加强农村社会综合治理，提升基层治理水平，农村党支部、村委会处在第一线、最前端。改进农村社会治理方式，运用科学化治理方式，开展网格化管理是其中的重要环节。网格员作为“末梢神经”的关键点，作用尤为重要。
“大爷，乡镇通知让咱们农村居民把医保电子凭证激活一下，方便以后去医院看病或药店买药用手机二维码支付就行，你不会我就帮你操作激活。”这就是农村网格员工作状态的一个缩影。网格虽小，舞台不小。网格员具体工作的地方不大，也许是人口密集的几栋居民楼，或是几条巷子不足百户的偏僻村落。但是，这个舞台却很大，内容很丰富。因为这一方土地上所有群众信息采集、土地权属、调解纠纷、巡查治安、疫情防控、秸秆禁烧及政策宣传等各项职能都需要网格员去逐项落实。所以，一名合格的网格员首先要做到管区内人、地、物、事思路清晰，必须要具备“活户籍、活档案、活地图”这种“特殊”技能。
网格员的办公场所就巷道、楼宇、甚至是群众的家中，这就要求网格员必须“放下包袱、沉下身子”对网格片区进行“精细化管理，贴心式服务”，他们在参与网格管理服务工作时，必须要饱含真心为民服务的意识和情怀，一件件小事通过岁月的浸润，拉近了党支部和群众的心，维护了基层干群关系。只有立足于“解民困、暖民心”，才能合格的担负起网格员的工作职责，让基层治理的成效落到实处。
