我到一个公司参观,老板苦恼的告诉我,外出参观了不少好的样本,也制定了很多规定,请专家来搞了不少教育辅导,可总是不见成效,原因何在?
这如同驾驶员开车,交通规则需要学习遵守,随着时间一长,每个驾驶员都会形成不同的开车习惯,形成对车辆、道路,以及街景不同的感觉,便可称之为手艺。
试问,从交规到手艺之间,会有一个过渡的载体存在吗?有!作为个体的驾驶员而言,可以不用去深究,自然而然就过渡过来了,而作为一个团队就不行,涉及的核心问题就是由制度契约到理念契约,需要可复制的科学管理。
华为任正非说过“最重要的不是人才,而是对人才的管理”,“管理第一,技术第二”“唯有管理买不来”,“认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富”。实现这样的目标,需要细化实化,华为基本法就是这个载体。一个大目标,不可简单粗暴、一分了之,要清楚哪些指标是长期、中期、短期目标?哪些高层、中层、基层任务?哪是激励指标?哪些是能力?凡是科学管理较好的企业,都有标准化的文档归纳体系,持久的数据收集,从中发现科学规律。
在信息梳理中,会产生有头脑、有理念、能排兵布阵的骨干力量,这些骨干力量形成的理念契约可推动科学管理,其中一个重要标志是能发现和锁定潜在机会,把管理管活,逻辑起点锚定在发展、经营、未来的方向上。