为什么说社区的核心在于供应方?

李丰在专栏《中国新零售终局猜想》一问中阐述过一个观点:所有做双边供需关系对接的平台,本质上核心的竞争力是供给,而不是需求。拿到社区产品上,社区本质也是一个供需关系平台,这个结论同样适用。

先说为什么双边供需关系对接平台里核心竞争力是供给。李丰在文章里举了两个例子:(1)新东方。中国巨大的培训行业里,新东方之所以能成为为数不多的大企业,一个原因是它让许多原先不是老师的人做了老师,且大受欢迎。

它的做法是,用市场化的方式,再加一点精神感召,招到了大量清华、北大等高校的年轻毕业生,甚至北美留学生,然后通过系统化的培训,让这些原本人生轨迹不是当老师的人,成为新东方的全职老师。

这就是通过特定的方法,让原来不是供给的优质供给,变成了供给,也变成了公司的优势。公司给社会创造价值的同时,壁垒也就形成了。更进一步说,只要你有优质供给,就不用发愁没需求。

(2)另一个例子是苹果。中国有家公司叫瑞声科技,它给苹果做声学元器件,有几条生产线专门供应苹果。苹果是怎么掌控这条关键供应链的呢?这几条线上所有的控制软件和电脑是苹果公司的,ERP 系统也是苹果的。瑞声负责生产线的人经常会收到苹果的邮件,说某一条产线的某一个地方有点问题,然后苹果来开权限,让瑞声的生产线负责人去现场查看。此外,苹果还有二十来位工程师轮流驻厂。简单来说,原则上除了设备和工人是瑞声的,剩下的都由苹果控制。

用这个思路看做社区产品,同样满足这个思路。社区本质也是供需关系平台。通过供应方生产优质内容,满足需求方对内容的诉求。优秀的社区产品一定是好的运营或是好的产品手段解决了供需方大量优质生产问题而形成社区的搭建。比如知乎通过前期邀请制建立并积累了大量精品内容,小红书通过前期的运营积累了大量优质内容,抖音通过产品的模板化解决了批量化生产小视频需求,改善了供需端,从而培养起了社区能力。

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