截止2020年底，我国从事知识产权服务的机构数量约来6.6万家，从业人员约为90万，共创营业收入2500亿元。

虽然知识产权行业规模在不断扩大，但是很多企业也将面临行业门槛低、服务同质化严重、客户粘性不高等问题，尤其是在疫情期间，大部分知识产权企业的业务急剧缩减，人力成本较高，不得不走向破产的边缘。

深入探究企业出现的问题，主要原因有传统的业务模式重度依赖人力，客户资源不稳定、企业无法做到精细化、标准化管理导致销售过程中成本较高，效率较低。

十四五规划，国家颁布了民法典，其中对于知识产权领域的完善提出了很大的要求。在这一大背景之下，也加速了知识产权行业服务标准化、精准化、智能化，降低成本、提升效率成了行业的普遍诉求。

成都弘毅天承知识产权股份有限公司作为成都知识产权行业的探索者、实践者、先行者，以知识产权创造、保护、管理、运用、商业化为基础，逐渐形成以项目培育、孵化、运营、投资为一体的综合型新商业技术服务平台， 尤其在政策指引、科技转移、科技金融等方面处于国内领先水平。公司现有服务团队 38 个，正式在册员工650名，服务客户70000余家，在深圳、贵州、西安、甘肃、郑州都有分公司。

弘毅天承针对全国中小型企业挖掘设计专利技术申请。2020年，弘毅天承与快启合作，梳理客户画像，通过快启平台精准锁定目标潜在客户。

比如，找有发明专利代理需求的科技企业，在行业维度上搜索科技领域、知识产权，筛选出有意愿代理专利的企业；然后再搜索科技、技术等领域企业名称，具体定位到企业个体；再通过注册资本、年营业额来锁定高端客户；经过条件组合，筛选出的都是潜在的目标客户。

有了快启的平台，弘毅天承公司拓宽了客户来源的同时又更加精准地定位目标潜在客户，与传统寻找客户的模式相比，效率得到了提升、极大节约了成本。

借助快启平台，弘毅天承还建立了一套标准的销售流程，打造高效、专业的知识产权团队，以更加专业的形象去服务客户。

销售人员在跟进客户中，会基于销售情况，录入客户标签和沟通记录，团队负责人会看到实时跟进情况，并对销售问题指导，有效推进客户意向度。通过快启平台，形成了销售线索-跟进记录-数据统计-工作报告-外呼触达的完整闭环，避免了数据割裂，为以后更多的客户成交打下了基础。

2021年，快启与弘毅天承的合作进一步加深，在行业规模进一步扩大的大趋势下，快启对其销售能力的赋能，让弘毅天承有信心在今年效益进一步提升，成为知识产权行业内的佼佼者，对于其他知识产权企业来说，提供了一个可借鉴的范本。