遇见运营,愚见运营

一、遇见和选择运营

我是一个在公立学校当了7年高中化学,对于自己的工作让我常处于舒适区,很享受之前的工作。调整、迭代这些个词是在意识层面很少见,直到与小学同学的重逢和建立联系。在与她的聊天中我遇见了运营,在她的培养圈中,我见识了运营人是思维。我开始愈加的恐慌,其实这个恐慌从未间断过,因为我的家庭,爱人在杭州生活,我还在老家处于舒适中不能自拔,长期的分居和孩子的长大。最后,我不得不放弃所谓的“舒适区”来到了我极为不舒适的杭州一个互联网世界,身边的互联网人, 产品,码农、运营,最后选择了运营。

二、运营的认识

真正对运营有所认识,始于张亮的《从零开始做运营》。只是从书名出发,我甚至认为入坑运营的选择是对的,从零开始,对!是从零开始。但真正读完了这本书后,我才觉得完全颠覆和刷新了我的认识。后来,又接触到老黄的《运营之光2.0》这又一次颠覆,特别是里面放光的“黄氏心经”。

运营是什么?首先来看运营包含的板块“内容运营”、“活动运营”、“用户运营”、“渠道运营”及“新媒体运营”等,但主要都可划分到前三者里面。我的认识是基于上面模块,围绕所推广的产品产品出发所作出的一系列的类似于穿针引线的式的各种行为只为“创造短期价值+协助产品完善长期价值”后让一款产品或以事物得意良性运转。基于上述理念所做的一切手段的综合,就是运营了,而且它有它固有的工作流程,看似简单,实则拆解很难,因为必需是能落地执行的拆解和细化。不继续讲了,到后面我的认识又有了新的迭代。

三、重塑我的意识和思维--“黄氏心经”

为什么说是重塑我的思维和意识呢?“黄氏内功心法”:第一,运营人工作中用的意识由目标导向意识和效率意识,其实生活也适用。目标导向意识呢,是指我们在接受工作任务后,决定执行不是通过拍脑袋就执行,要根据目标进行细化拆解到可以落地执行的一个个小目标,通过小目标的实现最终完成任务。那这里的“不是”“而是”有什么区别呢?区别在于,“而是”里的拆解,不会遗漏任何一个环节,也不会在执行过程中不知所措和迷惘的情景和长期细化拆解帮助建立程序化工作流程思维。第二,运营人该有的信仰--“回报后置”理念。稍稍解释一下“回报后置”,就是先不论我可能会得到什么样的回报,而且一往无前的以最佳的方式完成每一个环节的工作,把工作做到极致的好,那么回报必然也是水到渠成的。第三,建立流程化思维,精细化思维,杠杆话思维,生态化思维,这都是运营人最锋利的“法器”。

四、运营职业发展路线

在运营这个行业里,大多数人会在两、三年里努力,做到行业骨干、主管。其中,一部分经过又一个两、三年里努力做到经理,另一部分人则能做到高级经理甚至总监。
在实际生活中,运营尤其是没有经验的运营的道路是这样的

做了粗略的招聘网站的岗位职责要求和任职要求的调研

1.运营实习生/助理
2.运营专员
3.运营主管
4、运营经理
5.运营总监/VP

       这里面包含了运营人每个成长阶段所需要的硬实操能力和软实力的要求。这个老黄划分的5个阶段P1~P5不谋而合。

       那么,余下来要做是每个阶段能力认识和培养。

P1:已有能力:学习能力,执行力,逻辑分析能力。

主要欠缺能力:对新事物敏感度,执行力加强;逻辑分析能力的加强

P2:已有能力:对于某项需要专业技能完成的工作(例如文案,当然未必一定是文案)已经可以具备能力独立完成,对行业对业务对用户从完全无概念,到已经可以有点感觉,信息采集和分析能力有显著提升。

主要欠缺能力:逆商,对业务、用户等理解,对于某项专业技能的熟练掌握,对专业知识的积累。

P3:已有能力:对业务有更深理解,可以顺畅与其他业务部门沟通协作,开始可以有效思考一些策略层面的事情。开始有能力对关键数据指标负责,开始可以带领团队完成产出。

主要欠缺能力:领导力,策略思考能力,管理能力,对业务流程,对不同产品形态的理解。

P4:已有能力:对于不同类型的用户和不同类型的产品理解越来越深。高度对数据负责,开始能够把更多精力放在策略制定、业务流程优化管理和业务串联整合上,而不是单纯的执行上。

主要欠缺能力:体系化思考&串联能力,管理能力,领导力

P5:已有能力:对于行业、产品、业务和用户都有很深的理解,有能力针对不同阶段、不同形态、不同用户类型的产品制定对应的策略,并持续跟进优化。

善于把N多细碎的运营工作串联在一起,形成合力。

主要欠缺能力:大局观,对于行业、业务、用户等的全局性理解,策略制定能力。

那么在完成了上述的认识后,就应该在时间工作与生活中,认识自己哪些能力的不足,和定向培养。

个人认为这个过程中执行力和逻辑思维能力的要求是最高的,所以在学习中,要做一下这几点:

1、不要盲目学习,这样会导致找不到学习的方向而迷茫,应该先做个近期的学习计划,根据计划去以目标导向去细化、分解后,逐一去执行,落地。

2、不要急于求成,其实在执行第一条,并且落地落实后,一个个分解目标完成了,就靠近最终的目标不远了,这个过程的积累,可算是真正达到了“少即是大”的实例,正如一样,“产品是对 长期价值负责和完成调整迭代,而运营是对短期价值负责并协助完善产品”,彰显“短就是长”的微妙关系相似。

3、杜绝碎片式的学习,更多地要有一定知识框架,系统化学习,如我们正在学习的三节课运营P1课程。

4、在执行力方面,可以刻意练习,刻意地进行如:个人微信公众号基于内容编辑,文案的书写开始的运营。或者通过各平台,如大V微博、大V公众号的浏览关注采集文案素材和收集,最终以简书或公众将知识内化为能力的方式输出。刻意而为之,坚持长久了,就成了习惯,最后就成了能力。

5、逻辑思维方面,看到一些现象,就多思考,多习惯性的去细化分解它,久而久之则会越强。如果不知道从哪些方面去思考,去分解,我们刻意先通过逻辑思维方面书籍如方法:《思考的技术》、《麦肯锡叫我的思考方法》、《创新者的思考》等的阅读,再内化,实践的方式执行和学习。

6、其他更高层面的能力很多还跟人的个人阅历相关,那就定位好个人努力方向,并沿着正确或错误的路线去遇见和建立各自的人生阅历吧,去提高那些有的没得,意思和见解或者敏感度。 

上述实属个人愚见,有错还望多多谅解。

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