台小妹聊了起来,和那哥们一唱一和,聊的过程中问出了经理的一些信息,了解到酒店的客户群,酒店的定位,包括该酒店有供客人娱乐的棋牌室等信息。出来后把这些信息做了整理,发现这家酒店是有很大的用水需求的,通过我们的水提高酒店的服务:A、可以引导给入住客户送水;B、可以给棋牌室客户送水;C、公司员工自身的用水需求。既然有了目标客户,剩下的事情就好办了。可惜带我的那哥们,似乎没有好的计划。不过我在路上脑子里闪现了很多人情做透里面的招数,怎么搞定前台小妹啊?怎么计划性的拜访经理啊?怎么做经理人情啊?怎么挤掉竞品啊等等,心里想着要是是自己的客户该多好,多好的练手就会啊。
第二家客户选择的是一家连锁酒店:城市便捷酒店,在该酒店见到了负责人,不过她和另外一个镇的城市便捷酒店相关负责人很熟悉,知道他们那边的用水情况,那边是我们办事处的另外一个哥们的地头,我们并不知道那边的供货价格和谈判情况,事先没做了解,结果经理用乙方杀乙方的策略,把我们杀的进退两难,只好用个套话先顶住,然后出来了解情况。这家酒店也给我敲了警钟,今后在自己的线路上遇到连锁酒店,先不能妄动,一定要先了解自己的货有没有打进其他的酒店里。
晚上回家后,我又继续就今天这两家酒店的问题,做思考和提问:
1、如何向酒店售卖矿泉水?
2、酒店有没有矿泉水使用需求?
3、该选择哪类酒店?
4、向酒店售卖矿泉水的本质核心是什么?
5、我们的水对酒店能够起到哪些作用?
6、他们为什么要采购我们的水?
7、我们的品牌优势是什么?
8、我们的品牌劣势是什么?
9、我们公司的优势是什么?
10、我们公司的劣势是什么?
11、我们的水的优势是什么?
12、我们水的劣势是什么?
13、我们售后的优势是什么?
14、我们售后的劣势是什么?
15、竞品公司有哪些优势?
16、竞品公司有哪些劣势?
17、竞品品牌有哪些优势?
18、竞品品牌有哪些优势?
19、和竞品相比较我们的市场有哪些优势?
20、和竞品相比较我们的市场有哪些劣势?
21、我们的水的水质怎么样?
22、竞品的水的水质怎么样?
23、我们的水口感怎么样?
24、竞品的水口感怎么样?
25、我们的水和竞品相比包装怎么样?
26、酒店采购这些水主要做哪些用途?
27、酒店的水由谁负责采购?
28、该酒店现在用的是哪个竞品的水?
29、酒店的水需求不足该怎么挖掘需求?
30、该怎么引导酒店用水需求?
31、怎么让酒店替换掉竞品?
32、怎么先挤进酒店的用水采购中?
33、要见负责人被前台小妹挡住了怎么办?
34、怎么搞定前台小妹?
35、怎么才能见到决策人?
36、见了决策人该采取什么谈判策略?
37、谈判话术该怎么说?
38、该怎么锤炼谈判话术?
39、针对该酒店谈判的核心在哪里?
40、话术中怎么包装自己的产品?
41、怎么讲品牌和产品故事?
42、怎么照顾到客户利益?
43、客户的决策是受什么影响的?
44、如果客户第一时间回绝了怎么办?
45、如果客户说有固定供应商怎么办?
45、快销不比项目销售,如果有固定供应商,人情里面关于有固定供应商话术是否可用?
46、如果不适合,该用什么话术更合适?
47、如果客户用官话套话回应我们怎么办?
48、如果客户拼命的压价怎么办?
49、公司给的谈判话语权小怎么办?
50、竞品价格比我们更有优势怎么办?
51、客户使用乙方杀乙方怎么办?
52、如何判断客户的乙方是否真实存在?
53、如何让客户松口?
54、如何判断客户所说的用水量是真实的?
55、如果客户夸大需求量做谈判筹码怎么办?
56、对于水的采购透明度怎么样?
57、对竞品的采购客户是否有利益成分存在?
58、竞品供货多久了?
59、竞品的服务怎么样?
60、竞品的客情关系做的怎么样?
61、我们和竞品的差异化在哪里?
62、该从哪里找突破口?
63、客户拼命压价的本质是什么?
64、客户采用乙方杀乙方的本质是什么?
65、客户拒绝我们有没有受心情不好的影响?
66、怎么看出客户是很有主见的人?
67、还是容易受别人影响决定的人?
68、见客户前应该做哪些准备工作?
69、我们的产品对客户最有吸引力的点是什么?
70、现有优惠能否打动客户?
71、客户的心理进货价位是多少?
72、怎么才能知道客户的心理进货价位?
73、怎么使用登门槛占领客户心理阶梯?
74、客户说需要请示老板怎么办?
75、如果客户本身就是老板怎么办?
76、怎么判断出客户真实的身份和职位?
77、客户采购水最在意的是什么?
78、可不可以先用促销价登门槛供一批货,先挤掉一部分客户的份额?
79、如果低价挤进采购序列后,后面好不好恢复原价?怎么恢复?
80、公司的促销价是临时的,对后续影响有多大?
81、配送商不愿意上楼怎么办?
82、配送商要加上楼费用变相的提高了客户进货价怎么办?
83、谁能够影响到经理的决策?
84、前台小妹做线上的作用有多大?
85、竞品是怎么铺货进去的?用的什么策略?
86、竞品的真实供货价格是多少?
87、客户每个月采购多少水?
88、竞品在其他同类或者连锁酒店的销量怎么样?
89、竞品的市场占有率多少?
90、我司水在其他同类或者连锁酒店的销量怎么样?
91、我司的水目前市场占有率怎么样?
92、有没有好的同行案例能够刺激到客户的决定?
93、客户的结账期是怎样的?
94、有没有欠账行为?
95、如果有欠了竞品多少货款?
96、与我司的结账方式不符怎么办?
97、客户拖欠货款的目的是什么?
98、有没有更好更愉快的合作方式?
99、怎么做经理的人情?
100、该制定怎样的人情做透计划?
数量级的提问可以帮助我,开阔思维,聚焦防线,知道哪些是主要事情,哪些才次要事情。哪些问题能马上解决,哪些问题还需要继续细分提问。很庆幸自己能掌握这种思维,虽然还只是皮毛。但一斤帮我解决很多问题了。
今天问老师一个问题(老师创业销售实战裙182-775-149验证308):对于已经从提问中找到的解决方案怎么办?
老师回答:
A、立刻执行方案,在实践的过程中发现新问题,再动用提问思维模式解决。解决问题的过程就是不断的实践,不断的发现新问题,不断的再修正想新的解决办法,再不断的尝试的过程,这是单爆执行的过程。关键词:实践中求真理;
B、第二天重新再做一遍提问分析,期待做新的突破,高强度的脑力运动,直到解决问题为止。和方向A是两个思路,方向A是只要大的方向没问题,实践就是解决问,方向B是先找到最佳的解决问题的思路和方法再行动。这点在面霸课程关于写个人简历这段,老大有做过类似的描述:写完简历后当天不要发出去,第二天起来重新看一遍,再锤炼修改一遍,这类做法本质上是一样的,精益求精,不出手则以出手就是精品或者绝活。关键词:谋定而后动。