那是情人节的前几天，一位推销员去向客房推销化妆品，这位推销员当时并没有意识到再过两天就是情人节。
男主人出来接待他，推销员劝男主人给夫人买套化妆品，他似乎对此挺感兴趣，但就是不说买，也不说不买。
推销员动员了好几次，那人才说：“我太太不在家。”
这可是一个不太妙的信号，再说下去可能就要完了，忽然，推销员无意间看见不远处街道拐角的鲜花店，门口有一招牌：“送给情人的礼物――红玫瑰”。这位推销员灵机一动，说道：
“先生，情人节马上就要到了，不知您是否已经给您太太买了礼物，我想，如果您送一套化妆品给太太，她一定非常高兴。”
这位先生眼睛一亮。
推销员抓住时机又说：“每位先生都希望自己的太太是最漂亮的，我想您也不例外，您说是吗?”
果然，那位先生笑了：“这一套化妆品要多少钱？”
“礼物是不计价钱的，送给她喜欢的礼品是最关键的。”
于是一套很贵的化妆品就这么轻易地推销出去了，后来这位推销员如法炮制，成功推销出数套化妆品。
推销人员必须善于观察顾客言行，善于捕捉这些稍纵即逝的成交信号，抓住时机，及时促成交易。
如何准确把握缔结时机，我们可以从客户的表情、休态、语言等方面寻找客户暗示出来的购买信号，因为客户给你的讯息当中，只有7%是由文字形式，另外的38%是经由说话语气，而足足有55%的讯息是经由肢体语言所传达的。
（️未完待续）
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