“要学会理解他人的需求”

今天天气不错,本来也应该是充实、开心的一天,但我却发脾气了,一直在骂老妈,还在镇上的邮政银行发了脾气,只知道自己好生气好烦好不理解,为邮政银行的工作人员办事死板、不理解群众烦躁,为老妈非要贪心那低概率中奖的抽奖烦躁和愧疚,搞得个好像我们兄弟姐妹几个平时很亏待她似的,又不缺那点东西……接下来我玩啰嗦地絮叨一番了。

昨天正常下班,快要过年了又是周五,很堵车,还给同事送了放在我车上的东西回家,转一圈已经不早了,考虑到老妈和我讲了这周末家里有哪些哪些安排,我又怕我自己今早起不来再赶回老家就又办不成什么事了,所以决定连夜赶回来,没想到到了高速路口由于修路还是堵车(不知道具体原因)不让上高速,又只得掉头去走国道,大晚上的走国道,那让人抓狂的远光灯是我最讨厌的,而且过道上肯定也满是车辆,果然,一路堵车一路被大灯照得眼睛睁不开来,花了平常两倍的时间终于到了家,爸妈什么都给我收拾妥当了,我像平时一样跟个公主(只有在爸妈面前才能真的做公主)一样只管享受温暖的被窝,舒舒服服地睡了。

昨晚睡得不错,一来是家里被窝舒服,二来是昨晚一路辛劳,今早我妈很兴奋地来催我起床,说是要去干啥干啥的,听起来很充实,我想再赖一下床,她非说镇上的邮政银行今天搞抽奖活动,下了通知要九点前赶到的,而且活动只搞一会会,去晚了就不可以抽奖了……然后再去灌香肠,回来还得去探望一下生病的姨夫和给他们送点土猪肉去,我跟老妈说,邮政银行的抽奖一来不会只抽一会儿,今天他们在上班都可以抽的,二来那个奖向来都是一包纸巾或者一小包面条,抽不抽都无所谓的啦,但老人家表示很期待的样子,一个劲地催我,好咯,还有那么多事要做就行动起来咯,起来趁着吃饭的时间煮点金桔水喝,没想到还有十分钟才煮好的时候在我妈的催促下,就只得中断,一路赶到镇上的邮政银行,大概是九点的样子,心想,不耽误你们抽奖,我一开始还天真地以为她们抽个奖不需要多久,我就到车里等,然而十几分钟后没见人来,就熄火去邮政银行找我妈和另一个婶婶(为了抽这个很可能就是一包纸或者一包面条的奖,甚至宁愿打车回村里的同志,根本不计算划不划得来),看到邮政银行的工作人员还在慢悠悠地撑伸缩伞,活动场地都没收拾好,估计没个把小时开始不了,我就想那趁着还早,先去隔壁镇把香肠灌好,免得到时候排队太长,回来时路过镇里的邮政银行再抽奖不就行了不,没想到邮政银行的人坚持活动只开展一会会,到时候就不抽了,我心想,没必要这么死板吧,一天都在这上班,为什么只抽那么一会儿,关键你发通知九点之到,守时的几个老同志们按时赶来了,等了你们一小时,场地也收拾好了,你又不肯开始,又“威胁”说只抽那么一会儿,过时不候,就有点烦人了不,沟通过了说还有其他事情,反正回来时会经过这里,你到底什么时候开始又不肯给准信,到底是几点或者来了多少要抽奖的人才肯开始总得有个说法不,沟通了几次之后又劝我妈干脆不抽了,想要什么奖品我们给她买,老人家可能觉得等都等了那么久了,再等等,我这暴脾气实在没忍住,再次询问邮政银行的人到底啥时候开始无果时,就“理论”了一番,终于开始了,果然,全是“纪念奖”,面条而已,我火更大了(没有考虑到我妈其实更失望,本来是想中个二等奖三等奖啥的,而我却为了她们耽误我那么久的时间而发脾气),更加把我骂骂得死,然后气冲冲地带她们去隔壁镇子灌香肠,一路都在骂我妈“爱贪小便宜、愚蠢之类的伤人的话!到了隔壁镇上又因为已到了人很多的时候,疫情期间又不安全,街上人山人海,灌香肠的人也是排了很长很长的队,她们又要在那里排队到不知道什么时候,又不好停车又堵车,我烦得很,一句话都没理我妈,也没下车给她提那一桶子用来灌香肠的猪肉,任由她艰难地提着那一桶子猪肉在人群中穿梭,后来她怯生生地打电话来说人太多了,怕我等,叫我先回家去,到时候她坐班车回家算了,万一错过了班车就再想办法,我烦得很觉得她就应该受这个教训,明明可以不这么麻烦的,她非要搞成这样,我就板着脸说好,她就在路边拿了家里钥匙给我,又去排队灌香肠了,我还是好烦好不理解好气啊。

