差异的重要性：
1. 顾客做出决策前会根据产品的差异化，否则将取决于价格.
2. 顾客不会随意任性购买，他们只会选择能帮助他们达到目标的方案.
3. 客户必须看到“差异”与“需求”间的联系.
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优势呈现FAB（以Vivo 手机例子为例）：
F：Feature 功能 -> 手机前置摄像头为1200万像素.
A：Advantage 优势 -> 手机首次采用柔光闪光灯以及高质量的莱万摄像头，不仅品质高而且还原度清晰.
B：Benefit 利益 -> 把人拍得更漂亮.
优势呈现方法二 SPAR：
S：Situation (情景，背景)
P : Person (人物)
A : Advantage (优势)
R : Result(结果)
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四季沟通术：
1. 问需求，获取信息（了解客户概念）
2. 问标准（关联优势方案）
3. 说优势
4. 说愿景（给予信息，告知展望，解释）
1-2 步都是通过问的方式，主要多问，少提及自己的产品。
3-4 步都是通过说的方式，主要多展示。
一展示独家的优势，二展示能为满足客户需求的方案。
沟通六宫格：
>探索（你现在目前的状况是.... .... ）、
（你都尝试用过哪些方法，你觉得可以解决问题吗？）
>诊断 （你现在的情况是不是... ..）
(当... 时候能采取... 方法， 你觉得有... ..帮助？)
>确认（所以，你目前的情况是,... .. 对吗？）
（假愿你拥有...(能力)，你是否能达到... 目标？）
