01货拉拉女孩跳车身亡
最近关于货拉拉女孩跳车身亡的新闻报道铺天盖地，全网都在关心这个早逝的生命是如何陨落的。而就在3月3日随着警方通报后更多的细节才得以披露。
02事件始末
让我们先复盘一下事件始末：
2月23日三湘里手_湖南本地通于微博上声称收到网友@今夜的风格外喧嚣来稿——“2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。”后引起网上强烈讨论和转载，各大有关部门及相关责任方均作出回应。目前货拉拉方已两次致歉，受害女孩的生前监控画面及微信聊天记录以及家人回应等均被公开。而就在前天长沙警方就案件的复盘进行了官方通报。
03拒绝沟通的两个人
从警方通报中不难看出的是当司机告诉女孩如超40分钟会引起自身被罚款时女孩并未回应，而当司机为了抢单而更改路线途经偏僻路段时面对女孩的恐慌和停车要求也并未予以理会。这样两个互相拒绝沟通的人，最后赌气式地付出了生命的代价和牢狱之灾是十分可惜的。
如果当时面对司机的困窘女孩能稍加体谅，一句“不好意思啊，东西有点多，如果超出时间要罚款的话我来交。”而不是一脸冷漠地拒绝回答。
而如果司机在感到女孩不安时稍加解释“我不会害你的，别紧张，我只是想要再多抢一单而已。”而不是对女孩恶言相向的话。
或许他们两个人都不会遇到这场无妄之灾。
04这是一个无独有偶的事件
然而货拉拉女孩事件的发生并不是第一次“拒绝沟通”的开始。
无独有偶，“12·22武汉外卖小哥伤人致死案”、“滴滴司机被罚2万自杀:贫穷比我们想象的更令人绝望！ ”等社会新闻层出不穷。
诚然在这些互联网信息服务的案件背后作为平台方在服务系统中有着大部分不可推卸的责任，但其实除了这些我们能做到的还有很多，而非暴力沟通便是其中最为重要的一项。
05非暴力沟通
那么什么是非暴力沟通呢？
非暴力沟通指的是一种能使人们通情达意、和谐且准确传达语意的沟通方式。
而要做到非暴力沟通则需要以下三步：
1、观察事实。即一件事情发生时仅用较为客观或中立的态度去描述，而不是带着自身的情绪去评判。就拿货拉拉案件中司机告诉女孩搬卸货物等待的时间超过40分钟时自己是会被罚款的，这点本身并没有错，错在司机在陈述完这件事实后还对女孩恶语相向。
2、表达感受。即当一件事态发生时可以表达自己的心情而不是去评判对方做的是否正确。就像如果孩子因为喜欢打游戏而成绩不理想时，如果父母只是带着评判性地否定孩子的全部那只会取得相反的效果，作为家长完全可以将自己的担忧表达出来。
3、提出需求。有时候直白地表达自己需要什么更容易让别人明白。就如当男朋友打游戏而忽略女生时，女生完全可以跟男生说“我希望你可以多陪我而不是打游戏”，这样的说辞比起“你一天到晚就知道打游戏，你还知道干嘛？”不是更容易缓解两个人的关系、解决两个人之间的问题吗。
06致每一个“对话者”
这个世界上每天仍有数以亿计的交流发生，而大多数的暴力或流血事件原是可以制止的。在跳脱平台改进的的角度之外仍有我们每个“对话者”可以努力的地方，愿下一场因“拒绝沟通”而引发的无妄之灾永远不要到来，也希望货拉拉女孩在天堂能够安好，司机大哥也能好好反思重新做人。
