正在跟布料商洽谈之中,一个电话进来,问我是不是可以上门量体定制。我说是的,我们的主营模式特点就是上门量体。
对方也是个直爽人,直接就告诉我,他要在我和衣邦人之间做一个选择,问我下午有没有空过去量体,因为他今天刻意穿了衬衣,所以今天下午如果能去就非常方便。他平时是不喜欢穿衬衣的。
我并不在意衣邦人怎么样,客户只要能被我量过体,就基本不会跑单。不过我告诉他,不一定非要穿衬衣。我的尺寸都是自己量出来的,衬衣还会干扰我。只要穿衣不过于运动宽松,略紧身,穿T恤都是可以的。
我想,必须穿衬衣量体,应该是之前为他量体的人给他的概念吧!穿衬衣量的好处是可以直接利用衬衣的肩、领各个数据,不用自己找位置节点那么麻烦。但是任何事情都是双刃剑,他身上的衬衣如果不合体,那你的数据就不能够精确,无非只是复制了他身上购买的那件衬衫而已。所以自己量的尺寸虽然是麻烦很多,但能确保定制的品质。
由于他在比较偏远的一个镇里,我们还是约了第2天下午见面。不过半夜的时候,他发过来一条紧急通知,万分抱歉的告诉我,我们约的时间点,他们正好安排了会议,所以时间只能提前或者落后,并且再次万分的表示歉意。
其实我是很感动。因为客户一般对于我上门的时间,是以自我方便为基准,如果不方便的时候,只需要改一下,甚至有时候我基本都到达地点了,临时取消约期的也不为少。更不要说万分道歉。所以我也即刻修改了行程,心中感觉很温暖,对客人隐隐有一些期待。
对于路痴的我,找地点总是一件很辛苦的事。历时三个小时,跨越5个镇到达了地点。当然中间包括我走错的路程。
定睛一看,是一个很大的公司。保安的脸上挂着知足常乐的笑容,指引我登记以及拜访路线。所以虽然公司很大,厂房很大,但是就好像拜访邻居家一样,没有压力。
我大约迟到了20分钟。所以一进办公室就立刻开始量体。一边量体一边聊他的喜好特点,大概知道他喜欢穿的宽松一些。客人的体型是明显的凸度,略胖的身材,其他各方面都比较匀称。可以看出来是一个平日生活作息干脆利落、严谨自律的人。对于这样的人,我们一般采取保守的风格设计。
客人注意到,我把数据都填写在纸上。就问我为什么没有直接记录在电脑上,他说看别人量体都是记在电脑上的。我告诉他这是我的一个习惯,先在纸上把数据记下来。有的数据是在加一公分减一公分之间做个拿捏,所以会记录上数据加或数据减,然后所有的尺寸出来之后,再做一个整体的推算,最后再把整体推算的结果录入电脑里。这样的数据就比较精准了。客人很开心,说我们两个的习惯一样,都是比较严谨,他也习惯于先用纸记下来,然后再做整体策划。
我们就是这样,有时候在跟客人量体的时候,就会有很多的沟通。一般以我个人的素养习惯,客人很快就会接受我的风格,从而认可我的专业。
量完体之后就开始选布料,客人对各种颜色还是比较纠结的,从布料的纹路到布料的颜色,都细细的比较。不知不觉一个小时过去了。中午吃饭的时间到了,客人建议我跟他到公司的饭堂去吃一顿便餐,然后回来再继续选择。总是被客人请吃饭是有些不好意思的,不过想想时间地点上也没有选择,所以也不拘泥于小节,就跟随他去了饭堂。
饭堂不大,但是很干净清爽。饭堂阿姨脸上的笑容一如门口保安的一样,春风满面。笑着问我喜欢吃什么?我看了看,伙食还真不错!在这个猪肉贵过油的当下,这里每个菜都有那么多猪肉,都没有素的选择。于是随便点了三个菜、打了汤就去吃饭了。
我们两个边吃边聊,聊到家庭、孩子、故乡、生活,才发现我们两个是同龄。客人很惊讶的说,我以为你是85年的,那你保养的太好了!此处内心背过脸去偷笑一下下,不管真假,没有哪个女人不希望别人说自己年轻的。不过我回答说,可能心态好吧!遭人如此一夸,这一个中午真是阳光明媚啊!
