天有多高，话有多骚！大家好！我是骚老师，又说【骚话】，今儿我们一起来聊一聊沟通中的压力问题。

说到沟通中的压力，大家一定会联想到很多的场景，比如说沟通的时候遇到了棘手的问题无法解决，然后大脑一片空白；或者是当众讲话的时候，有时候会紧张、手抖、心慌；再就是面对态度粗鲁的人，可能会不由得口干舌燥、不知所措；亦或者是面对喋喋不休、不停对你批评的人，不知所措等等。

那么究竟如何解决沟通的时候所面临的压力呢？今天骚老师就带领你一探究竟！

沟通时候的所面临的的压力，我们可以分为两个方面，一方面是由于我们自身在一些重要的沟通场合，内心会不由自主的紧张、大脑一片空白，甚至是手抖呀心慌呀；另一方面就是我们可能会面临一些比较有压力的沟通场景，例如遇到意见不和这种棘手的场景，或者沟通的对象态度粗鲁、发火，喋喋不休，一个劲的批评的状态等等。

先说说我们自身

首先我们来看第一个部分，在有一些公众演讲、领导开会等重要的沟通场景中我们自己会紧张的问题。这个也是沟通中最常见的压力问题，我们可能由于紧张导致原本好好的话说的不是很利索，或者最后变成了词不达意，引起对方的误解。

其实这种个情况很常见，所有的人在沟通中面临压力的时候都会紧张，这个现象很常见。所以我们要做的第一件事情就是要做好心理建设，其实所有人跟我们一样，大家在重要的沟通场合都会紧张，太多人和我们一样了，其实我们也没有必要过分的担心，紧张，有的时候也会成为积极的力量。

那么我们在社交的场合为什么会紧张呢？无非就是几个担心，担心没有人可以交谈，担心没有话题，担心别人觉得我们无趣，担心自己说错话等等。担心之后呢，就会造成紧张，可以看出这些担心紧张的因素，并不是来源于交流事件的本身，而是来自于我们自己对于事件的过度解读，就是我们自己的心态上没有摆正。

我们的大脑最喜欢做一件事就是一味的指责别人，设想最糟糕的结果，然后呢就认为自己可以预测未来。其实就是我们自己想的过于严重了。所以在沟通的过程中，我们的大脑会给我们很多的压力，我们要尝试多去疏通压力。

怎么去疏通这种压力呢？

我们要在沟通的过程中第一个要做的事情就是，多关注对方说了什么，而不是我自己的感受是什么，这一点是需要练习的。

第二个就是，交谈顺利是要花一定的时间，我们需要花时间才能掌握对方的节奏和对方的风格。比如说一个新领导上任，你不可能了解新领导的风格，新领导说话的意思是什么。时间久了，你才能够了解领导的脾性了，你再面对他的时候就不会那么的紧张了。

第三点就是我们要提前准备，有些人在沟通的时候看起来很自信，是因为他准备很充分。就像骚老师平时在上课的时候，如果没有准备的情况下，整个人就会非常紧张，尽管骚老师已经讲了十来年的课了，但是依然会紧张，所以准备非常重要。

第四，我们的交谈成功或者失败都不是你一个人的因素，如果沟通过程中很成功很愉快，功劳不能全是你自己的，可能对方也很擅长引导擅长沟通，如果沟通失败了呢，同样你也不要把所有的责任揽到自己的身上，可能对方也不太会接话题。

第五，我们常常会遇到的一些紧张的症状，例如手心出汗，我们也要有一些应对的技巧。手心出汗的话，我们可以在沟通前多洗洗手，然后手心里握一张纸巾，这样就可以缓解我们手心出汗的问题。

如果因为紧张而口渴的话，可以准备一瓶水，看起来可能像废话，口渴除了喝水之外，可以在沟通中遇到问题，或者紧张的时候，慢慢的拧开瓶盖，拿起水杯，缓缓的喝一口水，在这个过程中会让自己冷静下来有个思考的缓冲时间，然后理顺思路继续沟通下去。

