请永远对给你服务的人心存敬畏
雨中的黄叶
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2019-06-12 19:28
昨晚朋友小聚，席间一个刚从成都出差回来的朋友讲了一件真事，特分享给大家。
天鹅湖边上的咖啡厅从开张的第一天起，每天都会有一些常客光顾这里，大家都喜欢在这里看着窗外的风景，享受咖啡时光。因此，靠窗的位置倍受欢迎。最近常来一位土豪客人W总，他几乎天天都来这里喝咖啡，喜欢靠窗的位置，而且只喝卡布奇诺。W总几乎天天有约，他嗓门很大，经常引起其他客人不满。咖啡厅开业这一年多，光服务生就换掉三个，都是因为他的投诉，不是等待时间太长，就是咖啡口味不对。这么难缠的客户，最终都是以老板出面协调解决而收场。为此，老板特意安排了新换的服务生小M（美女一枚）专门服务W总。老板再三叮嘱小M，这是咱的大客户，一定要照顾好，他是这个咖啡厅的小股东。老板经常拿之前的教训吓唬她，叮嘱小MW总切不能得罪。经过了多次叮嘱后，小M每次服务都小心翼翼。有一次W总约了三位客人，当时客人先到的，就点了三杯摩卡在其它位置坐了下来，W总一进门就急了，大声喊到:“把你们经理叫来！为什么不给我留靠窗的位置？我在这里有股份! 我只喝泡沫咖啡，这沫太少!” 结果小M赔礼道歉，又重新做了一杯，还被扣了当月奖金。老板告诉小M，客户是上帝，你得罪不起！从此，小M每次服务W总时都格外小心，不敢再出任何差错，每次服务都对W总热情有加 。经过了不懈努力，W总算认可了小M的VIP服务。说来也怪，持续了没几个月，小M都不见W总来过咖啡厅。
图片发自简书App
大概在一年后的某一天的上午，W总又一出现在咖啡厅门口，小M主动向前打招呼:“好久不见了W总，您最近在哪里忙生意呢？还是老位置请您稍等，您的卡布奇诺马上安排。” W总说:“去年我生了场大病，最近刚好些。今天是专门过来道歉的，之前我对你们态度不好，害得你们好几个人丢了工作，你们背后一定特恨我，请你们原谅！”此时，小M端过一杯刚做好的咖啡说:“您趁热喝。”W接过咖啡，喝了一口说:“还是这里的卡布奇诺适合我口味。以前的事请你原谅我！”小M感动了，“别别，之前是我做的不对，我没把您当上帝，我也向您道歉，请您原谅!”“为啥？”“因为……因为讨厌您恨您，之前我每次都向咖啡里吐吐沫。对不起，我错了!”当时，W总口中的咖啡从嘴中顿时喷了出来，喷了小美女一身。小M说:“今天这杯不是我做的，这杯没有问题，您放心喝。”
据说， W总自从得了癌症以后，得到了医护人员的精心照料，躺在病床上，让W总不断反思自己，换位思考终于明白: 要尊重给自己服务的人。在这个社会里，我们每个人都是服务者 ，只是我们各自的服务对象不同而已，要永远尊重每一位普通的的劳动者。别真以为自己是上帝，永远对给你服务的人心存敬畏！
卡布奇诺：我爱你 我很喜欢你哦（暗恋） 卡布奇诺 cappuccino：I love you 有等待爱情 期待爱情的意思 含义 卡布奇诺，味道甜中带苦，却又始终如一的味道。预示着，等待就是甜中带苦，怀着忠实的真心，不会变心的等待。
原创作者：雨中的黄叶2019年6月12日
