作为销售行业来说,微笑是对这份行业的尊重,当我们都保持一颗尊重的心时,相信我们就离成功不远了。
7,8月份是旅游旺季,好多旅游的顾客进店选购,这时我们导购要做到对老顾客好,对新顾客更好的宗旨,这样才能打响我们的品牌。怎样做到好呢?首先服务态度很重要,我们要微笑面对顾客,让顾客喜欢我们,愿意与我们交流。
今天下了一天的暴雨,突然从后门走进来4位打着雨伞的阿姨,阿姨进来后雨伞上的水滴滴答答的打湿了店面的地板,见阿姨们朝帽子方向去了,急忙的上前问有什么需要帮助的吗?阿姨说随便看看,见其中一位阿姨手里零零散散的拿了好多东西,便问阿姨需不需要袋子,把阿姨高兴坏了,戒备心慢慢的没了,我们就交流了起来,交流中帮阿姨们选适合她们的衣服。
最后阿姨们共买了12件商品,去收银台时,阿姨还说:“这小姑娘服务态度真好,老是笑眯眯的,本来我们都没打算买的,我们就是进来避雨的,结果买了这么一堆。”
听了阿姨的话后所有的辛苦都值得了。当我们微笑多一点,收获就会多一点。