从0开始做社群：有效的社群引流至少需要3步

一、社群的定位

其实我们做任何事情，第一件事就是找准定位。很多人上来就问怎么引流，怎么变现，找解决方案。还有一种问得最多的问题是“我拉了一个群，为什么我发广告、发链接大家都不买？”不同情况不同对待，因为运动兴趣群和母婴社群肯定不是一样的运营方法。

首先要分析自己的社群想做什么，社群成员有什么特点，做过哪些运营。然后再来问我，知道从哪里切入，给能做些分析。

什么是定位，简单说就是聚焦在一个垂直领域。比如宠物社群，读书社群，英语社群，小提琴社群……可以从自己或团队的某个爱好或擅长领域入手。这样，目标人群相对比较清晰，运营起来可能更易上手。试想，如果你是个书法爱好者，建立的社群以书法交流为核心，你每天分享一些书法作品、练习书法的技能，你再发布一些书法练习任务，再把优质的作品晒出来，大家互相评价。另一位书法爱好者看到，自然会先关注你的社群，你推荐的产品，他也会优先考虑。

因此，找准社群定位非常重要，而且一定要找一个你能扎得足够深的领域。你还要为了找定位做大量的工作，市场调查、用户调查、初期测试、竞品分析。你的目标用户是谁？（群体属性：年龄特征…），和谁接触？（行动属性：社交圈子…），他们上网都看什么？偏爱什么？(其他属性：兴趣爱好…)。一定要有这样的社群思维：在大方向定位准确的情况下，尽可能的呈现垂直化发展，你的社群越垂直，用户的归属感就越强。这也是由人们的消费心理决定的：物质需求为主，精神文化需求为辅。

二、社群架构的设计

方向选好了，接下来就是社群架构体系的设计，这是个繁琐、重要且需要不断修缮的过程。它主要包括社群输出架构和社群成员架构。

1、社群输出架构。

输出架构强调的是提供给社群成员的价值，以及输出价值的表现形式。是具体的资源产品，还是实操知识干货，或者是实战经验分享。要想明白用户为什么跟你玩，为什么要关注你。

是因为你可以给他提供帮助？

你可以给他提供乐趣？

用户在你这里可以找到志同道合的小伙伴？

还是他可以通过你的社群实现自我价值的提升？

关于社群价值表现形式，你还需要思考这些：

你提供这些价值是线上请大咖分享？

还是组织大家线上线下的讨论活动？

还是定期输出相关的内容？

或者是提供相关资源和渠道供大家使用？

就是你要让用户知道你这里都有什么，他们怎么获得这些东西，他们怎么参与进来。他觉得有意义了，这事就能持续做下去。你需要设计一个框架和执行时间出来。

其实很多做得好的社群并不担心变现的问题，因为用户已经认准他了，只要是社群推出的东西他就买。一旦建立了强有力的信任基础，变现并非难事。

2、社群成员架构。

这一条是在强调你的用户在你社群体系内的分布情况，无论是APP，还是社群，还是线下店面，用户一定不是一团乱麻、毫无规律可循的。社群运营确实是个很繁重的工作，因为你要同时面对大量的人，并保持紧密的联系。你都没怎么运营，光是客服工作都得占用你大半天的时间。关于减轻运营压力的方法，我在之前的文章里也介绍过。这里是要说，你把不同类型的用户做个分类，自己做个分析。哪些是最精准最忠实的用户，那些是态度一般的用户，哪些是无效用户，针对不同的用户你要怎么处理。

比如，你可以用99元会员费来筛选一些肯为给你付费的人，他们首先是认可你提供的价值的人。对于第一波被筛掉的人，一方面要减少对他们的运营精力，另一方面要尝试其他方法把他们激活。你可以设置这样一个成员架构：未交会费、99元会费、499元会费，之后再分工给不同的人去运营。

当然，分流用户的方法不是只有钱这一种门槛。可以是社群活跃度，可以是活动参与次数，可以是主动给大家分享的内容价值，也可以是他自身的影响力大小。但你一定要记住，不是每个用户都需要面面俱到服务好，你做不到，对于一些无理取闹、吹毛求疵的用户，弱化处理即可。

三、社群引流

你得确保引流的时候，一定是你的方向也定好了，框架也搭建的差不多了。就好比你要拿盆接水，如果盆都是漏的，怎么可能接得住水，水只会装多少漏多少，你耗费了大量的人力物力，什么都没得到。如果用户兴冲冲地跑来，你什么都没准备好，或者漏洞百出，再或者就是铺天盖地发广告，肯定是不会有人留下的。好的社群都有严格的规则和明确的方向。

引流的内容在之前的文章里已经分享过，这里简单提一些要点。

1、活动引流。线上线下、娱乐性质、学习性质的的活动都可以。活动设计包含的内容非常多，包括主题设计、流程设计、宣传点、文案编排、活动复盘、赞助、场景选择等，大活动有大的设计，小活动有小的设计。活动是吸粉第一利器。

2、内容引流。这个很好理解，就是看了我这篇文章，想学好社群运营的人，自然会找到我，跟我交流经验。任何社群，最低成本提供价值的方法就是内容。

3、营销事件。回忆一下优衣库的，前段时间的金拱门的营销事件找到合适的点，找准移动互联网爆炸式传播的突破点，只需要一个事件就可以让你获得巨大收益。即使你再也创造不出10W+，但你做过一个，就足够吸引很多人注意了。

4、多平台推广

在这样的时代，高效的利用起碎片化时间显得格外重要。你的眼光不能局限在一个平台上。各大平台都有自己强大的分发能力。其中以“用户主动转发推荐”的微信公众号；以“算法与机器推荐”为核心的今日头条、百家号、大鱼号、一点资讯、企鹅号、搜狐公众平台等自媒体平台；同时还有喜马拉雅音频节目，视频和直播也要提上日程。要在最短的时间内抢占能抢占的流量入口，为的是当用户在任何一个平台上随意打开或搜索时候都会看到你的信息。

线上流媒体的推广是个长期慢性的积累过程，需要不断的输入输出最新价值内容。这符合知识产品化的发展趋势，内容即知识，做好内容，绝对是个极大的挑战，文笔好只是基本要求，更重要的是要懂用户的心、行为以及行业产品、竞争市场战略等，用简易言语，引起用户共鸣。

总结：

1.社群的定位

2.社群的架构输出

3.社群的引流

社群运营的学习任重而道远，用心深入研究一定会有收获。