《原则》作者瑞.达里奥说“如果你现在不觉得1年前的自己是蠢货，那说明你这一年没学到什么东西。”
最近的一个发现是这个：我以为不是我以为的。
关注组织和个人成长和发展的原因是想要释放个体和组织的潜能，而现在职场环境大多不是很理想，否则的话，要么是我感知不准，要么是大家假装一切正常。
跨部门合作、凝聚人心这些都是很难得事情，有人说是领导力的问题，有人说是文化的问题，也有人说是沟通和协作的问题，我认为这些归根结底是“如何面对不同意见和想法并达成共识的能力”。
之所以难以共识有两大原因：
1、 情绪防御。
有没有发现当对方一个微表情袭来，我们马上就会升起一些列的推演动作，他不喜欢我说的话、他对我有看法、对我有敌意….,情绪防御机制启动以后没有人会关心你说的是什么事实或者道理了，对吗？
这里面其实情绪的感知是重要的关键点，感同身受是我们天然的能力，反面是这样的，如果能学会驾驭岂不是就能超越情绪的控制，从而左右关系？
2、 自以为是。
人们强大的感同身受的能力，能快速感知对方情绪和意图的能力来源于镜像神经元（镜像神经元是一种存在于人类及其他动物大脑中的特殊神经元。
一、发现与作用
20世纪90年代，意大利帕尔马大学的科学家首先在猴子大脑中发现了镜像神经元。后来研究发现人类也拥有镜像神经元系统。
理解他人行为：当我们看到他人执行某种动作时，镜像神经元会被激活，就好像我们自己也在执行同样的动作一样。这使得我们能够理解他人的行为意图，推测他们接下来可能采取的行动。
产生共情：镜像神经元有助于我们感受他人的情绪状态。当看到他人经历痛苦或快乐时，我们的镜像神经元会被激活，从而让我们产生类似的情绪体验，促进共情能力的发展。例如，看到他人受伤时，我们会感到心疼；看到他人开心大笑时，我们也会心情愉悦。
学习与模仿：在学习新技能和行为时，镜像神经元起着重要作用。通过观察他人的动作，我们的大脑会自动模拟这些动作，从而加速学习过程。比如，儿童通过观察大人的行为来学习说话、走路、使用工具等。
二、相关影响
社交互动：良好的镜像神经元功能有助于我们在社交场合中更好地与他人互动。能够准确理解他人的意图和情绪，做出恰当的回应，增强人际关系的亲密度和信任度。相反，如果镜像神经元功能受损，可能会导致社交障碍，如自闭症患者往往在理解他人行为和情绪方面存在困难，部分原因可能与镜像神经元系统的异常有关。
教育领域：教师的示范作用对于学生的学习至关重要。学生通过观察教师的行为和表现，激活镜像神经元，从而更好地理解和掌握知识与技能。例如，在体育教学中，教师的正确动作示范可以帮助学生更快地学会各种运动技巧。
艺术欣赏：在欣赏艺术作品时，镜像神经元也会发挥作用。当我们观看舞蹈、戏剧或电影时，我们会不自觉地将自己代入到角色中，感受他们的情感和动作，从而获得更深刻的艺术体验。
总之，镜像神经元在人类的认知、情感和社交等方面都起着重要的作用，它为我们理解自己和他人的行为提供了新的视角。）的作用。
凡是有利弊，这样也会让我们自以为是，也就是以为别人和自己的想法是一样的，所以就会失去聆听和耐心，失去好奇心，如果一切都是以自己的判断为准，所以自然没有必要沟通了，可见这是一个关键点。
所以分歧的解决之道也需要这两方面下手：
1、关注自己和他人的情绪。
别人情绪起来后可以反馈给对方，为什么？因为人们在情绪中是自动驾驶的模式，是失控的，照见就可以帮助对方缓和，这里自己要成为一个有觉察里的驾驭情绪的高手才行，这需要大量的训练，比如：正念、冥想、觉察日记等等
关注自己的情绪，情绪被扰动后首先深呼吸6次，降温下来，否则对方会误解你的善意，不是吗？很多悲剧也是这样发生的。
所以，永远记得，“先解决心情再解决事情”，否则事倍而功半。
2、好奇和耐心的聆听他人。
一个人的想法没有被直接表达就会造成情绪积压，而且事实不全也会经历沟通的曲解，这样就是火上浇油，解决的方案是其中有一方能够充满好奇和耐心的聆听，闭嘴聆听比说话更有影响力也更有power，不是吗？
当然了，建立共识还需要公平和机制、平等的对话意识、合作共赢的心态等等，但无论如何切入点都难绕过'情绪和聆听",您觉得呢？
