流行像阵风,每年都会有不同的流行语、流行物,流行的衣着风格、流行的思潮,就像这两年共享单车突然就爆发了,从一线城市到三四线城市,骑共享单车出行成为了一种潮流。不同的风潮在变幻,那么,这些流行究竟是如何起来的?“逃离北上广”、“扔书大作战”,就连百雀羚的广告都是病毒式地传播,那么这一些传播的背后究竟有什么是我们不知道的?
这本《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样侵入》,从信息源的角度进行了分析和阐述。之前有本书叫《引爆点:如何制造流行》(读书笔记点这里//www.greatytc.com/writer#/notebooks/7450847/notes/6981795)从传播过程中的因素来分析,认为社会流行源于几个关键人物:比如专家、中介人和销售员。这种观点认为流行的产生源自于某些关键人物的宣传。而本书的关注点不在这里,他分析的更多的是信心本身的属性。
那么究竟什么样的信息能让人疯传呢?
感染力的六个原则
1 社交货币。人们都希望自己看起来更加灵巧、更加富有、更加时尚。就像衣服和轿车一样,我们会一次作为评价对方的重要因素,这就是社交货币。我们需要东西人民的内心深处,让他们感觉到自己进入了他们渴望的世界之中。我们需要调整游戏规则,去迎合人们向身边朋友炫耀身份的需要,构建出他们渴望的形象。
2 诱因。用一些刺激物瞬间激发人们的记忆,让他们想到相关的内容,这就是所谓的激活。只要身边的人谈论到的事情能够触及朋友的心,这些朋友就会快速地回想起相关的产品和思想,并且大幅地谈论和宣传。我们应该设计出一种在特定环境下能够激活顾客内心的产品与思想线索,一旦人民在某种特定环境下碰到这个流行的线索,就会联想起我们的产品和思想,而伟大的思想一定能引起伟大的传播。
3 情绪。当我们关注某件事情时,很可能会向朋友分享这些事情,。所以我们怎样设计出让人们主义的信息和思想,就成了问题的关键。我们要选择那些能够增加人们分享欲望的情绪事件。
4公共性。当人们看见别人使用我们的产品时,他们自己会不会考虑这种产品是否否和他们自己的需求呢?我们需要设计并包装一些产品和原创思想,制造一种行为渗透力和影响力,让人们购买了产品之后更加有回味的感觉,以此激活人们愉快的记忆与联想。
5实用价值。我们怎样能设计出看似实用的东西呢?人与人之间本来就有互相帮助的倾向,只要我们想顾客证明我们的产品或思想能够给他们节省时间或钱财吗,他们就会大力宣传我们的产品或理念。
6故事。人们不仅会分享信息,更可能会讲述其中的相关故事,因为故事本身就是传播道德和启示的血液。
1 社交货币
我们应该通过三种方式来完成社交货币的铸造:(1)发掘标志性的内心世界(2)桥东游戏杠杆(3)使人们有自然天成、身临其境的归属感。
2 诱因
口碑营销和其他营销不同的地方在于他们不会强迫别人去购买他们不喜欢的产品,也不会有意识的将他们想宣传的推荐品悄悄低植入人们的对话中。口碑营销只是简单地激活了人们的这种欲望,人们具备与自己的朋友分享产品和服务的欲望,所以只要给予他们喜欢的产品,他们就会非常愉快地将产品宣传并推广到全世界。
当我们对其他人讲话时,我们不仅仅是想传达某种交流信息,而且想传播与自己相关的某些信息。当我们为一部大片感到震撼或者为角落上的泰国餐馆感到失望时,我们正在表达着自己的传统文化、烹饪知识和口味偏好。因为我们想让别人觉得自己非常有趣,所以会高速别人很多有趣的信息。
口碑传播分为两类:临时性口碑传播和永久性口碑传播。有趣而新奇的产品会比令人乏味的产品得到更多的临时口碑传播。如果事情具备一定的娱乐性,谈论它的人就会通过口碑传播这些内容而获得别人的肯定。
不过有趣的产品并不能维持高水平的持续的口碑传播。
那什么能够引起人们的持续性讨论呢?
产品的使用频率就是重要的诱因,诱因只需要少量环境按时就能激发更多的相关概念和思想。
易于理解的思想和观点诱导人们的行为。作者在书中举了播放不同国家的音乐对于消费者选择买不同国家的物品的例子。我自己也有一个例子,有一次坐海南航空的航班,大部分人都行选择喝椰汁,我认为也是一样的道理,大家觉得海南航空的椰汁肯定比较有特色。
3情绪
共享
敬畏 敬畏之情能够增加人们的共享行为。
运动让人们共享驱动人们的行为,它能让人欢笑,也能让人哭泣和呐喊,更能让我们不经意地谈论和分享,也能让我们不知不觉地去购买相关的产品和服务。
4公共性
大多数产品、思想和行为都只是被消费者隐秘地进行着。人们看不到其他人的选择喝行为,他们就不可能去跟踪和模仿。所以想让一种做法流行起来,就必须让私人的事情公开化,为私人的选择、行为和观点标识一个公开的信号,这样才能将不可观察的思想和行为转化为更加可观察的事物。
使实物具备更多公共性的一种方法就是设计出能为自己做广告的思想。
放大品牌标识是产品自我宣传的一种方式。形状、声音以及其他有区别的特征标志也能帮助产品为他们自己做广告。
创造行为剩余,即使在人们使用完产品或对我们的思想不再狂热之后还能留下有关这些食物的明显遗迹。
我们还需要让私人的事物公开化。
5实用价值
人们共享实用的信息是为了帮助他人。节省便宜的时间或者让同事节省下一次在超市购物的费用,这些有用的信息会促进人们共享。
用这样一种方式,共享实用而有价值的内容就像帮助邻居建造粮仓一样。由于粮仓非常大,所以由一个家庭独自承担建造将是一件困难的事情。因此,村中的人们会集合起来,自愿花时间帮助他们的邻居一起建造粮仓。这样,下一次,他们的邻居也会帮他们建仓,这就是“预支”的一种早期形式。
只要让事物具备某种实用价值,就足以带来传播效应。
6故事
特洛伊木马
早期的作者将历史教训融于故事情节之中,这样做能够确保被人们广为流传,让更多的人相信这些教训,而这是直白的叙述所无法达到的效果。人们很少会去思考那些直接获得的信息,而经常会思考那些跌宕起伏的故事,当人们雇主故事本身时,里面的信息也已经被悄然传开了。
当品牌和或者产品利益与故事相整合时,故事的活力才最具价值性。当产品和思想如此深刻低融入于故事情节中时,人们不可能只谈论故事而不谈论产品。
宣传者应该建立一个有社交货币的、激活的、富含情绪的、公共的、有使用价值的特洛伊木马,还不要忘记把你最想传播的信息融入其中,确保你要传播的信息考考低镶嵌在人们谈论的故事之中,这样才能被人们广泛地传递开来。
社交货币:我们会共享那些能让我们显得更优秀的事情
诱因:顶尖的一级,风口浪尖的提醒
情绪:当我们关心时,我们会去共享
公共性:构建可视的、正面的事物
实用价值:如果有用,人们会情不自禁地共享
故事:以闲聊为幌子的信息传播