请问您的设备连接充电器小白灯是否亮?键盘背光灯是否亮?
根据您Surface目前的情况,我们为您整理了以下排查方案:
强制关机并重启设备:同时按住电源键和音量+15s以上,如果中途进入UEFI界面,请选择exit退出重启看是否可以进入系统。
长按短按尝试:长按电源键20S以上,松手后等待5S左右再次轻按电源键唤醒,可以多次尝试。
尝试唤醒显示器:按住Ctrl+Shift+Windows+B,如果没有键盘,请同时按住音量-和音量+,快速连续按3次(2S之内),如果设备有响应,会发出哔哔声。
移除所有外设尝试开机