《人性的弱点How to win friends and influence people》其实是唐老师推荐的，因为此书我买了卡耐基的整套书（《人性的优点》见前篇），我早在七月份的时候就将此书看完了，本想回来就分享给大家，一时懒癌发作，耽误至今，以至于第二本书《人性的优点》（见前篇读书）都看完了才想起来这本书，却连内容都忘记了，只好重读，一周的时间爱不释手，仍然觉得这是一本好书。
如果说《人性的优点》这本书是帮助我们摆脱内心的焦虑，更好的享受生活和工作，那么这本书就是告诉我们如何与别人沟通交流以达到我们预期的目的。
首先我们看看原文部分内容
第一章 待人处事的基本技巧
少一分责备，多一份理解
献出诚恳的赞赏，给人以自重感
满足他人的核心需求
第二章 赢得他人欢迎的六条规则
发自内心的对他人感兴趣
时刻展露你真诚的微笑
牢记他人的姓名
倾听比好的谈吐更重要
了解他人的兴趣，并迎合他
让他人感觉到自己的重要性
文章开篇就用了一系列历史上有名的犯罪分子的例子说明即便是公认的罪犯也不承认自己是坏人，他们认为自己与普通人一样善良守法，并寻找各种理由为自己辩解。推及到普通人，当一个人因为犯了错误而被指责时，第一反应通常不是自我反省，而是找借口。所以“做错事后一味的怨天尤人，而绝不承认自己的错误，是人类的天性。”既然如此我们为何要急于指出对方的错误，这只能让对方反应更激烈罢了，根本不会得到我们想要的结果。既然如此，不如少一分指责，多一分理解。既然这是人类的共性，我们何不将心比心，给对方留一点尊严。
但是问题总是要解决的，如何做才能事半功倍呢？作者在书中提出，多发现对方的优点，“伟人之所以伟大，体现在他如何对待卑微者上。”献出诚恳的赞赏，给人以自重感。因为“自尊感”是人类与动物之间的一个重要差别。中国不是也有句老话叫“人要脸树要皮”吗？这个面子就是自尊，对于人类来说它的重要性就像树皮之于树一样重要。所以书中强调“真诚的赞美比批评和嘲笑更容易让我们达到目标”。没错，我们所做的一切都是为了达到我们之前想要达到的目的解决问题。而虚假的赞美是不可取的……
如何实现真诚的赞美呢？爱默生说：“凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，我应当学习他那好的地方”。孔子也说过“三人行必有我师”。所以“停止思考我们自己的成就和需要，去研究别人的优点，把对人的恭维、谄媚忘掉，给予别人由衷、诚恳的赞赏”。
赞赏是其一，还应满足对方的核心需求，这就是“利他”原则。“能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想一样，这便是成功的秘诀。”这样的例子随处可见。就像我们买东西，各种推销不但不会让我们买单还会感到厌恶，如果正是我们需要的，不用推销我们也会掏腰包！
那问题来了，对于陌生人，我们如何赢得他人的欢迎呢？首先要发自内心的对他人感兴趣，别人不必须首先对我们感兴趣，那么山不来就我，我就去就山，主动出击。只关心自己的人一定会遭受阻碍和困难，自私是悲剧的根源，真诚的关心别人才能受到人们的欢迎。每个人都喜欢与友善的人打交道。关心别人，时刻展露真诚的微笑，并记住对方的名字，倾听并迎合对方，让对方感受到自重感，对方才会用高兴欢愉的神情来对待我们。快乐别人愉悦自己。
获得别人的欢迎是为了赢得对方的赞同，书中提到了12个秘诀：
1.永远不要与人发生争论。因为释迦摩尼说：“仇恨的终结不是仇恨，而是爱。”欢迎不同的意见，不以直觉行事，克制自己，倾听以寻找共同之处，真诚待人，慎重考虑别人的意见并感谢别人的关心，三思而行，因为争辩永远没有赢家。
