相信大家都在大大小小，不同的工作群里，只我们的微信群里，其实是有一些基本点值得关注的。

        当老板/领导在群里发言：

1、就某一个想到一个事情，提问；

2、对公司里某人的言行举止，或者某些工作结果不满意，提出批评；

3、有人给老板/领导传递了某一个信息，或者是偏颇的，或者是正确，或者是错误的。老板/领导相信了，或者认为有必要搞搞清楚。

        遇到这种情况，正常来讲，通常会有几种反应：

* 急于解释发生以上情况的理由，潜台词所表达的意思—我没错；

* 属于自己范畴的事项，不回复，等待别人的态度，后发制人；

* 不属于自己范畴的事项，嗖嗖回复得很快，表明高度认同老板的看法；

* 说一大堆表示认同老板的观点，但却都是决心、口号。

        对于这样的情况，其实有更好的办法，个人建议如下：

* 如果这件事与你无关，但属于知晓范围。建议可只回复“收到”，除非必须表态；

* 如果这件事与你有关，但老板/领导只是批评，确认收到，如果能够举一反三，来避免以后犯错，这样的表达，相信任何老板/领导都是喜欢的；

* 如果这件事与你有关，但一下子无法回答。回复收到，确认将在什么时间节点内给予答复；

* 如果这件事与你有关。老板/领导的信息有误，建议第一时间不解释。只回复“收到“。然后单独和老板/领导回复您掌握的信息。如果他的信息基本正确。建议及时回复收到，并对自己工作失误的部分表示歉意。提供自己的行动方案和落实结果的时间。

* 不要采用口号式的回复。一个好的企业应该务实、实事求是的。除非你们的企业文化就是这样，那就是另一个层面的问题了。

* 在老板/领导面前做平级沟通

* 好事要尽量在大群里讲，表示感谢的话，考虑下是否会引起负面的反应，一般情况下，公开的感谢是好的做法。哪怕是@他。

* 坏事尽量不在大群里讲。有的同事在有工作冲突、矛盾的时候，喜欢在大群里给人压力，特别有老板/领导在群里的情况下，更喜欢洗白自己，您看我说过了，不是我的问题。建议，坏事尽量还是用个人处理的方式。微信、邮件不能解决问题，就电话沟通，电话也不行，就当面沟通。

诸如此类只是一些工作的体会，仅供参考，欢迎探讨。