拆页9：如何用空雨伞思考法解决问题——《麦肯锡工作思维》P92

从字面意思来看，“空”指的时乌云密布的天空，“雨”指的是乌云会导致下雨而我们的目标要避免被淋湿，“伞”指的是带伞出门以解决可能被淋湿的问题。麦肯锡专家从这个生动的生活案例中抽象出了“空雨伞”思维框架。

1.空：目前的状况（事实）

当你遭遇挫折时，你需要了解自己当前处于什么样的情况。认清事实才能准确把握需要客服的问题。

2.雨：具体的意义（解释）

对事实进行深入分析后，解释这个现状具有什么意义，进而明确我们希望实现什么具体的目标。

3.伞：实际解决办法（行动）

根据事实和对事实的解释，重新思考解决办法并付诸行动。

空（事实）-雨（解释）-伞（行动），这三个步骤必须环环相扣才能解决问题。无论你搜集了多少情报来确认“事实”，如果不能对其做出合理的“解释”，就找不到相应的“解决办法”。如此一来，你就会继续碰壁，徘徊不前，工作迟迟没有进展。

请根据片段写一组便签，包括I、A1和A2。

1.I用自己的语言写，内容包含四个要素what 、why、 how和where

2.A1是过去的具体经历，内容包括故事和反思

3.A2是未来的规划行动，内容包括目标和行动

丹丹作业

what：麦肯锡工作思维中指出，用空雨伞思考法来解决问题。现在的情况（事实）会导致发生什么（推论，推出结论），我们该怎么做（解决办法）。

why:

在工作中，现在的情况，解释将要发生什么，提出解决办法和方案。掌握了空雨伞这种思维方式的人，就是为了避免让自己不淋雨。三个步骤必须环环相扣才能真正的解决问题。问题一定要被解决，否则做再多的事情，都会继续碰壁，工作停滞不前。

what：解决什么问题呢？

how:

1.空：空指的是现在的情况。（也就是快要下雨了）

2.雨：具体的意义（解释）对事实进行深入分析后，分析这个现状，这个现状意味着什么。（比方说下雨）

3.伞：实际解决办法（行动）根据事实和对事实的解释，提出解决问题的方案和对策。（下雨时我们需要一把伞）

where：比较适用于工作报告，培训，计划书。

A1：有一次十一国庆节，我们全家打算去远郊游玩。我直接选了怀柔，去的路上经历了严重的堵车，到达目的地15个小时，由于还有山路，搞得孩子坐车太久也吐了。

用麦肯锡空雨伞思维方式来反思：

1.空：既然是远郊游玩，又是假日，不管去哪里都会堵车。

2.雨：应该提前准备好家人的零食，水果，晕车药，孩子的呕吐袋，舒缓情绪的笑话，相声的音频预估可能会出现的各种问题。

3.伞：设置好路线，提前出发，尽量选择山路少的景区。

A2:

每日和儿子学习英语，使用空雨伞思维来制定，并坚持一个月。

1.空：每日和儿子学习英语，达到听力提升的目的。

2.雨：英语考试听力难度增加，和单词量不够，单词听力熟悉度不够有关系。学校的课外单词量也越来越多，现在三年级还是需要积累300左右的单词，并不要求全部书写。

3.伞：参加听力打卡小游戏，每天选择好听力的小文章，反复听读，直至背诵在下一篇。

教练点评

I  诠释扣分啦，用的都是拆页上的词儿啊~ 

A1故事写的好简~  不过场景对应，对雨的理解觉得有偏差，雨是解释和预测，伞才是解决方案

有一次十一，最好尽量回忆到具体时间

A2的目标一个月内每日和儿子学习英语，用空雨伞思维制定    这个目标不够明确，用空雨伞思维到底解决什么问题？正常的学英语  不是个困境和问题。

A2的行动计划：  空雨伞是基于事实预测问题解决问题，明白你的想法，但表述上没有说清楚呃，你要和儿子学英语，提升听力，这是目标，不是事实。事实是儿子的现状 你的现状 目前英语的现状等

