书名:大数据思维与决策
慢慢的看到了第三章,看的很慢,是真的很慢,这书很多需要思考不能也做不到快速阅读。读这本书真心有些累,为了记笔记往往一有点想法立马记下来,免得自己忘了!哈哈哈!
第三章 抛硬币创建数据
这章会告诉你随机实验的强大能力,本书的名字也是作者通过随机实验得来。对《大数据思维与决策》和《直觉的终结》两个书名做了随机分发广告,通过它们的点击率统计得出前者更受消费者关注,所以作者蹦流量而去了!
这章核心讲随机实验如何帮助企业实现赶超。印象比较深的就是大陆航空公司对“运输事件”处理方案做的随机实验,这里的事件指延误或故障等等属于航空公司原因的事件。
他们正对这类事件采取了三套方案,对事件中的乘客随机分为三组分别采用一套方案执行。
方案一,什么也不做。
方案二,给乘客发一封道歉信。
方案三,发道歉信并补偿免费成为航空公司president's俱乐部准会员。
结果收到道歉信的两组接下来一年购买大陆航空公司机票数据增加了8%,只是收到道歉信的乘客就给公司带来了600万美元额外收入,而带有准会员的乘客有30%在试用期满成为了正式会员。
针对这个实验细节书上描述的不多,个人觉得真正的实验应该是比较复杂的,比如准会员试用期考虑等等。这个实验也帮助他们明白这样做会产生多少预期的结果,不做的话就只能看感觉拍脑袋拍一个了。
这么一套简单的逻辑在国外很多年前就实行,而国内可没有收到道歉信什么的,真是没有比较就没有伤害。
“随机试验”是统计分析经典策略
随机实验是1925年现代统计学的创始人Ronald Fisher正式提出,用来检验医疗干预是否产生预期效果。如今随机实验已经成为验证药物治疗效果的金科玉律,发展也远不止医药行业了。
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作者:Mr.TS
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