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阅读时间:2021.07.03
阅读书目:《光环效应》
本书作者:[美] 罗森维
阅读笔记:
这本书提示我们要学会用批判性思维看待商业成功,这里摘录书中九个商业思维的陷阱,以备不时查阅。
第一个陷阱光环效应,后面的几个陷阱都是造成光环效应的原因。光环效应是指人们在评价某项决策是否正确时,往往会受到企业业绩表现的影响。人类不是理性动物,而是喜欢解释的动物,在光环效应的影响下,往往容易对事物做出错误的总结或解释。
第二个陷阱,因果联系。相关关系不是因果关系,某一因素看似与公司业绩有因果关系,但可能是人们误把关联性当成了因果关系。
第三个陷阱,单一解释。就是有人为了避开光环效应,去做科学研究。采取纵向设计的方法,把一个指标单独拿出来,努力地考量,最后做一个评估。实际上企业业绩无法归功于某一特定因素。
第四个陷阱,专注胜者。专注研究那些被市场筛选下来的幸存者,就会产生幸存者偏差。也就是说如果只寻找成功企业的共同点,而不与不成功的企业对比,就无法找出企业成功的原因。
第五个陷阱,缜密研究。如果商业调研的数据质量不高,那么数据数量增毫无意义。
第六个陷阱,长盛不衰。企业长盛不衰是不现实的,几乎所有业绩优秀的企业都会随着时间逐渐衰退。
第七个陷阱,绝对业绩,企业业绩是相对的,而非绝对的。企业业绩提升的同时也可能被对手淘汰。
第八个陷阱,本末倒置。解读企业调研结果时,可能会受无关因素干扰,忽略关键因素。
第九个陷阱,组织物理学。物理学能用简单精确的数学公式来解释世界规律。而商业世界中充满了偶然性和不确定性。不遵循精确的规律。因此将商业研究等同于物理学研究的方法是错误的。公司业绩无法用精准的科学进行预测。一个公司有两个最根本的东西,一个叫战略,一个叫执行。而战略和执行都有非常大的不确定性。因此不能把讲商业故事等同于科学研究。
那我们怎么才能够找到一点点商业的规律,摆脱光环效应呢?
承认和接纳不确定性,在此基础上提高反脆弱性。《反脆弱》就告诉我们:不确定的事一定会发生,你得承认自己没法完全掌控,但是你要尽量地让成功的可能性变大,让失败的可能性变小,而且失败一旦发生,你能够承受。这个就是鲁宾的概率管理学。
保持理智,用批判性思维看待商业成功。商业故事可以听,但是不要草率地从商业故事中总结那些普遍的规律,并且把它们当作用来束缚自己和他人的规则。因为你很有可能踩到了光环效应之上,而你自己完全没有感觉。
这本书最大的收获,是承认战略和执行中各个环节的不确定性,也让我开始思考怎么在了解这种不确定性的情况下,关注到更多细节,思考如何最大限度增加可把控的部分,减少不确定的部分,然后集中精力把能做的确定的部分做好,不确定的部分尽力而为,然后在努力提高反脆弱能力的基础上,顺其自然,听凭安排就好。