表达能力在工作和生活中都相当重要,它是一个人综合能力的体现。冰山之上是语言表达能力,冰山之下是分析能力、逻辑思维、观察能力和情商的综合体现。
表达能力不是讲能否在众人面前侃侃而谈,而是看语言表达出来的内容和逻辑的魅力,跟语速、流畅度关系不大。
1.表达能力是工作能力的直观表现。
最近,我观察身边能力强的同事,大多数表达能力都很强。他们能把自己的工作业务轻松做好,得益于多链条的有效沟通和精准的信息传递。
他们身上有几个特征:
1)接到任务,能够比较准确地提炼任务重点,进行复述表达确认,然后采取行动。
2)任务执行过程中,涉及到同事协作的,会根据不同协作对象,语言表达有不同的侧重点。对于理解能力强的会简要概述;对于理解稍微弱一些的,会进行案例说明,尽可能形象地描述传达。
3)在任务完成后,需要和领导汇报,能够首先明确领导想要什么,尽可能提前做好所有的准备工作,汇报沟通一步到位。
4)在和客户或同事间沟通的时候,能明确沟通事件的本质,既有目标感,也保持开放性,最终能有效达成建设性的成果。
而相比工作能力差一些的能力,表达能力也欠佳:
1)分不清事情的重点是什么,遇到问题陷入自我焦虑,无法提出解决方案,把问题丢给对方。
2)自己明明做了很多工作,但总是无法将工作内容有效传达给上级。
3)思考没有延伸,沟通和表达仅限于自己做的工作事务本身。
4)表达时间长但有效信息传递弱,没有逻辑性,很难让人知道表达重点。
2.改善表达能力对于人生走向很关键。
表达能力上的欠缺会制约一个人在工作职场的发展,尤其是走管理方向的伙伴更要注意。
作为一个管理者,最重要的工作之一就是交流,包括和上级、协作者、下属、客户、合作伙伴等。这些工作的开展都需要依靠语言与文字。如果表达能力欠佳,就会让沟通的对象抓不到重点,也会影响你在对方心目中的形象。
辉哥说到一句直达内心的话值得思考:人究其本质是一种「主观动物」,对于他人的评价主要基于自己的感知和判断。
不佳的表达能力,会令他人对你的评价大打折扣。而所谓的职场生涯,就是被一个个职场表现和评价支撑起来的。缺乏正确的支撑,职业生涯就注定多歧途。
表达能力不仅在工作上有很重要的作用,在生活中也一样,和表达能力强的人沟通,总是很容易get对方表达的重点,生活默契和幸福指数都会增高。
3.表达能力的改善方法:练习练习再练习。
当我们真正重视表达能力的时候,就可以反观下自己是否需要提升,以下是辉哥关于改善表达能力的三点经验,分享给大家一起践行:
第一,练习逻辑,比如用结构化思维框架不断训练自己分析和思考问题,比如5W2H制定学习目标规划清单、六顶思考帽召开会议;
第二,练习表达,比如用金字塔原理知道自己每一次表达,观点前行,用逻辑和案例支撑自己的观点。
第三,练习写作,写作是最佳的思维训练武器,写的过程就是思考的过程。
我个人目前应用第三种方法已经非常受益了,在写作的过程中把自己的思路一步步捋顺,将事情的来龙去脉讲解清晰,找到可改进的方案。
反哺到工作上,就是工作思路越来越清晰,焦虑感减弱,规划和提升方向一步步清晰。反哺到生活上,就是生活越来越稳定,有了自己的成长节奏。
写在最后,
以前是我一个特别内心和封闭的人,表达能力很差,不敢于去表达自己的想法,逐渐成为了一个职场和生活小透明;后来,当我意识到表达能力的重要性时,自己变得慢慢开放起来,甚至现在采用多种形式去锻炼我的表达能力,包括写作、视频、直播、陌生人交流等。
当我重视起表达能力,且在不断训练和提升它的时候,我发现,我开始遇见越来越多的贵人,收获越来越多的好运。
原来,表达能力真的这么神奇,一起来修炼吧。