可能紧张的时候还会导致我们大脑一片空白，声音发抖啊等等，这种情况下买我们就可以提前准备好一张小便签纸，把沟通的要点和大纲记录下来，帮助我们在沟通的时候进行回忆，如果声音发抖的话，就尝试放慢语速，如果手发抖的话，就可以尝试双手合十，交叉着或者呈宝塔式，这样一来就能适当的缓解我们紧张的症状了。

再谈谈哪些压力沟通的场景

解决了自身的问题之后，我们再来看看那些比较压力的沟通场景。

第一个场景是，遇到意见不和怎么处理？一般来说遇到意见不和，我们往往会下意识进行攻击和反驳。这样一来我们的沟通就会变得对立起来，更加难以进行下去了。那么这个时候我们怎么做才是适合的呢？

骚老师觉得，这种情况下，我们应该多尝试用谦卑的态度，换位思考，这里很重要的一点就是，我们这么做不等于放弃自己的原则和见解，不等于赞同对方，而是给沟通的双方建立起了缓冲的区间。所以我们可以这样说，“我和你的想法不太一样，你的意见很独特，我第一次听到这种想法，我很想听你详细的谈一谈。”这样一来，即便是大家意见不和，也能够让交谈继续下去。

第二种情况是遇到一些比较粗鲁的人，我们的身边或多或少都会有一些粗鲁的人。这种人对于语言造成的伤害是不敏感的，他甚至意识不到自己的话会对别人造成怎么样的伤害。对于这样的人我们应该怎么办呢？我们可以提醒他，“你真的想用这种方式让别人留下不好的印象吗？”我们可以尝试这样去提醒，如果对方没有任何的改变，那么最好的办法就是离开这种人。因为你跟粗鲁的人起正面冲突，最后吃亏的可能还是你。

第三种是对方很生气的情况，愤怒是特别容易传染的。低级的做法是激怒他，高级的做法是仔细倾听他。你可以尝试这样说“你对这个态度非常强硬是什么原因？”说的时候语气一定要尽可能的温柔一些，温柔可能会平复对方的怒气。

第四种是，对方不断的在批评你的时候。当然在这种情况下，你肯定会特别的受伤，有的人可能会选择假装没有听到，或者就是假装没有发生，这种情况其实只会变本加厉，会让对方更加严厉的批评你。还有些人会选择找借口解释甚至是以牙还牙，别人批评你，你就反过来批评对方，这最后就会演变成一场互相揭短的骂战了。

所以面对别人的批评正确的做法是，在这种情况下一定要保持冷静。多想一想他批评的原因是什么？批评你的前因后果是什么？想的过程就冷静下来了，然后就能想到更好的方式。这个时候千万不要花时间和经理让对方信服，因为对方批评你的话，不太会认为他自己错了，我们没必要做无用功。我们只能先想想对方为什么批评你，然后再思考应对办法。如果真的是你错了，你就主动讲讲解决方法就可以了。

第五种可能我们都会遇到的，就是说起来跌跌不休，说个没完的情况。其实这种情况下，要么选择结束话题然后离开，要么就在沟通的过程中带入新的话题。

所以呢，在本篇的最后，骚老师倾情为大家贡献一个结束交谈的公式。

公式：总结+感受+结束的原因+感谢=结束交谈

给大家举个例子：骚老师，今天听你的讲课我今天感觉受益匪浅。（总结）原来说话之道还有这么多的技巧！我很喜欢。（感受）我女朋友刚刚给我打电话了，她已经下班了，我需要去一下她那边接她。（结束的原因）很感谢你和我的交流，希望有机会继续沟通。（感谢）

非常完美的结束交谈~笔芯~

好啦~今天的分享就到这里，天有多高，话有多骚，我是你们的骚老师，下期再见！

​

本文由培训爱好者原创，欢迎关注，让学习变得更简单！