本质原因：产品的高度的不标准和做连锁企业需要的标准之间的矛盾。
一，“利他”从何而来？
1，生么是生意？
生意，即生命的意义。生命的意义在于利他。
让客户满意，员工满意。
2，利他与经营的关系？
利他-客户端-客户第一
利他-员工（加盟商）-有一份安身立命的事业
利他-上游（供给端）-专业何专注，形成有标准、有规模的供给。
二，“利他：如何落地经营
1，门店经营的三个要素？
人、货、场
2，人货场的升级结构？
1.1，一级网络、二级网络、外部渠道（线上、线下一体化门店，线上可以是家门口的前置仓，线下是一个可以马上触及的门店）
1.2，一体化会员升级与“VIP”
1.3，产品的标准化方案（SPU、SKU）
1.4，场景升级（智能化门店改造，第三方公域流量的获取，形象环境及私域工具、私域数据的储存）
1.5，社交电商（社交裂变及社交酬赏）
1.6，第三方中心化平台、拼团，门店内交付。
3，渠道的开发
三，从利他出发，为什么需要线上线下一体化？
用今天的互联网技术让顾客更好的了解商品，以及参与到产品的经营当中来。
对顾客：更便利，更多的满足消费者的需求；
对员工（加盟商）：更清晰，增加个人盈利能力；
对上游：更好的销售好产品。
四，线上线下一体化，带来了什么？
1，门店定位在变-更加容易服务好客户
传统产品：拓宽品类，追求高客单价
新零售产品：从顾客的需求出发，占据客户心智
2，用户运营方式在变-会员专属的服务系统性建设
五，做强单店-提升伙伴的盈利能力
1，对于选址的可参考因素：
用户特征（收入、年龄、教育背景）
人口密度
竞争性
交通便利性与接近顾客的程度（上下班、周末、动线如何？）
商圈的如何划分？
2✖️2✖️3✖️4，即48种商圈
2:高度线上化、一般线上化
2:竞争、非竞争
3:社区、写字楼、其他高客流区
4:尖高、高、中、低
