产品经理的责任和需要的能力

产品经理职责:

从职责的来讲,产品经理面向的是一款产品,需要对这款产品负责,有些时候,还需要对与这款产品有关的团队负责。以一款典型的互联网产品为例,对产品负责,产品经理需要:

定义产品目标(定性或定量)与原则,我们需要做一个什么产品;

采集产品需求(需求来源:用户反馈、领导、自己分析等),这个产品需要解决哪些问题;

需求分析,研究需求背后用户的真正意图,并从用户目标、商业目标和资源限制等角度为需求制定优先级列表;

与工程沟通,将需求列表转化成功能列表

与设计师沟通,确定产品的交互设计形态,设计产品原型

组织需求评审会议,确定资源分配和项目周期,项目开题动员(kick off)

跟进项目进度,及时将项目动态向团队成员反映

验收需求,使用和体验产品,配合运营人员对产品进行营销

产品需求文档、商业需求文档、竞品分析文档、产品演示与宣讲文稿等文档撰写

…...

对团队负责,产品经理需求

资源争取

团队成员间沟通

进度管理

实践中的产品经理可能知道,产品经理的职责远远不止这些,还有很多事无巨细的工作需要产品经理去完成。上面提到的只是一个产品从无到有过程中,产品经理最典型的工作。

产品经理能力要求:

从产品经理的职责可以看出,这个职位对产品经理的能力要求比较多样化。而且在所有的大学中,没有一个专业和产品经理这个职位直接对口。Marty Cagan 在《启示录(inspired)》中对产品经理的能力要求如下。

对产品的热情。产品经理必须对产品有着一种本能的热爱与追求,才有动力去夜以继日的克服困难、完善产品,这样才能感染和激励团队其他人

用户立场。产品经理必须融入目标市场,站在目标用户的立场上去理解他们的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度和对技术的理解程度

智力。产品经理需要敏锐的头脑,出色的洞察力和判断力

职业操守(敬业)。产品经理肩负着产品的前途和命运,产品经理需要投入大量的精力,产品经理要愿意为之付出热情和努力

正直。产品经理最能体现产品和公司的价值观,产品经理需要处理很多问题和推动产品开发进程,且很少时候有领导权,必须要尊重、不怀私心才能影响和说服他人,获取信任

信心。一方面,领导、产品和销售团队都需要看到产品经理有信心,确保他们的投入不会付之东流,另一方面,自信的人更具有说服力,容易成为被追随的领导者

态度(责任感)。产品经理应该把自己当成产品的CEO,愿意为产品的成败承担全部责任

运用技术的能力。很多时候,策划产品很大程度上取决于新技术的理解,同时,对技术的理解,有助于和技术人员沟通,降低产品实现与需求不同的风险

注意力(自律性)。产品经理需要克制和自律,检查原则,不要轻易受他人影响

时间管理。产品经理的工作充满干扰,合理的规划和安排时间,是产品经理必备的技能

沟通能力。产品经理的工作性质决定,产品径路必须要有很强的口头表达能力、书面表达能力和演讲才能

商业能力。产品经理作为产品团队的发言人,必须和高管、财务、营销等人协同工作,产品经理必须能够听得懂他们的术语与概念,能够和他们正常的交流

在上面12条能力中,前面7条倾向于产品经理个人的素质特征,后面5条倾向于技能条件,Marty 认为,技能条件是可以在产品经理成长的过程中不断的学习的,然而,个人的素质特征却不能轻易改变。事实上,满足上述全部特征的人少之又少,就想极少见的优秀产品一样稀少。所以,产品经理不是像近年来网上鼓吹的人人都是产品经理。产品经理作为对产品最重要的人,对能力要求是极强的。

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