周六早晨醒来,小羊一直在思考老傅最近传授他的黄金思维圈,发现最近一段时间确实感觉到了自己的进步,其中最大的原因就是多问几个why。同时心中也有一个困惑,按耐不住心中的疑虑,就拨通了老傅的电话:“老傅,你上次传授我的黄金思维圈很管用哦,但是我最近一直有个疑惑:就是做产品时,要场景分析我都是凭感觉,有没有方法论。还有为什么我们要进行场景分析呢,貌似很多高级产品经理都很注重这个?”
老傅哈哈大笑:“小羊,周末也这么认真啊,真是难得。不错,有进步,有问题时懂得问why了,不再是what。这样吧,下午4点钟,天虹的星巴克见。”
“好嘞,谢谢老傅。”小羊喜上眉梢。
下午4点钟,小羊来到星巴克,老傅早已悠闲的坐在那里看着过往的人群。
“老傅,你在干嘛呢?看漂亮MM吗?”小羊一脸贼笑。
“我在观察用户的行为呢。”老傅神秘的说。
“哎呀,知道你厉害啦。快跟我讲讲为什么我们做产品时要做场景分析。”小羊忍不住想知道答案。
“场景分析啊,有三个好处。一是可以帮助你做需求分析更准确,发现新需求,去除伪需求;二是穷尽场景,可以让产品功能更全面;三是让团队对产品的理解更具体,有利于团队朝着同一个目标一起努力。”老傅满腹逻辑的说道。
“说得挺有道理的啊。那场景分析有没有方法论呢?或者说应该怎么做呢?”
“小羊,你问问题时,变得越来越有逻辑了啊。先why,再how。哈哈。”
“老傅,你别取笑我了,这还不是你教的黄金思维圈嘛。”
“成,那我们来说说场景分析应该怎么做。这里有一个方法论,5W1H。分别是who(用户)、when(什么时候)、where(在哪里)、what(什么情况)、why(需求)、how(怎么满足)。简单的说就是什么用户在什么情况下有什么需求,我们的产品怎么去满足他。当然,别忘了时间和空间哦。”老傅说得慢条斯理。
“老傅,没想到这里的学问还这么大啊。我好像似懂非懂,你能给我举几个例子吗。看看场景分析最后到底是什么样子的。”
“那我给你举三个例子。”
“老傅,你太棒啦,爱死你了。”
“第一个场景例子就是晚上11点,同学甲在聚完餐的情况下想回家,但聚餐地点离家比较远。所以滴滴这款产品,提供了一键打车把同学甲从聚餐地点送到家。”
“老傅,这图和例子想结合,让我体会得更加深刻了。”
“那我们继续来举第二个场景例子。现在移动办公IM中,比如云之家,当我在群聊中,看到老板@我的消息,但因为是在群聊中,所以这时老板的消息早已不是最新的一条,所以我就希望云之家能帮我及时准确回复老板的消息,而不是回复群聊的最新消息。所以云之家也就有了回复某人某条消息的特性,帮助我去准确回复老板之前发的消息。”
“哇,这个沟通效率可以哦。那第三个场景例子呢?”
“第三个啊,来,拿起你的iphone,我现场给你演示。你把手机锁屏,然后我打电话给你,看看iPhone是怎么设计的。”
“来,你再把手机解锁,我再打给你。看看iPhone这时又是如何设计的。”
“老傅,原来真的不一样耶。这到底是为什么啊?”
“这个问题啊,你自己回去后好好思考下吧。我已经跟你说很多了哦,从为什么要场景分析,到怎么做场景分析,以及做出场景分析后的两个例子。那这最后一个例子,你就要好好去体会了哦。”
“老傅,您真是用心良苦哦”。小羊露出思考的表情,喝完最后一口咖啡。