第二天我们全家要去澳洲度假，保姆正在三公主房间收拾孩子的行李。我拿着保姆的年终奖现金，走进房间，”Arlene, this is your bonus. Thank you very much! We are very lucky to have you”“Arlene， 这是你的奖金。非常感谢，我们非常幸运有你！”，这是每年圣诞、春节、她生日我们由衷地和保姆表达协议的对白。然后我们拥抱，行贴面礼。
第二天上午我们先走，保姆帮忙下楼来给我们送行，我们再次行贴面礼，祝福彼此的圣诞假期愉快。
我不知道有多少雇主和保姆行过贴面礼；每次得到帮助时由衷地说谢谢；同桌吃饭，一起边吃饭边聊天；一起讨论孩子的教育规则；授予权利管教孩子; 给予足够的自由度自己安排家务；做完事情随时去休息；甚至和朋友聊天提到保姆时，都不用有点带歧视的词语“菲佣”“工人”......这些我们家都在做，而且自然而然地。我们是由衷地感到幸运有个具有高度责任心、品行端正、做事麻利的好帮手帮忙打理家里，照顾三个娃。
有人可能会说因为保姆本身高素质、优点多我们才会如此善待。然而有些人即使遇到了这样的宝也不一定珍惜。我家保姆是我怀大哥8个月身孕时，和先生去中环的海外雇佣中心现场面试找到的。我们当时面试主要标准是能照顾初生婴儿，因为我做完月子要回公司上早九晚七的班。我们那天面试了5个，最后选了她。她当时刚刚做完上一家两年合约。后来来到我家后我才了解到，她来香港十几年，我们是第三任雇主。第一家是香港家庭做了10年，从孩子出生到到孩子大了不再需要保姆，而且这十年没加过工资。第二家是一对外国夫妇，然而熬到第一个两年合约到期后，尽管雇主加薪挽留，她也决定离开。所以幸运的我们才遇见了她。为什么十年不加薪她也愿意，而给高薪也不愿意继续呆？因为她在第二家没有得到基本的尊重，女雇主把她当下等人使唤，动则对她不礼貌地大人咆哮。工作的辛苦都是她可接受的，比如等雇主睡觉后，她必须收拾客厅不管多晚。
保姆和公司员工其实很相似，如果期待彼此相处愉快，发挥最大生产力，而且具有忠诚度，尊重是基础，彼此信任和给予自由度发挥是提高生产力和忠诚度的关键。
有些人找了保姆只当打扫卫生和煮饭机器人，还花很多时间监督管理。就好比买了一个iPad Pro，却只拿来看视频、听歌，不知道它还有非常多的超赞功能。究其原因，是不信任保姆。挑剔她家务做不清楚，不放心孩子交给她带。有句话说如果你把对方当朋友，他就真成为朋友；如果你把对方当敌人，那他可能真成为你的敌人。你有多信任保姆，她就有多用心地帮你打理家务和照看好孩子。这个其实不难理解，如果你公司的老板非常器重信任你，你是不是会努力积极地作出好成绩，不想辜负老板的器重？人性相通。
给予发挥自由度，除了能提高生产力，更重要的让保姆做得开心，做得长久。凡事规定只能如此如此，几点后才能去休息等做法，还是把保姆当机器人用。心理学研究证明，当一个人拥有选择的权利时，他才会活得更有活力，更开心。在你家做得愉快，自然不想换雇主。
最后是工资的调整，香港有规定保姆最低工资，然而如果你觉得保姆的价值不止这个最低工资，每个合约续签都给加一点工资。另外主要节日及生日，表达我们的谢意。
我觉得只要是人品端正、不会太木纳的保姆都值得留下，给予尊重、信任和自由发挥的空间，几个月下来会发现保姆用得越来越顺手，家里多了个必不可少的好帮手。当然入职当初，要把大原则的规矩说清楚，比如不可以在外借高利贷等。
保姆且有且珍惜善待吧，说不定是一个宝。