2.不要轻易指责别人的错误。因为指责了对方也不会承认。当我们犯错时 我们或许会对自己承认，若有人硬要让我们承认我们是难以接受的。所以尊重他人的意见。
3.敢于坦诚自己的错误。写过检讨书的人都知道对自己批评的越严厉越容易被原谅，这就是道歉的艺术。而勇于承认错误的人往往给人以谦恭、高尚的感觉。请记住这句话“用争夺的方法，你永远无法得到满足。可是，当你谦让的时候，你的收获会比你所期望的更多。”
4.从友善待人开始。你若满怀怒气，我便拳头紧逼。你若平心静气，我必还之以礼。这句话是我总结的，但是威尔逊总统也说过类似的话（可在书中看到）。林肯说：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能补到更多的苍蝇。”瞧 还是总统说的好，形象生动。
5.让对方给予肯定的回答。要尽可能的告诉对方，我们追求的同一个目标，只是方法不同罢了。如果一开始就从对方的角度考虑问题，能让对方一直说是，才会有更多的收益。
6.处理抱怨时鼓励对方多说话。用宽广的胸襟耐心倾听，并诚恳地鼓励对方充分发表意见，虚怀若谷，处处谦逊，才会让对方喜欢你，接近你。
7.引导对方主动说出你的想法。提出意见，启发对方亲自去得出结论，能让对方更认同。
8.站在对方的立场看待问题。像重视自己的感受一样重视对方，处处替对方着想，将更能赢得对方的信任。
9.发挥“同情”的威力。即“共情”感同身受。之前有个情商超高的朋友跟我提过这个问题，我深以为然。知音难求，最难是“你懂”。所以当我们同情他人的意念和欲望将被视为知己。
10.激发他人内心的高尚动机。“凡你所见到的人，甚至你照镜子时所看到的那个人，都会把自己看的很高尚，并认为自己是善良而无私的人。”“一个人做任何事，通常有两种动机：一种是好听的，一种是真实的。”这句话我很赞同。前些日子听了一本书叫《驱动力》就提到，人的工作目的不只是能获得收入，还有就是希望自己的劳动有价值。前者是真实的 ，后者就是好听的。所以当我们认定对方是诚实、公道，正直的，大多数时候他也会做出积极的反应。
11.戏剧化地表达你的思想。书中提到了许多匪夷所思却又令人难忘的营销手段，最有代表性的就是为求婚营造的浪漫氛围。令人感动到不想不答应。
12.无计可施时不妨试试激将法。书中强调自尊心是人性的弱点。善加利用可以达到事半功倍的作用，比如竞争激发的好胜心。“超越的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说是一种最有效的激励。”对于优秀的人才，高新不一定吸引来替你工作，只有竞争才能发挥他们的工作效能。
获得了欢迎后如何获取他人的信服呢？如果必须批评不妨先试着称赞，欲抑先扬，委婉的提醒对方的错误。批评他人之前先谈自己的不足，说明人无完人，孰能无过，产生共情，然后用建议的方式而非命令，顾全对方的面子即自尊心。赞许他人最微小的进步，及时鼓励真诚赞扬，并给他一个好名声，使他的错误看起来更易改正，而且要让他看到这样做的好处，所谓三明治原理,打一巴掌给一个甜枣。
自从看了这本书，我深刻认识到自尊心对一个人的重要性，尖刻的嘲讽和不留情面的批评不但不能让对方承认并改正错误，还会使对方产生厌恶心理，从此讳疾忌医，避而不谈，成为彼此心中一根刺，对待孩子家人同事朋友客户皆如是。所以我们要学会发掘对方的优点，适时赞美，适当鼓励，降低自己的姿态，对客户多包容，站在对方的角度想问题，做到共情利他；对待事情也不必太苛刻，放大优点，放低姿态，引导对方说出自己的想法，得出共同的结论。这本书对于营销工作和育儿方式是很好的借鉴，对于学习如何人际交往是很好的借鉴。
