庄子曾说：“吾生也有涯，而知也无涯”。
在面临知识如海的今天，无论是初入职场的年轻人，还是工作多年的高管，每天都有可能接触新事物，遇到新挑战。难怪最近几年终身学习的理念受到很多人的推崇和追捧。
但是理念归理念，当我们真的遇到不懂不会的问题，我们是开放包容，快速学习还是固步自封，心生抵触？
职场竞争如此激烈，知识，经验乃至人才都在经历着吐故纳新。一开始不懂没关系，但是总不懂，就没人再会同情和原谅你。
01 不懂，其实是给懒惰找个借口
部门曾来过两个实习生小秦和小潘，负责整理市场数据。
实习生对公司业务和工作模式不懂当然很正常，部门同事Sarah对他们进行了初步培训，并布置了工作任务。
小秦和小潘一开始都很勤快，不懂的地方就请教Sarah，Sarah不厌其烦，认真解释如何对信息分类整理。
一段时间后，我询问Sarah对这两个实习生工作表现的评价，Sarah的回答出乎我的意料。
她说，小潘和小秦两个人起点相同，基本算零起步，“啥都不懂”，但是后来二人的表现却大相径庭。
小秦一遇到不懂的问题，都会自己先想办法，实在想不出来，才去找同事请教咨询。他说别人都很忙，所以能自己搞定的，绝不浪费别人时间。
源于这种自我积极性和主动性的驱使，小秦对工作很快上手，技能娴熟，现在基本对这项工作已经胜任，并可以独立运作了。
而小潘则一直停留在初入公司的阶段，遇到问题，不假思索就去问人，而且经常问重复的问题，还老是把“我是实习生，不太懂”这句话放在嘴边。
一开始大家挺愿意帮忙的，但是发现小潘似乎不太走心，同样的问题需要解答很多次，时间一长，也就对小潘失去耐心，开始躲着他走。
实习期结束，我们部门争取到了一个可以转正的名额，无疑这个人选就是小秦。
一个人不管是在实习阶段，还是转到新岗位，或是换到新公司，永远会面临新环境，新业务，新知识，新经验和新挑战。
最初向别人学习，请别人帮忙最自然不过，既是我们融入新环境的最快方法，也给人留下谦虚好学的好印象。
但是如果懒于主动吸收，学习，归纳和总结，凡事习惯当“伸手党”，把别人当人肉字典，不仅自己不能成长进步，原本帮助过你的人也会纷纷远离，因为：
没人愿意用自己宝贵的时间为伸手党的懒惰买单。
02 不懂，其实是拒绝改变
公司几年前上线客户关系管理系统，要求销售人员半年内都要学会，掌握和应用。
经过一段时间紧锣密鼓的培训和学习，大部分销售同事都渐渐熟悉并开始使用这套系统，但是还是有一些人迟迟不肯动，小周就是其中一位。
有一次在茶水间碰到小周，我随口问他系统用的怎么样了，他回答：“还是不会用啊！”
我不解，问道：“你不是参加培训了吗，多用几次，就熟悉了，没那么难吧！”
小周直摇头：“培训确实参加了，还是用不惯这个新系统，要求填这填那的，麻烦死了，不会用，不会用！”
后来公司将使用新系统作为销售人员考核标准之一，小周因为此项没有达标，一分钱奖金没拿到。
小周不懂不会新系统，并非学习能力有问题，本质上是不愿接受新事物，不愿学习新知识，不愿作出改变。
想想你身边经常听到的那些牢骚：
-公司又出新政策了，那么多内容，谁能读懂啊！
-公司新产品也忒麻烦了，技术介绍资料就十几页，谁能看懂啊！
-我都来公司好几年了，从来没搞清楚过报销流程和政策！
-领导让我用的那个新模版，我怎么老是整不明白咋用呢，领导真多事！
你会发现如此牢骚满腹的人在公司中不可能位于什么重要岗位或担任重要职务，因为他们没搞懂公司要什么，领导要什么。
新事物一开始也许并不完美，我们最初接受时也会不适应，不习惯，不太懂和不明白。
但是如果就此封闭自己的内心，抱有消极抵触的心理，那损失的只能是我们自己，因为我们不仅没懂新事物，更没懂大方向，最终离大势渐行渐远。
03 不懂，其实是缺乏担当
朋友Amy和我说，她特别看不惯公司有的人借着不懂的借口推卸责任。她最近就陷入了这种麻烦，幸好老板明辨是非，帮她解了围。
Amy和同事合作开展一个项目，她发现有些统计数据完全可以通过Excel表的高级功能来实现，于是就提出了自己的想法。
大家对她的想法非常认可，干脆提议Amy负责该功能的实现。虽然这部分工作并非她的职责范围，出于整体项目的考虑，她还是欣然接受。
但是后来让Amy心里感觉很不平衡的是，本来以为她搭好框架后，就可以请负责同事Frank接手。没想到当她提出来的时候，Frank却以自己不懂不会为由，几次都拒绝了她。
尽管Amy也和Frank说过，框架已经搭好，下一步只要定期更新和维护数据就OK，没有多大的技术含量，手把手教他都没问题。无奈不管她怎么苦口婆心，Frank都装傻充愣。
Amy最后实在没办法，把这件事委婉向领导反应，领导在会上明确Frank要将这项工作承担下来。
据说在上半年评估中，Frank的分数是他们部门最低的。
以不懂不会为由，利用对方乐于助人的善良本性，将自己的本职工作推卸给他人，真的是职场上的一种“耍流氓”。
缺乏担当，逃避责任是一种懦弱和幼稚的思维表现，有如长不大的孩子，根本无法在成人的世界里安身立命。
04 你还有自己的立足之地吗？
当我们总在抱怨不受领导重视，能力不被认可，机会不曾光顾时，我们也许更应该问问自己，对这些的期望是否都太过急躁，太过奢侈？
因为当我们打着“不懂”的旗号，还习惯当伸手党和推卸责任，习惯拒绝改变自己并拥抱变化，我们最该担心的是：
在这艘扬帆起航的职场大船上，我们是否还有资格获得登船的船票，是否还有在这艘船上的立足之地？
作者木沐，清华大学MBA，亚太区战略总监，10年以上知名外企高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。