雨是对现状的解读，预测这些现状会带来什么影响。伞是根据这些预测，做一个解决方案。

A2歪了，扣分儿啦   作业需要修改哦~ 

不过那么快的速度独立完成这么难的拆页，确实出乎意料，这个点赞~ 

写完再推敲和打磨就更棒了，加油~ 

橙子作业

I便签：

What：“空雨伞”营造了一种意境，生动形象的展现了对未来可预见问题从发现、分析到解决的思考过程。

Why：如果乌云在空，你会察觉风雨欲来，需要备伞迎接。这是一个通识逻辑，触类旁通，在生活上，工作中，当遇到一些或能发生的问题时，你也做好了充足的准备吗？是否有过因未考虑路况因素而迟到赴约，因未预料到设备故障而会议延期，或因未提前着手抢票而在春运大潮中经历了人在囧途……如果有，这个“空雨伞”的方法或会帮到你。

How：

空——现象：空中出现了乌云，是一种自然现象，类比于我们所面临的环境、现状，事实。 

1.客观存在，非主观臆断；

2.学会观察，搜罗信息：养成“鹰眼”观察的习惯，磨炼敏锐的洞察力，注重日常积累，做生活中的有心人。培养资料检索能力，高效获取有用信息。

雨——本质：乌云预示着可能会下雨，类比于发现未来可预见性问题。

1.信息处理，归纳整理；

2.综合分析，发现问题：懂得站在高处，用“俯瞰视点”看问题。结合运用“框架思维”，力求全面深刻，探求本源，挖掘出问题背后的真相。

伞——方案：伞是应雨的防御工具，类比于对问题的解决办法。

1 辐散思维，集思广益：学会从不同角度、以不同方式思考解决方案。积极调动创造性思维，并结合他人经验、办法，在全面覆盖问题的基础上，争多创新。 

2. 行动方针，有效可行：避免纸上谈兵，方案要有落地实操价值。用“MECE”法检视，对方案进行优化，保证独立无落项。

Where：实用性高，适用度广，在不同领域，其用法演绎有很多，简单举例：

学习上：学习新知，理解已知，运用旧知；

计划上：搜集信息，整理组织，落地执行

财务上：会计记账，分析核算，控制决策

研报上：行业背景，公司现状，未来发展

RIA便签：阅读材料，（拆I+A1），A 2

A1：

故事：

起因：一次，市委举办关于金融发展的研讨会，恰逢老大出差在外，让我代为出席。会后将议纪呈给他，得到批示：下周找时间做个宣导培训。那周刚好比忙，会议培训的事就暂搁一边了。

经过：过了两日，老大出差归来，晨会总结陈词聊嗨了。上到国内外局势，下到差旅见闻，公司未来发展，侃侃而谈，并且几度提及研讨会事宜。我这心头一紧，他不会突发奇想，让我现在就讲讲吧。下意识摸摸兜，发现手机忘了带，会议资料也木有，脑子里迅速回忆了下纪要内容，发现记忆模糊，只零星划过几个点，还都已经被老大提到了。惊恐中，不禁祈祷，老大稳住啊，晨会快点结束吧…

结果：怕什么，来什么，终于没能逃脱命运的戏弄，就在我以为会议该要结束的时候，还是被Q了。当目光齐刷刷汇聚到我这的一瞬间，我很想找个地缝溜走，可是不能，只能硬着头皮讲。脑袋一片空白，自己都不知道讲了些什么，发现有点语无伦次了，赶紧草草收尾“晨会时间宝贵，我就不在此赘述了，下周会安排培训，再具体跟大家分享”至此，我看到了老大略带失望的眼神。

反思：

1.现在想来，这的确是一次失败的经验教训。当感应到老大可能会Q到我（“空”）的时候，我满脑子想的都是逃离，甚至下意识动用了侥幸心理，而非去思考如何解决问题。因为没准备好“伞”，被倾盆而至的“雨”淋了个透心凉。

2.如果当时可以抽离出来，冷静分析，还是有机会找到“伞”的，主要因为我没看清“雨”的本质。

3.老大几次望向我，其实在暗示，给我时间准备，他要下雨了…跳脱出来看，结合他那天讲话的主旨，的确是需要会议精神做辅助的，会更完整，更有说服力和激励感。所以，这场雨下的是有必要性要求的。