但当我穿过了那拥挤的人和车到处乱走乱开的街道出了街区后,我又一想,我脾气也发了,老人家被我骂得跟个犯了错的小孩一样不敢做声了,等下提着那二十多斤灌成香肠的肉还要去赶一天一趟的班车,万一排太长的队错过了班车怎么办,我这时候赌气回家去了意义也不大,干脆找个可以停车不拥挤的地方等她算了,但还是生她的气,就给老公打电话吐槽,老公耐心听完后狠狠地批评了我,说我不理解老人的心情,只站在自己的角度去思考问题,扫了老妈的兴,说老妈一大清早催你起床,想去抽奖,心情是很好的,期待着抽个一等奖,甚至想一等奖是什么东西,到时候抽到太大了怎么拿得回……抽不到一等奖抽个二等奖高压锅也行啊,再不行三等奖一包米也可以,再不济总有纪念奖吧,一包盐或者一包面条,也是奖,这是村里老人尤其是过了几十年苦日子的老人的乐趣,你干嘛要这么扫兴呢,邮政银行的人不守时你干嘛要骂老妈呢,你不理解你看着就行了啊,干嘛要发脾气,本来老妈高高兴兴地去,哪怕抽到的是盐或者面条,她也是开心的,她开心的不是东西本身,是这种事情的乐趣……你总是用自己的角度去看事情,不想想她们的角度,脾气这么臭……你要理解老人家的需求,她今天的需求就是要去参与这个抽奖,你都说了不是每个人都可以去抽奖,通知了她去抽奖也是她的乐趣……我还争辩了一番,说老妈不听我劝,导致白白在那里等那么久导致后面的事情也跟着受影响,导致现在了还在排队灌香肠,明明有很多处理方法,要不不要那个所谓的奖,要不就回来的时候再抽,邮政银行的人非要那么磨人死板不为群众着想的话(从纸箱子里摸球的形式抽奖,概率都是一样的,今天也不赶集没几个人在那里,已经集聚了部分人了,时间也已经不早了,非不开始,也没个明确的回复,不停地在说十分钟后,几个十分钟后还是十分钟后,就真的让人烦躁了),那以后少用或者不用邮政银行不就行了不,干嘛非要浪费时间耗在那儿呢,再说想要什么奖品,我们可以买给她啊,搞得好像我们很亏待她似的……我老公说你不就是亏待了老妈么,你亏待了她的好心情,今天她会不开心一天,你在邮政银行发脾气,她也会觉得没面子,你可不就是亏待了她……

我终于意识到自己的暴躁和欠考虑了,再回想起老妈被我骂得不敢做声跟做错了事的孩子的委屈样,我也倍感心疼,年近七旬的老人,一辈子为了几个孩子当牛做马,现在我长大了就各种“嫌弃”她,没过过她过过的苦日子就总是理解不了她,也许在村里,很多老人都是这样的,比如那个平时可能舍不得坐班车上街今天为了抽个奖却还舍得打车回去的婶婶),抽奖是一个盼头,是一个期望,每个人在抽奖前应该都是盼望自己能抽中的,我干嘛要这么反应强烈呢?邮政银行的人工作没做好我干嘛要骂我老妈呢,老妈想要个高压锅我为什么不知道为什么没给她买一个呢?……

想到这些,我好愧疚,总觉得她们就是要贪小便宜,就是不会妥善安排得其他要办的事,在邮政银行白白耽误那么久的时间导致后面的事也跟着要耽误更多的时间,甚至很可能导致一系列的麻烦,比如违停罚款、人多车多可能会剐蹭车辆、错过饭点等等,后来一想,那又怎么样,老妈开心就好,再说已经这样了,骂人也好生气也好,都不会有什么改变,何必还要搞得老妈不开心、委屈自己也气鼓鼓呢,想到这些,我就和老公给老妈选购了一个高压锅,然后在这里等了两个多小时了还在等老妈灌好香肠,老公还要我去给老妈买点吃的喝的送过去,到了街上了再买点其他吃的给老妈带回家去……

是啊,其实不管多麻烦多不合理看起来多笨,只要老妈开心,又有什么不行呢,我为什么总是不能从老妈的角度去看事情呢,我为什么总是不理解老妈真正的、简单朴素的需求呢?!!要反省、检讨!

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