【同读一本书】2016-3-2-054
—《谈话的力量》
【原文】:
交流是无处不在的、无法避免的。不论面带微笑还是面无表情,是眼看前方还是低头下看。。。。。。你都在进行着交流,对方都会给你的交流赋予一定的意义。。。。。。
【思考】
做我们销售业的,交流最多的无非就是顾客与员工了。
当读到上面那句话时“对方会给你的交流赋予一定的意义”。讲到了对方,而不是我们,可以提现交流的提现者同样也是对方,就像沟通中讲到的沟通时主要看对方的反映一样。
联想平时的工作中,会不会因为交流中的眼神或者不经意的动作传达到了被交流者眼中而形成了另外的一种理解呢,我认为这样的情况完全可以存在。由此可见、在交流的过程中,语言需慎重,但是行为举止更要慎重。