客人很快吃完了,我也加快速度跟着吃完了。我吃饭慢是有名的,正得意这次吃的还算快,客人盯着我盘子,说,我们公司员工入职的时候,必须要学习三个月的孔子文化,还要到山东的孔子故乡去进行学习。在学堂的时候,公司的文化是,吃多少打多少,盘中的餐必须净。我赶快看了一下我的盘子里,我觉得吃的很干净了,米饭、汤都没有剩下,干干净净的。
然后客人继续说,他刚刚入职的时候饭吃不干净,老板二话也没说过来端起他的盘子就吃,吓得他急忙抢过来。因为公司的文化是下属的饭吃不干净,老板要帮他吃干净。
然后我觉得心里不安,又仔细的看了一下我的盘子里,什么都吃干净了,唯独是剩了半盘子肉一口没动。因为我以吃素为主,不吃肉已经成为习惯。我这才反应过来,肉是可以吃的。我也是下来赶紧拿着肉一块一块的吃起来。很不好意思的解释,我是吃素为主的。他笑着说没关系没关系。我的天呐,这个公司的伙食真是太好了!看着是骨头连着肉,怎么吃起来全是肉!把我噎的。吃完低头一看,仅剩一小撮骨头渣。这样才是干干净净的。虽然比较饱腹,但的确感觉这个地球都因为这一场环保清洁了很多。清清爽爽的。
餐后我们端着盘子,拿到外面分类放好。他指给我那个倒骨头的小桶。最多也就半米高,里面装的残炙仅有不到半桶。他说你看我们公司600号人吃饭,每天中午所有的残炙就这么一点点。
说实话我是震惊了!因为10多年前,我在世界500强的外资企业里管理行政,那时我管理的饭堂,每天的残羹冷炙,至少一米高的大圆桶满满两大桶。那时候并不懂得管理员工,只知道满足员工的需求,减少投诉。所以我们饭堂的肉也是添加的很多,一盘菜的实际肉量必须要大于50%。但并没有控制他们吃多少,因此也导致了大量的丢掉浪费。两厢一比较,高下自然见分晓。我内心赞叹,这样的企业不断的积攒着阴德,只会越做越好,越做越丰盛。
一路往回走,客人不断告诉我,如果我们来的早,吃饭的时候,门口都有轮班迎宾。而且他们还有对小孩子的专门教育的课堂。小朋友从小就学习孔子的礼仪,他们领导者也是每隔一段时间要去完完整整的,从早自习到晚休上三天课。这样的教育也让他们本身不断的在进步成长。
企业的创始人是一个军二代,军人出身的本质,让他对企业的管理不仅加入了儒学,也加入了严明的纪律。我虽然参观过很多企业,考察过很多工厂。但是真正的以国学儒学孔子来孵化企业的我还是头一次见。感觉这种无形的力量、深入人心的教育,所带来的无声自化的结果,是不可言喻的。我从这个公司的保安阿姨以及我的客人还有他们环境的身上,看到了公司未来非常昌盛的前景。
回到办公室,我们继续选择布料,我给了他比较明亮的布料的选择的概念,慢慢的他也感受到,暗哑的颜色,在公司里并不是最好的选择,自己放弃了先前的选择,我们共同选择出来一款最适合他的布料。然后根据他喜欢的风格,以最简洁质朴的方式呈现了带有他个人行事风格的西服:简洁、宽松、直接。在他开会之前,我们愉快的结束了这次量体设计,剩下一些细节,微信沟通就好了。这算是一次量体的经历,更算是一次学习思考进步的经历吧。