4.弄清楚了雨必须是会下的，我就应该努力找好伞：

a.不是祈祷，而是积极回忆，即使记不清楚专业表达，也可以尝试着把能想起来的先写在本上，准备着，一旦要是被Q到，可以用自己的语言组织一下；

b.老大说过的点也可以重复的啊，换一种说法嘛；

c.找个机会，出去把手机拿进来，翻翻会议纪要，或者找到会议资料；

d.没机会出去，还可以借同事手机，迅速找一下当天新闻报道。

5.“雨”有时会等你，给你时间思考，让你充分准备，可有时也会来也匆匆，让你猝不及防。如何在短时间，调动大脑，用“空雨伞”的逻辑链，迅速明晰本质，理清思路，找到合适的伞，需要刻意练习。看起来淡定从容，遇事处乱不惊的人，应该是已经形成了“空雨伞”这样的脑回路了吧。

A2：“俯瞰”现阶段，最能有“空中乌云”之称的，大概就是在这个训练营的日子了…每日一雨，有规律，且高频…对第三周可能发生的事，隐隐的感觉，自己还没有准备好伞，借此机会，刚好找找…

目标：当下，运用“空雨伞”的方法，梳理出以高质量（每篇5星）完成RIA训练营第三周作业的准备工作方案

行动：

“空”——现象：

1.第三周需要自己准备拆页，每天一拆，共计五篇拆页；

2.倒计时：3天；

3.作业要求变化：从拆为己用→拆书家视角；

4.自身在致用类书籍阅读方面积累较少；

5.自身时间充裕度上不及前两周。

“雨”——本质：

1.任务重：从第一二周的强度预估，第三周只能有过之而无不及；

2.时间紧：因为之前储备较少，准备时间有限，这3天需要加大致用类书籍阅读量，并锁定预选拆页范围（实用性：拆页一定要满足自身当下需求的）

3.压力大：体能、脑能急需要补足；

4.路还长：完成作业，顺利毕业只是阶段性成果，不是主要目的。 

“伞”——方案： 

1.总结：RIA知识要点（周五前完成）

2.回顾：第一二周作业，总结教练点评，梳理注意要点（周六前完成）

3.多读：精选以及过往优秀作业，吸取能量（持续…每天至少3篇）4.多看：官网拆书家实录，摸索自己找拆页的技能技巧及注意事项（周五完成）

5.多想：带着问题读书，边读边想，多结合自身经历，找到8篇拆页片段，筛选5篇（强烈共鸣，咨询教练）（周日前完成）

6.补脑：准备点核桃，周末尽量安排一次密逃

7.锻炼：久坐伤身，瑜伽跟上（晨起”唤醒”，睡前“拉伸”）

教练点评

哈哈，精心打磨的小文儿，作者玄你就接着幻，作者飘你就继续渺哈~

解读成现象、本质、方案，厉害~ 

从拆解方向看，似乎不是用空雨伞思考法解决当下问题或困境，而是要去培养空雨伞思考的能力：养成、磨练、注重、培养~ 这个解读方向没有问题，就是对自己要求较高~ 后面的A要应用How。

I可精进的点是：拆解的有些高大上了，I最好比原文更简单义理解，减少复杂词汇和不易懂的描写。这份I理解起来，要比原文难懂啊。

where列举好多啊，有点跟不上啦~  

A1 又开始写小说了哈哈，感觉被Q是经过，后面的囧态才是结果。反思好棒，是不是因为激活的比较清晰，所以反思如泉涌~ 

可精进：如果要求故事又生动又简练，会不会认为我在刁难你…

A2 目标很可~ 行动规划更可~ 哈哈

伞漏不漏雨，拭目以待喽~~~

春艳作业

【I便签】

what：通过认清事实空雨伞的思维框架思考和解决问题。

why：我在遭遇挫折或困难时，通常都是跟家里人商量或向身边的朋友请教来寻求解决办法，我发现自己并没有主见，很多时候是在盲从。我觉得根本原因是自己缺少解决问题的思维方式。通过学习和实践掌握“空雨伞”的思维框架，一定会非常有助于解决生活和工作中遇到的各种问题或困难。

