点赞真的是成本低、效率高的社交好方法吗？

疑惑

你在社交媒体（例如微信、QQ和微博等）上点过赞没有？

一定点过吧？有的人一天还要点很多次赞呢。

问题是你在什么情况下点赞？

有的人点赞，是为了让好友知道自己关注他。你看了他原创或者转发的文章，了解了他的动态。你同意他的看法，理解他的抱怨，同情他的遭遇，为他的成就表示高兴……

问题在于，你通过点赞试图表达的这种含义，你的好友正确收到了没有？有没有反馈？

你的好友有没有增加联系的频率？有没有礼尚往来给你点赞？你们相互的友情和理解有没有实质性地改进？

也许你觉得你的点赞行为如此积极，却没有收到好友应有的反馈，因而一直郁闷和委屈。想不想知道为什么？

情感

有的人把点赞当成一种维系情感的方式。在他们看来，这种方法成本低、效率高，因此每天要用到很多次。

可是请你静下心来思考一下，“成本低、效率高”……这个世界上真的有天上掉馅饼的好事儿吗？

在数字时代的移民（在中国，年龄划分大致是95年以前出生的所有人）眼里，点赞主要是善意的，积极的。可是你知道数字时代的原住民（从记事儿起就开始接触互联网的人）的眼里，点赞意味着什么吗？

“朕已阅。”

你自己默念一下这几个字，心里的感受会是怎样的呢？

点赞成本低，这不假。效果怎么样？

想想逢年过节的祝福吧。从前人们登门拜年，后来改成了电话、电子邮件、短信……直至今天的微信拜年。成本也是越来越低了吧？

当然，还有成本更低的。

你有没有收到过群发的短信或者微信祝福啊？看到之后你的感觉如何？

几年前春晚那首歌唱出了许多人的心声——《群发的我不回》。

不回复还是好的。你给别人群发了短信，对方就会清楚地收到一个信号——“看来我在他心中没有任何重要性”。这样的短信，真不如不发。

点赞也一样。你觉得成本很低，对方也知道成本很低。这就如同你想送礼，结果送了假烟假酒，还被对方一眼看出来了一样。

沟通需要有个反馈渠道。好友发了个朋友圈，放上了几张美食照片。如果你评论，人家可以回复你的评论。你点赞，人家怎么给你反馈？说话总要有个语境。对方如果点开你的姓名正式留言，似乎有些小题大做了，也怕你觉得莫名其妙。这种情况下，你基本上不会收到任何反馈。

面对你的点赞，要么人家不打算理你，要么想理你也没有合适的办法。于是只能不理你。

误会

刚才还只是说点赞这个行为在社交中收益不高而已，下面我们来谈谈潜在损失吧。

点赞究竟代表什么意思？你真说得清楚吗？

从信息论上说，点赞动作只有1个比特，它只能表示2种状态——0或者1。

你不点赞没人会追究你。毕竟这是个注意力稀缺年代，你大可以说当时没看见对方发的朋友圈。可是你点了赞，那就只剩下“1”了。一个赞怎么可能同时代表喜悦、悲伤、忧愁、同情、惊恐、赞同……这么多的情感呢？

所以，你随便点赞太多，造成误会将是大概率事件。

我有个朋友，人缘很好。有一次早晨牙疼到医院去看病。因为遭遇到排队被加塞等各种事情，心情郁闷透了。他在朋友圈发状态抱怨，配上了自己捂着鼓起腮帮的照片。

结果竟然收获了100多个赞！气得他当天午饭都吃不下去了。

我认为他吃不下饭多半是牙疼闹的，但是他自己可不这么想。他说看到那100多个赞的一瞬间，他猛然理解了“火冒三丈”这个成语的字面含义。

你问他当时为什么愿意跟我说话？因为我没点赞，我直接微信问候啊！

也许你并不在乎产生误会，认为发生概率很小，而且也没啥了不起，解释一下就完了。即便这样，你也不应该随便点赞。

为什么？请往下看。

计量

社交媒体上这个按钮既然达不到帮助我们正常沟通情感的目的，删了不就完了吗？留着不是坑人吗？

恭喜你问到点子上了。

这个按钮为什么要放在那么显著而顺手的位置，吸引你去点击它？

我们来看看Facebook（全世界使用人数更多的社交媒体）的点赞按钮可以做什么吧。

剑桥大学有个精神计量学中心（The Psychometrics Centre），号称可以利用Facebook上的点赞行为对用户进行性格分析。

女作家Sue Halpern尝试了该产品，分析报告说她是个“有女性化倾向的男人，并且可能是同性恋”。

为什么呢？因为她经常同时给《纽约书评》和《纽约时报》的Facebook页面点赞。

《纽约书评》和《纽约时报》的读者多了，我点赞招谁惹谁了？人家不管，因为大数据统计只问相关性，不负责解释因果关系。

用户点赞行为的分析结果当然不是用来娱乐的。该中心做了个人格预测引擎，把分析报告提供给商家，帮助他们对用户进行精准营销。

剑桥大学精神计量学中心甚至连主页访客的行为数据也不肯放过。不知你刚才是否留意，在他们的主页上显著位置就设置好几个社交媒体链接，其中就包括了Facebook点赞按钮。

你可能觉得没有什么了不得嘛。点了赞，不就是可能会给我发广告吗？如果发一些不符合我口味的广告，不理会就是了。

别忘了，这种研究成果既然可以提供给广告商，为什么不能提供给其他人呢？

也许在将来的某一天，你要升学、求职，或者申请升级调薪。审核你申请的人会非常希望尽快全面了解你。这种性格测试报告对他们来说，是不是很有用的信息呢？

假设你喜欢看一些比较刺激的美剧——僵尸、罪案、古装奇幻……尤其是HBO出品的那些，那么你很可能会在社交媒体上这些美剧的主页或者讨论帖后面点赞。

结果呢？面试官或者人事部主管拿到的报告上，你的性格描述兴许是“反人类倾向的暴力变态色情狂”……请问人家还敢要你，或者给你升职吗？

如果你觉得这种事情离你的现实生活还很遥远，那么我强烈建议你观赏电视剧《黑镜子》第3季第1集。

讨论

看到这里，你还敢随便点赞吗？你觉得什么情况下最适合点赞？欢迎留言，我们一起讨论。