用超级符号做品牌跟用超级符号写诗是同一件事,运用的是同一个方法,也就是「超级符号方法」,不同的是,在同一套方法中,做这两件事的方向不同。
用超级符号方法做品牌是顺着「符号与意义」之间的关联性来做,即:符号即意义;用超级符号方法写诗是反着「符号与意义」之间的关联性来做,即:通过颠覆符号背面的意义的表现形式,揭示符号的本质与意义。
我突然明白,我们对「符号」的理解深受「文化」的影响,也就是,我们的五感所感知到(接收到)的刺激信号(符号)其实是,穿了一层「文化」外衣的「符号」,并非『符号』的本来面貌。
也就是说,我们对「符号」意义的理解,来自「文化」对「符号」意义的解释和塑造。「文化」如何对「符号」进行解释,我们也就对「符号」有如何的理解。其实,我们对「符号」的认识与理解,是被「文化」对大脑的洗脑遮蔽了。
因为大脑是加工五感传递回来的刺激信号的工厂,头脑在用工厂中已经有的信息,对刺激信号,也就是符号,下定义贴标签,而这些已有的信息是「文化」的植入,下定义贴标签的过程,也就是构建自己对「刺激信号」的认识与理解的过程,也就是把被植入在头脑中的「文化」与「刺激信号」进行一次关联。
当这个「刺激信号」重复稳定地进行刺激的时候,「刺激信号」也就变成了「符号」储存在人的潜意识里。在大量重复的刺激下,「文化」与「符号」之间的关联性就越来越强,强到五官接收到刺激信号的同时无需头脑加工处理,直接做出行为反射。就像,我对一个人说:“麻烦你把旁边那个东西递给我”时,对方会不假思索地行动,即:把东西递给我。我只是发出了一个「声音符号」,这个符号是带有指令,对方因为能够听懂中文接收到这个声音信号,并按照我的给出的指令不假思索的行动。
为什么会不假思索呢?
因为,我们从小接受的是互相帮助的「文化」。
从这个方向,也让我看到,集体行为大概率是可预测的,透过文化对集体意识的影响,集体行为存在普遍的共性。
华楠老师本书第554页写道:“看过《超级符号就是超级创意》的应该都知道,‘超级符号方法能让一个陌生的品牌,在一夜之间成为亿万消费者的老朋友’。这里最后一个词是「老朋友」,它表示的是用超级符号解决了从陌生到熟悉的过程。”
我在读到华楠老师亲口解读之前,从来没有意识到,这段话的重点在「老朋友」这三个字上,并且「老朋友」背后的含义是:熟悉。
这让我对本书第38页对「超级符号」的第一层定义有了更加深刻的理解,“超级符号来自传统符号,其目的是占据传统符号的价值、意义、品类感、消费者偏好。”
运用超级符号方法做品牌的目的是:创造熟悉感。
为什么要创造熟悉感?
因为人们看到新品牌的第一个反应是:不信任,观望一下。这和我们与陌生人建立关系是一样的道理。
人与人之间熟悉的熟人关系是怎么来的呢?
首先,这些关系通常是:亲戚、同学、同事。这些关系建立的基础是:天天见,很熟悉,熟悉感是在天天见的过程中不断地接触,通过一点点地试探和接触对对方了解的越来越多产生了熟悉感。
这里让我想到了《小王子》中狐狸关于「驯养」,也就是建立关系的表述:“狐狸告诉小王子,世界上没有那么十全十美的事情;“你看到那边的麦田了吗,我不吃面包,麦子对我来说,一点用也没有。麦田不会让我有任何感想。但是,你有金黄色的头发,那么,一旦你驯服了我,这就会十分美妙。麦子是金黄色的,它就会使我想起你。到时,我甚至会喜欢那风吹麦浪的声音......”“那么我应当做些什么呢?”小王子问。“首先要耐心。开始你就这样坐在离我稍微远些的草丛中。我用眼角偷偷看着你,你什么也不要说。语言是误会的根源。但是,每天,你要坐得靠我更近些......”狐狸回答。”
人与人关系的建立来自:经常见面,长期的曝光与时间的积累产生出了熟悉感。
那么对于新品牌来说,怎么建立与消费者之间的熟悉感呢?
