文笔有限,就按时间轴来写吧
6月9日(离6月14日开营仅5天)
休息了一段时间,想给自己找点事做,于是找到恩妈,问是否需要我继续做第二期的副班,恩妈说让我来当班班。当时我的心里只有一句话:我不行,我做不来。
但我没有立马拒绝,说出了我的担忧。而恩妈,则对我信心十足。我问了下其他成员,然后回复说考虑两天。
6月11日(离6月14日开营仅3天)
那段时间正好在樊登用户运营大学里面学习运营理论知识,还蛮有收获的。想着能把这些用上,于是,决定接受班班的挑战。
当天上午回复了恩妈,恩妈立马下达任务:整理分工,组织明天上午开会。
下午,在脑中拟了个大概的框架。担心自己做的不够好,晚上找到樊登读书营的班班,咨询了将近3小时。从把为期30天的训练营分为3大阶段,到每阶段的运营重点,再到细分动作,还有注意事项…… 我脑中的框架越来越清晰、越来越细化,我也越来越有信心。
6月12日(离6月14日开营仅2天)
上午10点,项目组召开第一次会议,我把整个的框架大致说了一下,还有需要做的事项,会上大家伙提了一些改进意见,并各自领了自己能做的。会后,我把内容整理了一下,做成思维导图发出,让大家一眼就知道要做什么。
6月12日-6月14日开营前
接下来的两天,拉群前领学号链接的建立,学员手册确定,小组长筛选、面试、确定,管理组成员对学员手册的学习,新进管理组成员的交流,开营仪式准备……
在这期间,遇到的两大挑战:
1、初次采用分组宝小程序,拉小组群时一片混乱,有漏的,有重复的,有拉错的……眼看场面要失控了,我立马把分组的掌控权分配给其中一位负责核对名单的副班,由她来安排遗漏的学员去哪一组,细心、认真、负责、贴心的她与小组长们密切配合,最终圆满完成任务;
2、开营仪式原计划是采用直播形式,但在当天下午4点多,我接到创始人的消息,开营仪式直接放第一期的,而且她已经这样做了😮 当时我感觉我马上就要崩了,因为感觉到了敷衍。想到组长们这么努力这么用心,还有副班们,她们的表现都超出我的预期,还有我自己的付出。这么一对比,强烈地感觉到创始人的不尊重。虽然她有事忙不过来,但我觉得这不是理由。在那个当下,我感受到了巨大的压力,一方面不想辜负学员的期望,也不想辜负自己的付出,另一方面不知道该怎么与创始人沟通。在我很无助的时候我拨通了班班的电话,说明了情况,他给了我一些建议,而我已经控制不住地一边听一边掉眼泪。眼看时间不多,我一边抹眼泪一边给创始人发消息,说明了我的担忧,询问了她那边的情况,一起协商解决,最终创始人克服种种困难,采用直播的方式与大家见面,预期的效果也达到了。
在与班班电话过程中,我一直在说创始人的不好,班班及时暂停了我的抱怨,并引导我去思考解决办法。事后回想起来,我受到压力时对他人带有攻击性的评价,同样也会对自己造成伤害。很感谢班班对我的提醒。而且,当我停止对他人的评价时,我能发现对方其实也有想把这件事做好的初心及行动,以肯定这个初心为出发点,再去沟通,就顺畅多了。