《市场营销》这本书堪称市场营销学的百科全书,全书22个章节全面覆盖市场营销的方方面面。本书帮助读者系统地搭建起市场营销的知识架构。
全书穿插海量经典案例,用故事教读者把先进理念实操落地将互联网时代的新实战融入其中。
市场营销,顾名思义,是创造、沟通、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的一种活动、制度和过程。
市场营的本质是价值传递,到最终交付的过程。市场营销通过各种广告营销的手段,改变消费者的消费意识和价值方式。市是场营销将价值、理念、品牌传递给消费者的过程。
本书提到,市场营销由三种方式构成:
市场营销是将技术创新成果,运用现有营销模式为消费者创造价值;
市场营销是结合现有产品,运用创新的营销模式,为消费者创造价值;
市场营销是更新或全新的产品运用创新营销模式,为消费者创造价值。
《市场营销》这本书提到,好的营销要回归,要如何创造价值,要带给消费者的情感感受,要与品牌建立的联系,还要理解顾客价值、创造顾客价值、传递顾客价值。
要把市场营销做好,必须做好市场营销系统里的每一个细节。
以直播行业举例:
随着抖音、快手等兴起,直播已成为不少商家市场营销的标配,直播要满足消费者的需求,以多种促销形式激发消费者下单购买的欲望。
《市场营销》在直播领域的应用就是——通过直播,满足消费者随时随地购物的需求。
那从《市场营销》角度来看,直播面临的挑战是什么?
要摆脱传统思维,摆正直播带货的位置。要通过打造品牌营销矩阵,降低营销成本,快速引流获客。
要清楚直播平台的特点。根据不同平台特点,企业需要分析直播平台的各个属性,打造企业IP。企业通过不同的营销模式,输出优质的内容。
要做好市场营销,要结合自身的产品和用户来选品。选择适合产品做直播带货,实现产品销量。
市场营销在直播方面的应用,就是让用户在直播中感知产品价值。市场营销通过激发消费者下单欲望,以简洁方式,发挥着调研、营销、传播的作用。
《市场营销》这本书的核心,是高价溢价法则+优质产品原则+热情体贴的服务体验。
以星巴克的市场营销举例:
星巴克在高价溢价法则上的应用:一杯星巴克的咖啡38元,是产品的价值么?不,是品牌的价值。试想一下:你作为一个白领,在上班的路上买了一杯38元的星巴克的咖啡,你买的是一杯咖啡么?你买的是星巴克咖啡带给你的标签:高精英,高品位。这就是星巴克敢把咖啡卖很贵的原因。
星巴克在优质产品原则上的应用:星巴克不断为产品推陈出新,它推出碎冰打成的法布其诺,让更多的人爱上冰品咖啡;它开发冰品冰淇淋,满足夏季解暑需求,它随着不同节假日,推出不同产品与周边商品,就是满足顾客多样化的需求。
星巴克在热情体贴的服务体验上应用:星巴克的员工都接受过专业的培训, 每位员工都培训学习过咖啡的知识、口感等, 以便随时回答顾客的提问。星巴克的员工要懂销售、懂产品、懂咖啡,星巴克设立的有顾客意见反馈卡,及时收集消费者的反馈信息, 并以此给每一位到星巴克消费的顾客良好的消费体验。
在现代社会中的个人、学习、工作和生活中都离不开营销,《市场营销》作为行业内的百科全书,帮助了很多人深入和链接市场营销之中。《市场营销》通过22个商业案例,深刻描绘出各行各业的经典案例,值得大家学习。
《市场营销》就是创造、沟通、传递和交换待售物的活动、机构和过程。如果你对本书感兴趣,不妨一看。