常有下属在我询问某个事情推进不力的时候,竟然会说,是客户这么要求来着的,或者是其他主管、同事非要这么做的。
我这个时候会对对方说:他要求是他的要求,你有没有发出你的声音呢?
你发出了你的声音吗?
事情应该怎样去做,每个人都有自己的想法。想法不一样也很正常。当不一样的想法正面冲突时,你手上有没有足够的数据、案例作为支撑都不要紧,你首先做的是:把自己的想法先表达出来。如果对方尊重你的意见,他可以根据有异议的地方给你讲解,也许可以说服你,让你认同他的观点。如果他说服不了你,那你能不能说服对方呢?双方正是通过这种方式达到有效沟通。如果对方不尊重你,那你需要找到支撑自己观点的证据和证明,既然对方不尊重你,之前说明你还有很多工作可以做,例如:找机会与对方深度沟通达到互相了解;多展示“肌肉”得到更多人的认同;如果没有“肌肉”,则需要加强学习以获取更多“肌肉”……
你不认同别人的观点,又不当面说,别人只会视同你默认,事情做好了,当然一切都好,但等到事情已经无可挽回再来强调自己的观点,已经没有任何意义,还容易留人话柄。
所以,当别人讲了自己的看法、观点的时候,你有疑问就可以直接跟别人去讲自己的意见是什么?是赞同还是反对。无论如何,要发出自己的声音。