1、戴高帽的小故事
清代俞樾讲了这样一个有趣的故事：有个京官要到外地去任职，离京前去和他的老师告别。他的老师说：“外面的官不容易做，应当谨慎些。”那人说：“我准备了一百顶高帽，逢人就送他一顶，应当不至于有意见不合的人。”老师生气地说：“我们以正直的原则侍奉上级，为什么需要这样呢？”那人说：“天下像老师您这样不喜欢戴高帽的人，能有几个呢？”老师点了点头表示赞同：“这话说得对极了。”那个人出来后对别人说：“我原来有一百顶高帽子，现在只剩下九十九顶了。”那一顶用在哪儿了呢？先给老师戴上了。
2、戴高帽技巧
技巧1、赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师！」他心里知道有更优秀的厨师。如果你说，我一周有一半时间都回到你的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
技巧2、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
技巧3、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
技巧4、面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说:「这只是便宜货！反而会让对方尴尬」。
技巧5、批评中要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
技巧6、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:关于你的.....，我有些想法，或许你可以听听看。
话技7、时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
技巧8、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