where：天空中出现乌云的时候。例如生活中遇到不如意的事情时；工作中遇到困难或挫折的时候；人生中困惑或迷茫的时候，都应该算乌云飘过吧~

how：

第一步，我得发现乌云，或感受到乌云。我给自己在拆页的基础上加上这一点，是希望提醒自己警惕乌云，当乌云出现时记得使用这个方法，而不要再只是不经思考的盲从。

第二步，看到乌云之后，先不要慌张，仔细看看事实到底是怎样的。发生了什么事，出现了什么问题，是什么阻碍了事情的顺利进展，也就是收集各方信息，对事实进行深入地分析。只有认清事实才能找准问题，而找到了问题所在，又是下一步的关键。

第三步，需要思考目前的情况对于我的意义是什么，通过自己对这件事情意义的思考和诠释，可以清楚自己想要的是什么，目标也就随之清晰明了了。

第四步，已经搞清事实了，也清楚目标了，最后就要想想问题具体的解决方案！那就想好咋干，然后干就完了！

【A1便签】

故事：

说说我高考填报志愿的事儿吧，我觉得这是当时的一个大问题，却因为并没有好好思考清楚最后稀里糊涂地填报了一个！

高中的时候偏科严重，特别不爱学数学，当时就想以后上大学一定选个不学数学的专业。报考的时候，发现语言类的专业不需要学数学，而且老师说小语种特别好就业，于是我就稀里糊涂的选了日语专业。接下来的大学四年，由于本来就没有兴趣，加上日语是越学越难、越学越枯燥，就把全部精力都转移到了学生会上，学习成绩差的是一塌糊涂，到毕业日语一级也没能考过，现在更是把全部都还给了老师。结果，这个专业对于我来说学得一点都不专业啊！

反思：

对于这么重要的一件人生大事，我并没有仔细去分析和思考，而是草率决定。

首先，我没有结合自己的兴趣爱好、没有去想想自己未来的梦想，也没有去搜集各方信息判断下未来需要什么专业的人才，也就是并没有搞清楚状况是怎样的！

接下来，也没有想清楚这么重大的事情对于我意味着什么，难道只是为了一份工作？

最后，都不清楚自己要的是什么，自然没有目标，也就没有达成目标的路径，最后就填报了一个自己不知道是啥，后来知道了是啥也不来电的专业，痛苦地学了四年还没学明白。

【A2便签】

目标：生活中，亲子之间辅导作业时经常出现问题，我也在这里面经常受挫，11月30日之前，遇到类似的问题要尝试使用空雨伞的方法来解决。

行动：

1、弄清事实，为啥明明是想帮助孩子，却闹得都不愉快？这里面我说了什么、做了什么？孩子说了什么、做了什么？有没有其他人的介入？孩子遇到的困难是什么？

2、诠释意义，这里面什么对于我才是最重要的？我要的目标是什么？

3、解决问题，瞄准自己的重要目标，思考怎样达到这个目标，然后就去行动。

教练点评

what木有看懂 ~ 

why场景OK：遇到挫折或问题，也说了通常不好之处，但对空雨伞思维框架到底好在那里，为什么能解决问题，可以更进一步解读。

How基于拆页的建议做了增补，不过从后面的A看，似乎是将雨和伞升华到意义和目标了。觉得这里要多参考下精选作业，再理解下，雨所说的意义，是事实和现状带来的影响及预测，

比如哈   ：

我现在觉得拆书陷入困境，空是搜集事实：我没有太多时间去专研拆页和技能点  老师的反馈我不太懂，没法作用于下次作业。早课越听越糊涂。成绩不稳定，因拆页波动 ……。雨是事实的影响和预测。基于这样的现状，可能我的不明确之处会越积累越多，扣分可能会越来越多影响合格，下周增加选拆页新技能可能更没有时间去打磨作业…  伞是想方案：基于这样的解读，我不想掉队，我要如何做呢？1 2 3……  

