记得在第一篇文章中提到晨兴资本刘芹的一段演讲:小公司最好没有管理,要找到有自驱力的人。这里我要补充一下,只有自驱力还不够,自驱力本身并不产生价值。我们要通过管理,让员工把自驱力发挥在正确的事情上。
这就是今天想跟大家分享的第3点管理常识:管理就是把人和事做到充分结合。
知识点一:人是管不住的
没有经验的管理者,经常会工作中产生一种主观情绪——员工不太好管。然后,开始私下抱怨,现在的年轻人,工作态度越来越不积极。
其实,这些管理者都没弄清楚一个问题,人事管不住的。一听到这儿,肯定有些小伙伴会很迷茫,甚至会质疑,既然管不住人,那还做什么管理。
我从两个方面,展开解释一下。
首先,从人的本性来讲,没有人喜欢被管理,更没有人喜欢被定义。不信,你去私下里做一些调查了解,哪怕是那些工作成绩真的不好的员工,他们也会心里认为,自己很想把事情做好,自己并不是不努力。
这就是人性,很少有人会承认自己是不思进取的、不求上进的。所以,优秀的管理者,都懂的研究人性、尊重人性,而不是对抗人性。
其次,从实际工作出发,一个员工加入一家公司,是想获得更好的发挥空间,获得更好的福利待遇,让自己的长处得到发挥,做自己擅长的事。
如果没有这些前提,无论我们的级别有多高,都没办法对员工做要求。
知识点二:用事来管人
经验越丰富的管理者越明白,人是管不住的,要想管住人,首先是要关注事。所谓对事不对人,也就是这个道理。
管理者首先是管事,因为人是管不住的。所以很多企业在发展到一定规模以后,都会开始注重流程管理,本质上就是不再依赖人的主观能动性,把每一步做什么,谁来做,做到什么程度,明确规定好。
这部分工作,很多管理者是不愿意做的,因为需要思考很多问题。所以,很多管理者在这件事上,想着想着就偷懒了,希望你可以克服这一点,毕竟,我们的肩上是有责任的,把事定清楚,就是我们的职责。
知识点三:管事的过程中关心人
很多管理者发现,把事管好以后,虽然工作流程更清晰了,但好像团队的凝聚力下降了,人和人之间的关系,没有之前那么好了,怎么办?
其实,这就涉及到另一个问题,在管事的过程中,如何最大程度激发员工的积极性。我们前面讲过了,任何一个员工,加入一个公司,都希望最大程度发挥自己的价值。所以,我们要在工作中,多关心员工的真实想法。
这么做,主要是为了让员工更加信任我们,更加理解我们,更加配合我们,更加支持我们要做“事”。当然,这就是领导力层面的修炼了,领导力和管理能力,这不是一回事儿。
知识点四:态度是很难改变的
最后,还有一种情况:事已经说明白了,该关心的也关心了,但有些员工还是不配合,积极性也不高,这种情况,该怎么办?
这就是选人问题了。
管理学上讲中,态度是很难改变的。因为态度往往不是一时的表现,而是通过过去很长一段时间,形成的一种认知。刘芹说的自驱力,就是一种态度。所以,选人时,一定要重视考察态度,阿里巴巴在这方面就做的很好。
最后,总结一下今天文章的重点:
1、人是管不住的
2、用事来管人
3、管事的过程中关心人
4、态度是很难改变的
希望看完这篇文章,你也可以渐渐明白,为什么那些优秀的管理者,总是看起来挺好接触的,挺淡定的,好像也不怎么发脾气。
因为,他们都已经能够做到一点:对事的要求高,对人的要求低。
如果你还不理解这点,那就在回忆一段历史知识:1937年,日本侵华,共产党号召全国人民联合起来,团结一切可以团结的力量,一致对外,一致对外,建立抗日民族统一战线。这在本质上,就是一个非常伟大的管理案例:
把事讲明白,别管什么人,别管他想什么,只要认同这件事,咱们就一起干!!!!