用户故事地图(2):作用

对于一个传统设计师来讲,仅仅理解“开发流程”、“项目管理”、“敏捷”等术语的表层含义都要大费脑筋。然而交互设计师却是冠以设计师之名,但从知识结构、技能、思维方式等都与传统设计师大相径庭。“产品设计师”做为交互设计师未来职业发展方向之一,则要求拥有更富结构的知识体系,对产品、团队、项目有更深的理解,而这也是我写这一系列文章的原因之一。

从这一篇开始,将会进入正式的知识“转述”过程,如若这些文章有幸被此领域专家看到,发现了其中的错误漏,还请斧正,帮助我们成长进步。

上篇文章结合一次沙龙简单介绍了用户故事的内容和作用。那它能解决哪些具体问题?在介绍用户故事的具体内容之前,我们先简单聊聊,我认为用户故事图最实用的三个方向:

  1. 规划版本需求;
  2. 验证需求有效性;
  3. 产品优化与开发跟踪;

规划版本需求

对于用户,版本开发的功能间有哪些影响?各阶段版本对产品和用户的整体影响是什么?是否要遵循某些线索和规则?这些取决于如何选择各版本的开发内容。

每个产品都会有一个需求池,里面存储大量等待消化的需求。每当规划新版本,从需求池中翻找需求都是很痛苦的过程。我曾带过一个项目,我们使用用户故事的语术描述需求,以便判断其对用户的影响。随着时间推移,有些需求不再适用,但需求数量依然“稳步”增加。这此需求粒度不同、指向不同,每次筛选需求都十分痛苦不说,团队也被带入各种细节中无法自拔。

用户故事地图很好的解决了这一问题。它从需求层面,对产品进行横向流程和纵向细节的梳理。将需求按照核心操作流程进行组织。每次先聚焦于各关键流程环节,再筛选对应需求。即保证持续从大局着眼,同时,又对所有需求进行了结构性的组织。

验证需求有效性

产品开发中如何评估需求可靠性?如何评估与权衡需求的用户价值和产品价值?以用户故事驱动的开发流程,提供了一些快速、不断验证需求可靠性的方法。

在用户故事地图中,未经讨论的需求被称之为“机会”。在团队中,分阶段对这些“机会”进行不同层面(真实性、用户/产品价值、重要性、成本等)的提问,以在开发前发现不合适的需求,节省后期的沟通和设计开发成本。

流入开发阶段的需求,结合快速原型、可用性测试、用户阶段测试等方式快速校验方案,并更新到用户故事地图中,以让所有变化在整个地图中得到体现,便于团队随时刷新对产品的整体认识。

产品优化与开发跟踪

开发和测试工程师普遍讨厌变更,有时候以变更数量多来说明需求质量差。变更越少越好吗?大多数人都期待需求在早期就能完整和正确,然而哪些最牛逼的产品和交互设计师,都无法代表用户——在没有反馈和验证的情况下保证方案适用。我们需要正确认识“变更”,它其实是在开发过程中不断发现、学习新的知识,以修正最初的结果的工具。以变更数量来判别需求好坏,并非明智之举。

在开发过程中,常有“将XX功能放在后续版本”、“具体看上线数据情况再调整”这种情况,但现实却是这些“后续开发”的功能往往石沉大海。将这些“后续开发”的功能放在用户地图中,就能在后续规划功能时看到它,并从大局去考虑是否真的有必要优化。

产品负责人希望项目中所有人都关心产品,并且就开发内容达成共识。但现实却是,除了产品负责人和需求方,其他人大多扮演“被说服”的对象,被动完成任务。这导致需求方成为产品的瓶颈,而产品上线后的好坏,其实在开发之前就已被决定。

大多情况下,流入开发环节的需求已经被确定,团队直接按照需求完整开发、测试,有时候遇到性又红又专、历史逻辑问题,导致整体被推翻或干脆中止。侥幸上线,之后接触到用户发现效果不佳,只能缝缝补补,非常被动。用户故事地图驱动的开发流程,建议我们分三个阶段来开发功能。各阶段中分别进行测试,以验证其对用户的有效性和稳定性。

阶段 内容 目标 说明
开局 开发核心流程 排除技术风险 1、通过数据观察功能的性能;
2、使用自动化测试检验稳定性;
3、关注技术挑战和风险,通过消除技术风险,避免风险在后期造成更大成本;
中局 开发周边功能 关注质量,达到可发布标准 1、开发主流程之外的其他可选流程和复杂逻辑;
2、常常加入之前未发现的新特性;
3、原系统无法满足性能上的需求而需要额外投入来解决的问题
末局 打磨产品 让产品更抢眼、使用更高效 1、可能会加入未预想的东西;
2、使用线上真实数据测试;
3、常常会现在原型阶段无法识别的改进点

—— end ——

全部内容链接:

用户故事地图(1):体验用户故事
用户故事地图(2):作用
用户故事地图(3):故事与卡片
用户故事地图(4):创建方法
用户故事地图(5):开发流程之“机会”阶段
用户故事地图(6):开发流程之“探索”阶段
用户故事地图(7):开发流程之“设计”阶段
用户故事地图(8):开发流程之“故事工作坊”阶段
用户故事地图(9):开发流程之“研发-评估-交付”阶段
用户故事地图(10):开发流程之“回顾”阶段
用户故事地图(11):故事(需求)拆分
用户故事地图(12):后记

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,591评论 6 501
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,448评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,823评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,204评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,228评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,190评论 1 299
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,078评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,923评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,334评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,550评论 2 333
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,727评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,428评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,022评论 3 326
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,672评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,826评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,734评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,619评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容

  • 1.埋点是做什么的 2.如何进行埋点 3.埋点方案的设计 近期常被问到这个问题,我担心我的答案会将一些天真烂漫的孩...
    lxg阅读 2,015评论 0 1
  • 三、流程 1.评估产品机会 a.确定待解决的问题 评估产品机会的目的:淘汰馊主意,避免浪费时间和金钱;挑选合适的产...
    IvanHung阅读 3,059评论 0 35
  • 1、在项目的Sprint回顾会后,团队成员指出那是抱怨会,不是非常有效。Scrum主管应该怎么做?A 建议团队尊重...
    隔壁老李头阅读 12,079评论 1 16
  • 产品知识面考察 真题 例题分析 例题7.3 DAU代表 。 日用户点击量 月活跃用户数量 日活跃用户数量 网站...
    爱摄影的奥派阅读 12,308评论 4 46
  • 学习不累,考试累。为啥就必须得考呢?儿子今天英语口语考完了,六类题,六过四合格,过五良好,全过优秀。他冲优秀去的,...
    成长不老去阅读 212评论 0 0