这是我对空雨伞的理解~ 可讨论

所以A1的故事有点大而化之，应该再基于适合的场景好好搜索下，反思也是

A2的点评一直比较宽松，觉得对A2掌握的不好。行动包含How，且不限于How。行动拉近目标与现状的问题。那么行动步骤执行下来，就能够达成目标 。是这个逻辑。目标是月末前用空雨伞思考法解决辅导作业问题（目标有点空泛，辅导作业常出现什么问题呢？用空雨伞具体解决什么问题），那么你的三步下来没有时间也没有具体规划，如何在十天内解决目标提到的问题呢？要怎样保证计划能够去被执行呢？

以上可探讨，今儿严格点，三分啦~ 

江浩作业

I便签：

what：

拆页讲述了通过“空雨伞”思维框架来预防问题发生的步骤。

why

通过该方法可以重新梳理事实，发现真正的事实是什么，即剖析本质原因，从而对于该事实所造成的结果有明确的认识。来制定目标和预防方案。

平日工作中，有时会对所面对的事实认识不够全面深刻，对于其造成的后果也就无法预估。从而对其可能结果评估不合理，造成预备方案不能解决未来发生的问题。

通过学习这个知识，下次面对各种状况时，先认清事实，从而对结果有合理的评估，最终制定出有效的解决办法。

how

一:认清事实：“空”：

辨清当前自己所面对的事实本来面目是什么样的。

1:多听多看，尽可能多了解。

2:注意区分观点和事实，不要胡思乱想，不要受自己主观臆想。

二:解释意义：“雨”

解释意义，即分析推测事实将会带来什么样的结果。

可以通过向他人请教，联想自己过往经验，或者找来相关方面的资料，汇集各方信息后进行推理。继而制定目标。

三:思考办法：“伞”

以目标为中心，结合自身情况，制定解决计划，确立优先级，付诸行动。

where

适用于需要事前预备方案的事情。对于已经发生的事情，但是处处碰壁无法解决，也可重新使用“空雨伞”进行思考。

一：A1便签

1:故事

起因：

上周技术部来了一位据称行业经验丰富的小伙伴。

经过：

领导让我负责小伙伴的工作安排及结果。和小伙伴交流中，感觉确实经验丰富。自己手里活多，不久便分配工作给他。小伙伴完成任务后，项目安排对外开放使用，小伙伴所负责的内容出现很多bug。

结果：

领导对我很失望，认为我对小伙伴的bug负有直接责任。

2:反思：

导致这种问题的原因是一开始没有认清事实，从而对于可能造成的结果也把握不准，最终出现严重事故。虽然支付行业逻辑大多相同，他也从事过相关工作，但每个公司也有属于自己公司特性的业务。这是他不具备的。用“空雨伞”思考分析如下：

“空”：我负责新来小伙伴的工作，并且获知他行业开发经验很足，但没有认识到其对我司业务了解不足。

“雨”：写出的代码质量很可能出现问题。

“伞”：我可以针对他的各方面经验与公司具体业务相结合，进行新人培训，再让他循序渐进的进入工作。从而消除工作漏洞。

二：A2便签

1:目标：

在未来一周，利用“空雨伞”思维，评估小伙伴的各项能力与制定培训计划。以便小伙伴尽快融入工作。

2:行动：

1:认清事实：“空”

重新评估认清小伙伴的各项能力

- 罗列公司每项业务模块以及业务流程图。

- 周五与小伙伴沟通，对照业务模块，摸清他的掌握程度。

2:解释意义：“雨”

针对小伙伴存在的各项短板，从开发能力，业务能力，职场能力三个方面，评估其在工作中可能出现哪些问题。最终明确培训目标。

3:思考办法：“伞”

- 开发能力不足：常用技术点讲解，并制定考核计划。

- 职场力不足：交由人力部门负责培训。

- 业务能力不足：安排产品同事开会讲解学习。

教练点评

I整个是从预防的角度来解读空雨伞思考法，A也是从这个方面思考，可以的哦。

How尽量做了更细致引导，全面搜集，分辨试试和观点，很棒的提醒

A1的“用空雨伞思考分析“，有点A1+的意思，回到当时，如果用这种方法思考，可能是这样的经过和结果。

A2 应该是用空雨伞思考，一周内评估能力、作出方案并执行是不？

行动计划棒棒的，既然是一周之内，是不是理解为当下用空雨伞思考，一周内去执行方案？是否应增加点步骤保证目标达成呢？