华杉老师在本书第37页讲道:“为什么消费者选择知名品牌?除了相信名人不会公开乱来之外,我们通常还相信谁呢?相信熟人,即熟悉的人。有些地方品牌,地方人民信任它,因为对它熟悉。所以,购买是因为信任,知名是通向信任的途径,熟悉也是通向信任的途径。要让一个品牌成为知名品牌,需要巨大的广告投资和时间;而要创造熟悉感,则只需要一个设计,这就是超级符号的‘轻易’、‘短时间’和‘一夜之间发挥作用’的原理。”
这里让我看到,一个新品牌正常情况下与消费者建立关系的途径,一方面需要大量的曝光在消费者眼前刷存在感,通常的形式是投广告;另一方面是:时间的积累。也就是说,熟悉感建立的背后需要时间积累和资金的投入,才有可能在消费者的脑海中留下一些印象。
「超级符号」之所以超级的原因是,它沾了人类文化的光,「超级符号」来自「传统符号」,在传统符号的基础上“依据购买理由进行改造,使其能高效传播购买理由或品牌形象。”
因为「超级符号」是在传统符号基础上进行改造的,所以『超级符号』自身携带了集体对『传统符号』所蕴含的意义的理解与认识,这也就是「超级符号」能带来熟悉感的由来。
集体中的每个人对传统符号和公共符号背后的意义有共识,比如,当一个人对你摆出爱心,你能透过这个行为符号感受到对方的爱意。而当一个品牌用爱心来传递品牌“爱的理念”的时候,顾客在看到的瞬间,也能透过爱心的符号感受到品牌传递出的理念,并且在实际体验的过程中,一次次地透过品牌提供的产品和服务印证“爱的理念”。
人对符号的理解是通过五官接收到的刺激信号,经过头脑中的信息对刺激信号的加工传回身体和头脑的,而当这个“刺激信号”反复大量地出现的时候,这个“刺激信号”变成了「符号」储存在了潜意识中,五官再次接收到的时候,因为太熟悉了,于是就跳过了头脑直接做出了行为反应,这个行为反应也是在过去不断地接收刺激信号所养成的神经链路,即习惯。这个“刺激信号”在不断的重复刺激下也强化了「符号」的意义。
华楠老师在本书第558页写道:“用超级符号方法做品牌,是嫁接人们的熟悉感,不需要指认符号与意义的结构。而用超级符号方法写诗,就是指认符号与意义的结构,通过指认符号与意义的结构来理解背后的本质与意义。用超级符号写诗,是逆向而动的,是让熟悉的东西变得陌生,是驱除视觉现象之上的符号的遮蔽。用超级符号写诗,就是把熟悉的世界变得陌生,让你看到真相。”
华楠老师的分享让我意识到,自己平日对眼前发生的一切太司空见惯了,从来没有注意过普遍存在的事物,它们无数次地出现在我眼前,但我从来没有看见过它们,即使看到,也没有对它们的存在意义产生过任何好奇和追问。
人仿佛并不善于从惯性中停顿下来。
华与华艺术工作室理念:“改变符号的意义,就会创造惊讶、凝视、审美和思索,并将此契机开辟为一条通往存在的道路。”
从中我感受到,艺术存在的目的仿佛是通过“改变符号的意义”唤醒被「符号」勒索的人们,透过艺术作品,重新审视「符号与意义」之间的关系,以及「符号与意义」对自身的影响。
艺术作品中的「符号」是熟悉的符号,但对『符号』背后意义的呈现是陌生的,之所以陌生是颠覆了集体对同一个符号的共同认识,从而创造出“惊讶、凝视、审美和思索”。