习近平总书记在听取自治区党委和政府、兵团工作汇报时指出：“做好新疆工作，要坚持工作力量下沉，党员、干部要深入基层、深入群众，组织体系和工作力量要直达基层，充实基层一线力量。”基层是社会的细胞，社区是社会治理的基本单元。坚持工作力量下沉，提升服务群众工作水平，对于夯实基层基础、做好各项工作意义重大。
要站稳群众立场，把群众感情培育得更深。“心无百姓莫为官”。只有心中时刻装着人民，心系百姓冷暖，才能把群众工作做细做实。要主动地、经常地深入群众，走进街头巷尾、居民楼院、饭馆超市，坐公交、进医院、入市场，体验群众的生产生活，感受群众的喜怒哀乐。要时刻关注群众思想情绪，广泛了解青年学生、务工青年、新社会阶层、特殊人群等各个群体对社会热点问题的看法，有针对性地做好解疑释惑。要牢牢站稳群众立场，将心比心、换位思考，从群众的角度看问题，真正读懂群众在想什么、盼什么、怨什么，真正获得群众的理解和信任，把与群众的情感纽带联结得更加牢固。
要创新工作方法，把群众力量凝聚得更强。喊破嗓子，不如做出样子。做好新时代的群众工作，要善于利用信息网络、现代科学技术，通过设置网络话题，引导群众在互动讨论中增强思想认同、情感认同。要学会运用群众语言，说群众能听懂、想听爱听的话，宣传人民群众的幸福生活，展示平凡人物的精神世界，把群众的心捂得暖暖的、劲儿鼓得足足的。要善于用法治思维和法治方式做群众工作，依法依规解决好群众的合理诉求，教育引导群众学法、懂法、用法、守法，保障好人民群众的合法利益。
要解决急难愁盼，把群众利益保障得更好。“上下用心，惟民是务。”解决好群众问题的关键是要畅通群众利益表达渠道。通过专题调研、走访座谈、理论宣讲、志愿服务等形式，抓住一切同群众接触交流的机会，主动让群众说，耐心听群众讲，发现群众的急难愁盼。要坚持问题导向，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，多办为民利民的实事好事，把政绩写到人民的心坎里、群众的笑脸上。要坚守工作的初心，保持自己的本心，用心用情做群众工作，通过为群众解难题、办实事，让群众得到更多实惠，切身感受到关怀和温暖，不断增强人民群众的安全感、获得感、幸福感。
