01 问题

网友发来私信说：

春节前，我签了一家公司，做销售。当时签的是试用合同，说好1个月后转正，而且合同里有“服从岗位调整”的条款。

然后，就遇上了疫情。

复工后，我按时报到，也通过了试用期，但公司迟迟没有和我签订正式合同。其他都很正常，我也就每天按时上班，干活……没想太多。

结果，公司的效益一直不太好，我手上的活基本为零。于是，就跟着领导去做了招聘，整理人事档案的事务。

其实干啥无所谓，可这个月工资发下来，只有原来试用期的三分之一！

公司给的解释是：由于经营需要，给我调到了人事岗，按照现有岗位的薪金水平，发的钱没毛病！

问题是调岗之前，谁也没跟我说啊！

我现在该怎么办？

02 为什么会觉得事情一团乱麻，毫无办法？

说实话，刚看到这段留言，我的脑袋是晕的……

到底是没签合同，还是调岗？试用期工资和转正工资，又有什么关系？这跟疫情有什么关系？公司的用人政策，是不是有问题？各种问题千头万绪地浮现在脑海，却哪个都抓不住。

还真是头疼！

这时，我突然看到一本书，封面上有这样一句话：有时间烦恼，不如花时间思考！

难道说，是我的思考方式出了问题？

乍碰上困难，尤其是复杂局面，我们往往会不由自主地变激动、愤怒、焦虑……然而，这些情绪对【有效解决】问题，并没有太大的帮助。反而会扰乱我们的思考，离真实答案越来越远。

--所以说，就该压制情绪，努力思考吗？

--额……要不试试？

说实话，一旦情绪上来了，想人为克制住，实在有点难。更何况还要“冷静思考”。

多少人，本来心里就七上八下的，然后还一个劲儿地跟自己说：冷静冷静……结果心里更乱成一团，面对问题束手无策。

因此，不是复杂问题难解决，而是我们自己：一是有不可控制的负面情绪；二是没有成熟的思考套路。

如果你心里本来就有一套非常熟悉的逻辑步骤，让自己在慌乱中顺利进入第一步、第二步……从而一步步地往前推进，负面情绪也自然就放下了。

这时，我们离正确答案也会越来越近。

这本《麦肯锡教我的思考武器》，就是专门帮你梳理思路，有效解决复杂问题的指导宝典。

作者安宅和人在麦肯锡工作了4年，考上了美国耶鲁大学，攻读脑神经科学课程。别人用7年才能拿到的博士学位，他只用了3年9个月。

随后，安宅和人回到日本，成为麦肯锡研究小组亚太地区的核心成员之一。后又进入日本雅虎，担任首席战略官。同时，他还是日本庆应义塾大学环境情报系的教授。

可以说，在处理复杂问题方面，安宅和人是当之无愧的专家。

这本书，则是他多年经验的精华总结。尤其在信息爆炸的今日职场，一天一个变化，学会应对突发、复杂事件，对每个职场人来说，都非常重要。

比如，作者在书中说：

“一旦发现自己正在烦恼，就马上停下、立刻休息，并且培养能够察觉自己正在烦恼的能力。”

先学会“不烦恼”，才有可能通过思考，找到最有效解决问题的方法。

那具体该怎么做呢？

03 四步思考法

在《麦肯锡教我的思考武器》中，作者为我们讲解了有效解决难题的【四步思考策略】。有了这套方法，不仅原来的一团乱麻没了，而且能极大提升我们处理问题的效率。

下面，我们就针对开篇网友遇到的问题，一边讲解方法，一边帮他解决吧。

第一步，议题思考（明确问题）。

在回答问题之前，你需要从“where、what、how”3个方面，重新对问题逻辑进行检验：到底是什么问题，让我如此烦恼？

Where——目标在哪里？

What——该做什么？该避免什么？

How——怎么做，如何推进？

网友给我留言的目的，应该不是找人吐槽，而是想知道：我现在能做什么，来维护自己劳动者的合法权益？

因此，他需要明确“劳动者合法权益”都包括哪些内容，同时避免陷入焦虑，甚至冲动地干脆不去上班了。要知道劳动者无故旷工，公司是有权力直接开除的，连补偿金都没有的那种。

那他如何能了解到“劳动者合法权益”呢？

找来《劳动法》研读，或者找权威机构咨询。

这样，通过对议题的思考，我们就得到了一个更加明确的、有分析、能操作的具体问题。

再看看刚开始看完问题，晕头转向的自己，对比就非常明显了。

第二步，假说思考（提出假说）。

下一步，就该收集更多的信息，深入分析解决策略了。

具体到“维护劳动者合法权益”这个问题，里面包括了“劳动者”和“合法权益”两个关键词。

所谓劳动者，说白了就是为企业提供了正常劳动的人。

只要没有违背企业相关规定，提供劳动的人员，就有权利获得相应的报酬。

因此解决问题的关键点，就变成了：网友是否按照用工合同，以及企业的相关要求，提供了正常劳动。

于是我们得到了解决问题的故事线：

网友需要出示自己作为劳动者，正常提供劳动的证据，并要求企业给予相应的报酬。

第三步，成果思考（验证假说）。

到了这步，我们已经有了解决问题的大致思路，下面就该一步步去验证了。

按照【谁主张，谁举证】的规则，这位朋友要考虑：

我有没有遵守公司相关制度的证据？

我能否提供正常劳动的证据？

根据合同要求，我的劳动是否具备获取XX元收入的标准？

……

结果，就在“合同”一项上，我发现他的内容是缺失的。

没有用工合同的劳动，算什么呢？

好，我们继续验证。

相关文件中有明确规定：用人单位自用工之日起，超过1个月，不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付2倍工资，最多不超过11个月。

也就是说，只要提供了正常上班的证据，这位朋友不仅不会受到损失，还能获得额外的补偿。

至于具体收入是按照试用期，还是后来调整岗位的，应该以具体从事的工作来定。

当时从技术岗调到人事岗，这位网友应该及时提出异议。默不作声，甚至直接干活，就意味着你确认了调岗的事实。其实，如果劳动者不同意调岗，是可以不服从的。

这样，我们就把网友解决问题的所有环节都验证清楚了，下面，就到最后一步“总结”了。

第四步，信息思考（总结归纳）。

在这一步中，我们要做的是将前面的分析与结论总结出来，作为具体解决问题的指导。但，作者要求，不能简单地把上面的文字“复制、黏贴”就大功告成。

而是要用“电梯演讲”的方式表达出来。

什么意思呢？

就是说，你需要在30秒内，对对方说清楚事情的来龙去脉，以及解决方案。

这就非常考验我们的表达能力了。

比如，我可以这么说：

你需要提供自己正常劳动的证据，然后根据相关规定，企业应该付给你2倍的工资。由于在调岗时，你没有提出异议，所以具体工资以你参与的劳动性质决定。

至于什么是正常劳动证据，根据什么规定，就可以在对方的追问下，再详细解释了。

看到这，估计你已经想到了，《麦肯锡教给我的思考武器》不仅是解决生活中复杂问题的利器，更是在日常工作中，提升工作效率，减少沟通成本的完美方法。

只要按照【明确问题，提出假说，验证假说，总结归纳】4个步骤进行思考，你就能远离“剪不断，理还乱”的问题烦恼，从而逐步摆脱“忙乱无效”的工作状态。

下一个职场达人，就是你啦！