我的领导当中有一位个人工作事业很成功,从山区的一个土生土长的山娃子,成为一名省城某大型集团性公司中层管理人员,最后退休前三年被聘为资源调研员,副厅级干部。但他有一难于启齿的痛苦,那就是他儿子得了很严重的自闭症,据说也叫沟通障碍症。
我原来并不知道这码事。当他儿子调到我单位时,一把手对我说,这小伙子分到外勤部门搞客户工作,并传达了领导的意思,让他跟班学习。我问了问情况,这小伙子己上班5年了,干过内勤外勤,沟通学习能力有点迟滞。我同客户部主管商议,拿出我们的意见,派一专人带他,并分给一个最小的客户由他分管,我还特地选出一名业务熟、办事精、为人稳重的老同志带他,并嘱托老同志要从基础教起,手把手,一点一滴做示范,带人做活。刚开始,好象很积极,时间稍长,就发现不对头了。
这个小伙子刚来一周按时上班,后来每天迟到,主管和我找他谈话,仅仅管了两天。还有他学业务很不主动,师傅不喊他他不动,师傅讲的他都在听,但他从未回应,师傅也不知道是否听懂。每天在办公室只打游戏,别人不主动跟他讲话,他整天可以一言不发。我提示他,这样上班,是违纪违规,应改正。他点点头,听他师傅讲,只管了一天,第二天照旧玩游戏。
一天,他管的客户送来支票要转款,他竟不知是啥意思,他师傅大惊,告之主管,主管随后讲给他听,其中的原由,以及政策性金融部门的职责和客户经理操作要领。我得这一情况后,找到他,传授常识和技术,让他对客户的资金收付作认真的记录,每月一对比,找出其规律性,然后结合客户的财报分析,可以发现哪些资金活动是符合政策要求,哪些是违规和问题。
后来关于他的故事逐渐增多。首先他在工作后第一站,是省直管市的直属分公司,搞内勤工作,因为没有上外网的电脑,他就玩手机游戏,对工作不闻不问,有人教但他不学,师傅没办法,只好上交。领导只有把他调整到外勤,让人带他,别人带他不跟,整天玩手机。后来,他嫌不过愿,干脆不上班。主管没办法,怕影响别人,只好打电话找他,他不理,死不接电话,无可奈何,只得向分管领导反映。分管领导硬着头皮,打电话给他,他仍是死不理,竟发来一短信:“老子有事。”分管领导气冲牛斗,立马转发一把手,一把手大感意外,这公子目无领导,无法无天得了,遂直接向集团公司董事长汇报。董事长见状,尽管阅历深、层次高、见知广,但这种事闻所未闻,从未见到,急忙召见那公子的父亲,严辞谴责他教育不力,嘱他做好疏导工作,限他立即促转改正,否则清除出局。
据说后来,父子俩向公子所在单位领导登门道歉,承诺改正。此后却调入省城一家支公司,仍然做客户工作,但旧习难改,有的还变本加厉。上班经常迟到早退,早中餐不在单位食堂就餐,嫌食堂伙食太差,坚持回家用膳。仍然坚持跟班学习,但公子不跟不学,主要是长期不与人交流沟通。工作几年,啥也不懂,啥也不会。
再后来,公子父亲只好求集团领导将公子调到我公司,到我分管的部门做客户工作。据与他直接接触的同志说,公子讲本公司业务太过简单,根本没有挑战性,没有一点科技含量,太没意思了,要跳槽。哦草,业务简单却不愿学,没有科技含量却搞不懂,长期不能与人正常交流沟通,任何事都不可能搞掂的。我们几位老同志在一起,毫无办法,束手无策,讨论的结果是公子得了严重的自闭症,或者是交流沟通障碍症吧。我心说,这也太操蛋了吧。
两三年前,公子主动提出要工休5天,这是他首次亲自请假,我们领导非常珍惜,立刻批了,他却不按期上班。忙催主管同志电话询问,公子未接,只好问他父亲。他父亲亲自登门解释,说公子工休陪女朋友一同春游。因参加女朋友单位集体春游两天,给女朋友撑场子,但公子习惯性地只当本份司机、只与女朋友讲话、只帮女朋友提包拿财物,与其他人无交流无帮助,无论女朋友单位同事怎样跟他打招呼,公子一概置之不理。女朋友生气了,弄得他在回家返程的路上转弯时,与别人的车辆擦了一下,掉了一大块油漆,双方互不谦让,差点打起来。最后交警到现场,才有了妥善的处理,由保险公司理赔定损。
祸不单行。返程回家后的第三天,女朋友打电话提出分手,因为她妈妈和她对他的表现很不满意,性情完全不合。据公子父亲分析,是女朋友单位同事向她妈反映的,也有可能是她妈委托女儿单位同事考察女儿男友,总而言之,情况不妙,只能撤退分手。于是,公子受此沉重一击,一蹶不振了,不能正常上班,只好由为父代为请假,观察劝解一段时间。
我们几个领导在一起商量对策,一方面派主管和几个青年同事分头去他家劝解和诱导,有时主动致电开导,约他出来散心,但始终得不到回应,一方面同他父亲探讨原因和办法。他父亲是我们的上级领导,我们只能真诚实意,直言陈上,批评他对儿子管教不当,儿子存在严重的心理障碍和交流障碍,要求他带儿子去看心理医生,做一到两个疗程的心理疏导,并嘱他儿子成年了看心理医生要隐蔽含蓄一点,资历要深厚一点。公子父亲找了几个医院的心理医生,人家听了公子的病情,没人愿意出诊,但到医院去咨询,公子又不愿意。
这位老领导一生工作积极认真,成就斐然,众所周知,但对儿子的现状毫无办法,也可能太爱面子,有点讳疾忌医。他对我们讲,儿子性格与众不同,智商和情商无太大问题,只是有思想问题。我直言面对,说他儿子没有思想,哪来思想问题,根本是家教问题和心理疾病形成交流沟通障碍,需要长期的心理疏导。我还直接提出今后几个怎么办?如“集团老总知道您怎么办?,您退休后他怎么办?您去世后他又该怎么办?”,“他现在不改进将来怎么办?您和嫂子现在不直面解决这个难题,您老两口将来怎么办?”直说得他面红耳赤,哑口无言。
后来我又其他渠道听到,这位老领导从年轻时候就是个工作狂,有过骄人的业绩,屡屡升迁调动,夫人在山区车城工作,工作责任心重,干劲足,夫妻俩没时间陪伴和管教儿子,常年请有保姆伺候,致使儿子从小到大缺乏亲情关注和人际交流,以致性格孤僻,不善交流,落下心理阴影和障碍。事业成功了,子女教育却失败了,教训之惨烈和严重,代价实在太大了,形成了常人无法承受之后果。
一年后,因集团总公司清理长期未到岗人员,他这位公子自然列入清退名单,被彻底除名了,而这位老领导也退休了。我真的不知道这位公子现在怎么样了,这位老领导夫妻俩与儿子同住一室将如何面对,实在令人太伤感了,太过凄惨,这并不是普通人心理上能够承受之重。衷心祝愿情况转好,顺心顺意。