《P.E.T》读书会之: 试水"需求界定"

刚过去的周末,我把刚学到的“需求界定”大材小用地在一个小型家庭会议上试水了一下,同时也是为了向家人展示这个工具,以便今后可以多多使用。时间选在周末孩子比较空闲且心情比较平和的时候。

会议主题是商议小孩暑假选择去哪个物理培训班。参会人员: 妈妈,爸爸,孩子。一起坐在桌子的三个角上。

我是妈妈先说: 过去几个月里我收集了多家培训机构的信息,临近报名时间,今天大家一起讨论决定下优先去哪家? 另外,我最近学到一张"需求清单",打印了出来,我们一起用用这个工具梳理各自的需求。你们之前见过类似的东西吧。

孩子撇了一眼说: 是的。(她读过类似的东西)

爸爸站起来急着问对孩子: 我先问问你,你想去学物理班吗?

我赶紧说: 你先坐下来,我们正好可以用这张(需求)清单来梳理这个问题。

爸爸安静地坐下了。

我接着拿着清单说: 我事先思考过,我自己的第一个需求是"理解",我会跟你们介绍每家机构用的教材(其中有本常用教材我已经事先买了放在桌上,给孩子自己翻了翻)、教学进度快慢、老师资历和教学差异、上课地点、班级大小、上课时间段、以及费用。希望你们耐心听我介绍后理解各家的差别,有不明白的可以问我。我的第二个需求是"和谐",就是希望我们今天讨论后能达成一致,大家都愿意接受最终的选择。这几家各具特色,而我自己是有些纠结的。

我问孩子: 你看看这张需求清单,想想对于物理培训你的需求是什么?本来学校下学期就开始教物理了,很多学生跟着学校老师学就行了。那么再到外面培训班学习物理会带给你什么?

孩子几乎不加思索地说: 物理占110分呢!物理考得好,总分就可以称霸!有一种叫自尊懂不懂!

孩子显然不习惯耐心梳理自己的内心需求。从她的支离片语中,我一边脑子里浮现出被学校教育体系激励下追求高分的孩子形象(让人喜忧参半),一边继续探问她是否可以在那张清单里找到合适自己的关键词: 听上去很多是有关"尊严"。那么有"成长"吗?你是不是想提高自己的物理知识面和能力?

孩子不理会这个问题,激动说: 成绩排在前面,人人仰慕你,听从你!

我心里不赞同这个简单的逻辑,但把自己的想法抛在一边继续探问: 你认为去物理培训会带给你"力量"? 或者"勇气"?

孩子并没有响应表示认同。她说: 这(清单)里面没有。

我心想这个需求清单的使用孩子今天只能尝试到此了;期望以后找到继续尝试的机会,她会逐渐练习表达自己的需求。

然后我转头问爸爸: 你也找找自己的需求是什么?

爸爸说: 不用管我。

我看着他的表情,认为他这是打算全力支持我们母女的意思。我暗自高兴了一下,对这态度。接下去他不好说反对什么什么了吧。既然没需求,还有啥发言权呢……

接着,我把事先打印好的几家培训班的信息表摆到爸爸和孩子面前。孩子没一会儿就写下了优先次序。

她优先选择的是一个离家最远的培训班,老师放松管理的大班级,而教学进度最快。

基于之前的讨论,我并不意外她的选择,但仍然忍不住提醒她: 这个班级据说很多学生不认真听讲,老师也不会仔细盯着,售后服务较差,需要学生自觉认真学习。

她马上说: 学校晚自习别人讲话也很多的!而且有个人生哲学叫"虽败犹荣"!

我继续提醒说: 另一家班级小,老师比较认真,会关注到每个学生的学习状况。

她说: 我不喜欢被老师盯着。

我再提醒她: 这家和画画课的时间有冲突。

她说: 画画课不去了,我最近不怎么喜欢画画了。

这话我没料到。最近半年来画画老师多次表扬她的进步,而且她已经学画画8年了,还经常自称是"艺术生",在学校里也时常有机会展示自己作品。我甚至瞬间后悔向她介绍这些物理培训班,毕竟我不是很鸡学习成绩的妈。

但是会已至此,似乎没有什么理由可以推翻她的决定。

爸爸也表示就这样吧,就说了一句: 你选择的培训班,就坚持学完。

我则补充说明一个客观事实: 报名时交一个暑假的学费,学了1/3课时后不可以退费。刚开始几节课觉得不适应是可以退的。

--------------会议结束

后续:

1. 小孩刚结束会议就说想立刻开始自学培训教材了。我有些震惊于她的热情和真心,因为会前没见她对这教材这么有感情。我答应在期末考试后会把教材交给她随便读。

2. 孩子上床睡着后,我问爸爸怎么看孩子的选择。他认为孩子是一时热情冲动,未必会坚持多久。她的一些想法并不明智,但这个年龄段这样想也算是正常,可以接受。不是原则性的问题就尊重她了,因此会上他也没有和她争辩或说什么道理。

3. 我事先没预料到孩子说出的那些去培训的理由。我会觉得有强烈的兴趣和信心才会去课外培训。不过,想到老师和其他看过的资料都多次说到这个年龄段的孩子最看重的是和同龄人的关系,我也愿意理解了,虽然觉得那是不成熟的表现。孩子一个阶段一个样吧,我得准备好她哪天想法又变了……

4. 开完这个会,我的心情算是比较平静的。假如没有这个讨论过程,她一下子就提出去这个班级,我会心里很难接受,或者说我会自己很纠结。第二天,我和画画老师沟通暂停课程的事情时,我也能够比较平静地让老师谈论这个变化。

5. 想想未来,还会有更多更大的决定。或者她会更成熟或者在父母眼里还是幼稚,但不管怎样,可能我们都无法主导她的选择了。我开始提早感受到高考生家长们那种无奈感,并且对所有期望我们引导孩子的老师们默默说"抱歉",不知她/他是否愿意理解接受我这个家长的态度。

6. 另外,我过两天问爸爸对于家庭会议这种形式的感受。他说开会时自己其实有些犯困了,希望以后放在他也比较空闲的时候。

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