不可否认的是，这是一个点子泛滥，大多数人都开始想用脖子以上混饭吃的年代。

于是，你要有个点子就说你掌握了决胜营销的独门秘技，打开财富之门的金钥匙，那顶多换来的是一阵不屑的嘘声，因为这个时代不相信什么破点子，咱们现在讲究执行为王！ 对吗?

这要是在传统行业，我真的一点都不怀疑，诸葛亮再神机妙算，他也是坐轮椅的，没有关羽张飞赵子龙去做执行，三分天下真是痴人说梦！

不过这会儿咱们说的是互联网营销，呵呵，就在2016年，我还真认为点子挺值钱的！ 值多少？ 我说1000万！

不信？ 听我讲完这个一个网页按键挽回1000万的真实案例！

时间：2016年10月某日下午

客户：国内市场占有率排前三的某大型休闲旅行车厂商

人物：该公司销售事业部总经理孙总，电商部门齐总等5,6人

（因行业敏感性，所有关于客户的真实信息都做了屏蔽，名字都是代号，具体数据也不完全真实，但相关比例是真实的）

应集团销售事业部的邀请，我们的站斗力团队为该公司的休闲旅行车产品的电商项目做咨询，通过14天针对该公司电商网站的数据分析后，我们决定与孙总会面沟通项目的实施细节。

以下的对话是整个项目研讨会的前言铺垫，却足以让这位大客户决定与我们合作！因为就是这十几分钟的对话，他们就清楚自己至少还可以再创收1000万！

我：”孙总，经过我们团队的数据分析专家分析，发现网站现在存在一个严重的问题：就是存在大量的客户流失！“

孙总：“噢？ 你说说！”

我：“孙总，针对我们的监测发现，你们的主打车型是旅行车，通过百度的统计分析发现：主要搜索词汇“旅行车”30天的访问时段分布是晚上的访问量居然高于白天！”

孙总：“恩，有道理！因为我们的客户都是个人，他们一般习惯于晚上搜索这些。”

我：”是的！但是恰恰我们晚上无人在线，都下班了！“

孙总：”对啊！这怎么办呢？ 需要我们加派人手加班吗？“

我：“这倒不必，这么大集团，也不可能说只有我们晚上加班，我认为通过一些手段是可以解决这个问题的！”

孙总：”噢？说来看看！“

我：“我们注意到一个现象，就是大多数到达网站的用户都访问了另一个页面，就是我们主推的FS2015款旅行车的页面！”

孙总：“对，是的，这是我们今年主打的车型，来的客户必然就是冲着它来的！”

我：“没错，问题就出在了这个页面上！”

我：“我们为这个页面投放了百度点击热力图工具，瞧瞧我们发现了什么-----”

我：“这个页面最近7天被访问了2560次！ 但是---- 接着看 这个网页的最下面有一个按钮，也就是“现在下订单”这个按钮----”

我：“百度点击热力图显示，这个按钮在这7天之内只被点击了179次！”

孙总：“恩，这说明了什么呢？”

我：“好的，我们来总结一下！当我们的电商人员下班后，这个FS2015款旅行车的描述页面其实就承担着接待和销售的功能了！“

我：”2560人浏览，179人点击，这说明什么呢？这说明的不仅仅是一个客户转化率的问题，这还说明了我们这个只有5个字“现在下订单”的按钮直接导致了大量潜在客户的流失！”

孙总：“..请继续讲.”

我：“和传统营销类似，互联网用户从注意你的产品到产生购买经历了四个阶段，我们把它总结为1注意 2兴趣 3欲望 4购买这4个阶段”

我：“我们可以这样理解这个数据，在这2560个浏览者中，大量的用户其实都停留在注意和兴趣阶段，他们当时并不想去购买，所以才发生了只有179个人点击了下订单的结果！也就是有超过90%的潜在客户我们却没有得到他的联系方式！”

我：“如果我们能把这一大批用户留住，经过长期的数据库营销跟踪，逐渐把兴趣层的用户转化成欲望层，这样我们就等于开发了一个全新的客户群体，要知道对于我们这样一个年访问量超过50万的电商平台，我们却只关注了金字塔顶端的10%的用户，这真是巨大的客户损失啊！”

孙总：“真是的！这应该怎么解决这个问题呢？”

我：“很简单！只需要一句话，把这5个字改成“点击此处获赠1000元购车优惠券”！”

孙总：“太棒了！对啊！”

我：“是的！其实这只是一个小小的改变，却能够开发90%潜在客户的巨大市场，按照现在的转化率分析，至少能多挖出50个客户来，这样，就等于新增加了1000万以上的销售额啊！

（本文转载请注明出处）