认同感

前几天看了一本书《认同感》,把品牌和故事类比,引起潜在用户的认同,品牌的影响力才会更加持久。文章指出,把品牌看做故事,便有更好的发掘品牌的意义。

品牌分成外层和内层,外层对应故事的情节,内层对应故事的主题。如我们看到的产品的形状,特点,功能等,这些直接能够看到的,属于产品的外层,而内层是不那么容易察觉的,如产品的价值观,人应该自信等诸如此类的。

大多数故事并不是一开始就告诉你主题,而是通过情节的发展,然后需要读者自己揣测故事的主题和价值观。千人读故事有千种理解,不同的人看到的故事,他的理解是不一样的。如前段时间南方日报中的《辱母杀人》事件,每个人读后,都有自己不同的解读方式。有的人说小伙子做得对,法官不应该判那么重,有的人更多的是唾骂黑社会的高利贷邪恶行径,还有的在指出是因为银行贷款收紧,导致缺少救命钱的人求救无门等等。每个人看完后,所思所想是不一样的。当然新闻后面并没有指出哪种价值观或哪种观点是正确的,这需要读者自己揣测和思考。

作者指出,品牌故事扩散四个阶段分别是:

1.产品功能认知

要让潜在用户知道你的产品可以用来做什么。 如,别人要能够清楚你的产品是用来做什么,如钱包用来装钱,微信用来社交,洗衣机用来洗衣服等。

2.产品特性理解

要让潜在用户知道你的产品的特性,相比其他同类型的产品你能够提供什么。如钱包提供12个卡槽,微信使用人多,可以发红包等,洗衣机有脱水功能,质量好。

3.品牌的情结

当再次购买该类型产品的时候,能够自然的想起上一次使用的牌子。提到该产品的时候,能够想到之前购买过的牌子。

4.品牌联盟

当该产品的广告出现在电视的时候,有种亲切感。如钱包象征着自信,有魅力的男人。下次出息会议你就会带上这个钱包,彰显你的自信与魅力。

把品牌当做一个人,这样,剔除掉利益之外,这个品牌想做什么事情,就是这个品牌想要传达的价值观。

作者使用原型分析法,区分了个性比较明显的十二种主角:

1.天真汉 2.探险家 3.小丑 4.英雄 5.巫师 6.保护者 7.情人 8.梦想家 9.皇帝 10.反抗者 11.知情人 12.直射手

每一种主角都有相应的品牌代表,天真汉代表那些真诚,温暖的品牌。探险家代表那种冒险,进取的品牌。

安踏就是英雄品牌的,它的标语是永不止步。

耐克是英雄品牌的,它的标语是just do it。很多出名的品牌大多使用主题句或情节句,那样它的价值观很明显,容易得到用户的认同。

主题句:

耐克:Just do it

安踏:永不止步

情节句:

舒肤佳:舒肤佳爱心妈妈

雪佛兰卡车:稳如泰山

无论是故事还是广告,读者或消费者都希望是被理解的。比如读完故事,读者希望能够有自己理解,并且再次传达的时候希望别人也认同他。品牌故事传送的价值观,正是消费者自己,或者正在向往的。

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